计算机信息管理专业定位1．专业设置背景（1）行业背景分析在这个信息爆炸的时代，信息的高效处理、有效利用是企业在竞争中取胜的法宝。

很多企业都需要专门进行计算机信息处理人员或专业的信息管理系统对信息进行收集、存储、处理及运用。

所以本专业的毕业生就业面非常广。

本专业毕业学生可在企业、商场、大型营运公司、网络服务商公司等工作单位，从事办公文员、办公设备维护、信息处理技术员、ERP 实施助理、技术文档管理员、IT客服、信息系统测试与维护、网站管理与维护等工作。

计较机信息管理专业就业去向信息管理专业是一个管理学与计较机科学交织的专业，是所学的课程一般包孕管理学相关课程，信息检索相关课程以及计较机相关课程此刻一个普遍现象是：管理专业不懂技术，计较机专业不懂管理，而企业需要复合型的人才无疑，只要咱们学的够专业，弱项很有可能就成为了咱们的上风例如信息系统的建设是个复杂性较高的系统工程不是找几个技术人员就可以处理完成的事，没有管理经验、技术平台的积累、专业的实行手段是难于到达效果的，复合型人才为“既懂管理又懂计较机”。

（2）行业人才需求情况分析市场上的中小型企业中，事业单位和民营企业占的比例较大，其中企业总人数在11-500人的企业比较多。

这些企业对对于计算机信息管理专业人才的需要，大多数不能满足业务开展的需要。

会在未来不断加大力度和引进，这是确定的。

图1计算机信息管理专业岗位及所需比例根据以上数据，可以得出，相关企业对信息系统设计与维护的需求量占较大比例，其次是网络管理岗位。

在网络和信息方面的人才还缺少。

要求计算机系统信息管理专业人才所应具备的知识与技能：为信息收集与分析、处理能力 、为信息系统设计与维护能力、数据库管理与维护能力、网络管理与维护能力、良好的沟通协调能力、计算机检测与维护能力、动、静态网页设计能力、信息安全防范能力。

图2计算机信息管理专业所需能力比例图从以上表我们可以得到，公司对信息收集分析与处理能力和数据库管理与维护能力是最基本得要求各占33%和16%，其次是良好的沟通能力和信息安全防范能力。

据统计，其中信息收集能力是公司最重要的能力，第二是数据库管理的能力和网络管理能力。

用人单位对人才需求的方式有依托人才市场招聘，从现有员工中培养，内部员工的推荐和校园招聘。

其中依托人才市场招聘和从现有员工中培养的单位所占比例较大。

据统计，公司对大专毕业生的基本期望第一重要的是能给企业注入新鲜血液，为企业带来许多新信息，新知识。

第二是具有较强的实际工作能力，能够解决实际问题。

第三是具有吃苦耐劳的精神，能勤奋好学。

最后分析总结：社会对于计算机和信息专业的人才需求量还是很大，而两者的综合在市场上是有足够的竞争力的，学校应该培养计算机信息管理型的全面综合人才，大力发展，应用全新模式培养人才，提高学生的实际动手能力和综合素质，为市场输入新鲜血液。

（3）对应的职业岗位分析通过调研总结、结合计算机信息管理发展趋势和行业企业对计算机信息管理人才招聘情况，总结概括行业企业的岗位设置，基本确定高职计算机信息管理专业对应九大岗位群：办公文员、办公设备维护、信息处理技术员、ERP 实施助理、技术文档管理员、IT 客服、信息系统测试与维护、网站管理与维护。

核心岗位对应的工作任务及其相应的能力需求如下表所列。

所需能力比例图为信息收集与分析、处理能力为信息系统设计与维护能力 数据库管理与维护能力 良好的沟通协调能力 计算机检测与维护能力 动、静态网页设计能力网络管理与维护能力 信息安全防范能力33%16%7%10%11%2%8%表3：调研企业核心岗位工作任务情况序号就业岗位岗位工作任务职业素质要求1办公文员1.企业日常事务处理2.客户接待3.文案撰写4.办公室的文秘、信息、机要和保密工作5.档案收集、整理工作①有较强的沟通及压力承受能力②思维灵活，热爱销售工作，进取心、责任心强③有团队合作意识2 办公设备维护员1.软件售后的客户端软、硬件的维护及维修2.小型机、服务器、路由器等设备管理3.办公设备的日常维护及管理4.技术档案维护5.网络平台的运行监控和维护6.网络系统安全维护①有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动②有团队合作精神3 信息处理技术员1.信息的收集2.信息的分析3.信息的整理4.信息报告的制作①有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动②有团队合作精神4 ERP实施助理1.精通ERP理论2.ERP软件的使用方法3.运用项目实施方法论，能够有效处理实施过程中出现的种种问题①良好的表达、沟通协调能力②资源整合能力③具备团队合作精神5 技术文档管理员1.技术资料的收集2.技术资料的登记3.技术资料的整理4.技术资料的保管5.技术资料的鉴定6.技术资料的统计①良好的表达、沟通协调能力②资源整合能力③具备团队合作精神序号就业岗位岗位工作任务职业素质要求7.技术资料的提供利用6IT客服1.IT热线电话接听、IT相关邮件处理、派单给相关工程师2.记录、跟踪IT问题，提供内部系统支持3.对用户提出的IT问题进行统计、归类，完善相应知识库4.团队管理①良好的表达、沟通协调能力②资源整合能力③具备团队合作精神7 信息系统测试与维护1.信息系统使用2.数据库系统实施、管理与维护工作3.软件程序编码4.设计测试用例、执行测试计划5.信息系统的更新与维护①良好的表达、沟通协调能力②资源整合能力③具备团队合作精神8 网站管理与维护1.网页编辑2.网页布局更新3.网站内容日常管理4.网站的日常维护与升级①有较强的沟通及压力承受能力②思维灵活，热爱销售工作，进取心、责任心强③有团队合作意识9 数据库开发与维护1.安装数据库管理系统2.分析并设计数据库3.创建和管理数据库4.数据库的安全管理与日常维护①有较强的沟通及压力承受能力②具备严谨的工作态度③具有创新意识和团队合作精神④思维灵活，热爱移动商务运营与管理工作，进取心、责任心强（4）近三年人才招聘情况企业在信息化的建设过程中，由于管理人员不懂计算机、技术人员不懂企业管理，在市场上信息化人才可谓是一将难求，因此信息化人才的需求也日益增加。

