会员俱乐部工作总结
篇一：XX年俱乐部工作总结
XX年度工作总结
南阳市青少年体育俱乐部
XX-2-15
为了切实贯彻实施中央下发的《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，腾飞青少年体育俱乐部本着面向青少年和服务青少年宗旨，进一步开拓创新、发挥特色，以青少年俱乐部为平台,广泛吸收青少年学生参加日常体育活动，施展才能，发挥个性，激发他们参与体育活动的兴趣，培养青少年对体育的爱好和热情，养成终身锻炼的习惯,为青少年健康成长提供展现自我个性的舞台。
回顾俱乐部创建一年的工作，我们主要做好以下几个方面的工作，促进了俱乐部良性循环的发展，找到了一条面向青少年、创新求生存的发展道路。
一、依托学校，形成良好的运做环境更好的为青少年服
务
腾飞青少年体育俱乐部作为一个民办非企业实体，是
依托南阳市第七小学，利用其所拥有的场地、人才等社会体育资源建立起来的一种新型的社会化青少年体育组织。
南阳市第七小学地处市中心，有良好的篮球、绘画、轮滑古筝、乒乓球、舞蹈等训练场地，在不影响学校正常的教学秩序和活动情况下，节假日、双休日场地对外开放，保证阳光俱乐部的日常活动用地。
俱乐部建立了健全的组织机构，在学校主要领导的关心和支持下，成立了腾飞青少年体育俱乐部组织委员会，任命了正副主任，有专门的办公场所和活动室，有固定的工作人员。
俱乐部组
委会下设竞训处、财务部、考核部三个部门，并配备了专门的管理队伍和教练队伍。
二、利用有利的地理位置和学校特色拓展俱乐部市场
俱乐部的依托单位南阳市第七小学是一所有着光荣传统的老校。
南阳市第七小学的名校效应和优越的地理位置，吸引了周边大量的青少年来开展篮球为主的体育活动，使俱乐部的会员队伍不断壮大，并延伸到社区居民和周边的企事业单位，每逢周末和节假日俱乐部的场馆面向青少年开放，解决了中心城区活动场地少、活动难的老问题，为俱乐部篮球运动的开展起了推波助澜的作用。
青少年俱乐部具有社会主义公益性特征，将通过自我运做求发展，需要可持续发展的造血功能。
俱乐部制定了以篮球为特色的运作模式：第一层次是面向七小所有爱好篮球并有志于篮球运动的学生进行训练，固定训练时间，配备初级级教练带训。
第二个层次是从所有篮球训练队员中挑选出有一定基础的、且有篮球发展前途的学生，经过选拔后，挑选为学校篮球队员由篮球高级教练进行培训，在日后，代表学校外出进行比赛。
阳光俱乐部与学校的传统项目相结合，充分发挥俱乐部自身优势，逐渐成为了青少年体育活动的乐园。
三、加强服务意识，增强活动交流和比赛
俱乐部制定了完善的俱乐部章程和各部门的管理制度，定期由俱乐部主任负责召开俱乐部领导班子会议，商讨俱乐部章程的
制定与修改、经营管理、竞赛活动等重大事情，保障俱乐部有序地发展。
体育俱乐部是为广大青少年提供体育竞赛、训练、活动的舞台。
我们通过近年的运作和发展，已经逐步走向正轨，并取得了不错的成效。
我们本着面向青少年和服务青少年的宗旨，加强和兄弟俱乐部间的学习交流，走一条可持续发展的道路，我相信我们俱乐部今后的路会越走越宽。
篇二：XX年高血压俱乐部工作总结
XX年高血压俱乐部年度工作总结今年，我院为做好本辖区高血压病管理工作，减少高血压的患病率及其带来的危害，我科于现将XX年1月成立了高血压俱乐部，现将XX年高血压俱乐部工作总结如下：
一、团队建设在张迎春科主任的指导下，形成以张钰为俱乐部长其余10余名医师护士协助的一支专业团队，团队人员团结协作，能为患者提供专业的诊治措施及专业的相关护理知识，想方设法为患者提供专业优质的医疗服务。
二、征集及档案建立从门诊工作做起，对于35岁以上患者均进行规范血压测量，完善相关检查明确诊断原发性高血压的及住院部患有高血压的患者建议加入高血压俱乐部，对愿意加入俱乐部的患者进行档案登记，对患者年龄、性别、工种、联系电话、患病时间、初测血压、治疗措施、治疗后血压、相关并发症等内容进行详细登记。
三、高血压俱乐部活动内容我们把每月最后一周的周六定为“会员活动日”，在活动前一天我们负责人会打电话通知会员，提醒会员积极参与活动，每次活动均进行血压测量登记，对血压控制欠佳者给予分析及提出更合理有效的治疗方案。
科室专业人员给患者进行相关专题讲座，内容包括高血压目前流行病学情况及危害、高血压的诊断、药物