由于存量不够，增量少，最终导致同行、甲乙方相互挖人成为顾问人员招聘的最重要渠道；由于缺人，信息化项目难以按时交付，导致甲乙双方收益受阻；由于人才的极度匮乏，使顾问的薪酬水涨船高，成为名副其实的紧缺型金领职业。

行业用人需求虽然如此饥渴，但由于缺乏规范化的培养机制，缺乏系统化的培养方案，导致能胜任相关工作的人才增量少，远远不能满足市场人才需求。

（5）未来人才需求的要求通过调研发现，当前28.17%企业急需计算机信息管理型人才，32%的企业急需技术型人才， 18.84%的企业急需综合型人才，如下图所示。

图3 计算机信息管理企业最急需的人才类型2．专业人才培养目标本专业面向工商企业、信息服务等行业企业，培养拥护党的基本路线，掌握信息的组织与处理、办公自动化、信息系统设计与维护等专业知识，具备办公室日常信息化办公、信息检索与处理、信息系统设计与维护等能力，具有良好职业道德和职业生涯发展基础，在行业企业生产、服务第一线能从事办公文员、数据分析员、ERP实施助理等岗位工作的德、智、体、美等方面全面发展的高素质技术技能型人才。

3.培养规格（1）基本素质●坚持四项基本原则，热爱祖国、热爱中国共产党，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立正确的世界观、人生观、价值观，具有良好的道德品质和文明行为习惯；●立足生产、建设、管理、服务第一线，脚踏实地，爱岗敬业；●具备健康的审美情趣和文化素养，爱好鲜明，有较强的表现力；●具有强烈的进取精神，认真、刻苦钻研业务的素质；●自觉遵守行业法规和职业规范。

（2）专业能力●具备办公自动化应用能力，能高效完成办公文档的编辑处理，熟练使用办公设备；●具备良好的信息采集能力，并能较好的进行信息的加工与处理；●具备小型信息系统的开发、测试与运行维护能力；●具备软件项目技术文档的写作与管理能力；●具备信息系统安全管理的能力；●具备创建、管理和维护数据库的能力；●具备企业ERP系统的运行与维护能力；●具备网站管理与网站维护的能力；●具备自主创业的能力。

（3）方法能力●能够进行分析问题并解决问题；●能制定工作计划并进行实施；●具有良好的自我学习能力；●具备查询并利用中英文电子信息类资料的能力；●具备较好的决策能力；●具备紧急情况处置的基本能力。

（4）社会能力●具有高度的职业责任心，严谨的工作作风，踏实的工作态度；●具有良好的团队合作意识及沟通协调能力；●具有较强的口头与书面表达能力；●具有创新意识和较强的创业精神；●具有主动、热情、耐心的服务意识；●具有良好的个性品质和抗挫能力、较强的心理调适能力，懂得自我保护。

4. 对应职业和工作岗位通过大量的专业调研，发现山东地区中小企业对高本专业人才的需求岗位主要集中在办公文员、办公设备维护、信息处理技术员、ERP实施助理、技术文档管理员、IT客服、信息系统测试与维护、网站管理与维护九类。

根据我院办学特色，本专业重点培养具备以上岗位职业能力的专业人才。

5.计算机信息管理专业对应的职业资格证书分析目前计算机信息管理行业适合取得的职业资格证书主要有秘书资格证、教育部计算机应用技术NIT证书、企业信息管理员(IMT-EIRM) 职业资格证书、信息项目管理师、办公自动化工程师等相关证书。

其中，国家人力资源和社会保障部颁发的是认可度最高的证书，学生毕业前应能考取相应的职业能力证书。

计算机信息管理资格认证选择考取如表4所示。

表4 计算机信息管理资格认证选择考取种类证书名称发证单位秘书资格证人力资源和社会保障部教育部计算机应用技术NIT证书教育部考试中心企业信息管理员(IMT-EIRM) 职业资格证书国家劳动和社会保障部办公自动化工程师教育部教育管理信息中心6．未来发展方向本专业毕业生可以选择直接就业和升学深造两个方向。

本专业毕业生可以在山东省各类中小企业，从事办公文员、办公设备维护、信息处理技术员、ERP实施助理、技术文档管理员、IT客服、信息系统测试与维护、网站管理与维护等工作，3年之后，可以提升到项目主管、ERP实施顾问、项目经理等；本专业毕业生也可以通过专升本考试，进入本科院校电子商务专业继续学习深造。