治疗、饮食及运动治疗，相关并发症约访及治疗，更为重要的是高血压的个体化治疗，在讲课中做到深入浅出，通俗易懂，内容更贴近生活，更贴近患者心
理需求。
专题讲座中以趣味有奖问答或者调查问卷的形式进行提问，以了解他们接受教育，掌握知识的程度。
为了让患者有更好的就医依从性，我们还请一些典型病例的患者进行现场讲述自身的诊疗经过及获益情况，专题讲座结束后病友可以互相交流治疗心得。
对患者提出的问题给予详细解答。
到XX年12月我科举行活动14期，共有200余人次高血压患者参加活动，每期活动均制作简报。
四、会员血压管理分析每期均对患者进行血压测量及记载，并嘱患者在家自测血压及记录，通过一年的血压监测及治疗方案的调整以及生活方式的改变等措施，在册的高血压患者血压均可以控制在相对理想范围，并发症的发生明显减少，靶器官功能等到改善。
通过跟患者的交谈及意见反馈，参加的患者均表示能从中收益。
五、经验总结分析一年的活动过程，我们从中总结了一些优点及缺点。
首先，我们活动主题比较鲜明，活动内容丰富，能根据我县患者的特点，给予制定合理的讲座内容，能用简洁明了的表达方式让患者掌握相关的知识。
通过活动让患者随时能够了解自己的血压是否达标，通过典型病例的
交流提高患者依从性。
其次我们也发现一些不足之处，在我县高血压患者逐年增多，能够参加活动的仅县于城市部分患者，在册会员相对较少，在接下来我们将会提高宣传力度，与各乡镇卫生院合作，或者不定期到乡镇进行宣传，让更多的高血压患者加入其中。
目前患者参加
积极性不够高，我们将采取一定的奖励措施，对积极参加或血压控制良好者给予一定的奖励，现场进行相关知识竞答。
鼓励患者进行自身治疗过程分享，对踊跃者给予适当奖励。
老会员主动宣传带来新会员者给予奖励，我们将想方设法增加会员、增加覆盖率及提高患者的积极性，让更多患者身体收益是我们活动的宗旨。
泸西县人民医院内一科高血压俱乐部
篇三：客户俱乐部年度工作总结
客户俱乐部年度工作总结
面对车险市场激烈的竞争，各保险主体为了争夺更多的市场份额，竞相用价格战术等一系列不公平的手段不断冲击市场，扰乱正常市场秩序。
个人客户在这种恶劣的环境下，对公司忠诚度降低，让客户有了“买保险就是买便宜”的思想。
针对这种情况，公司领导果断的推出成立客户俱乐部的创新举措，从大力提高公司服务品质下手，凭借高品质的服
务优势抢得市场主动权，从而促进业务持续健康发展。
客户俱乐部自启动以来，全面围绕公司领导的战略思想，开展了会员发展测试、服务项目测试、客户公共关系管理系统测试及俱乐部宣传测试等一系列工作。
一、会员发展测试
XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，俱乐部相继开展了“XXXX”和“XXX”等营销活动。
在这期间，我们共召开了多次客户专员会议”，从俱乐部的成立初衷、俱乐部的工作范围到后来的会员申报入会流程都向客服专员做了详细的沟通和交流。
不仅如此，为了更好的推进会员入会的工作，俱乐部会员服务部、会员拓展部的员工积极到公司进行宣传。
利用公司的晨会时间、晚上培训班的时间给一线展业人员做培训宣导。
截止到XX年XX月XX号共提出会员申请XXX人次，审批通过XXX人.
二、服务项目测试
俱乐部目前可以提供给会员的服务项目是三大类共54项服务，目前绝大多数公司的会员享受了这些车务服务，支公司和客户都很满意。
三、客户公共关系管理系统测试
“客户关系管理系统”是公司涵盖内容最全面的管理
系统。
系统分6大功能模块，分别是：会员管理，会员卡管理，会员服务管理，统计报表，商户管理及系统管理。
为了保障客户的信息安全，系统针对不同的使用人员，分别设立了3种使用权限：俱乐部系统管理员权限，支公司操作员权限，商户操作员权限（目前暂时未涉及到）。
在管理员的权限下每个功能模块都能被使用；在支公司用户权限下只能使用会员管理这个模块，支公司用户只能在各自的权限下对在本公司承保的客户进行操作，包括根据多种条件查询，统计等。
四、宣传测试
作为保险业界率先成立的客户俱乐部，XX各大媒体纷纷进行了相关报道，在社会上、市场中引起广泛关注和强烈反响。
在这两期活动中，我们制作了会员手册、会员期刊、活动宣传海报、门店易拉宝等一系列宣传资料并分发到各支公司，充分利用各类宣传资料，为活动推广提供有力的舆论支持和思想保证。