其他
IFA
其他欧 4.5%
Tesco J Sainsbury Kingfisher
洲国家
10.6% 英国
7.5%
家乐福 Intermarche Auchan
法国 9.4%
Rewe Edeka/AVA Tengelmann Aldi
德国 9.5%
日本 9.6%

7-Eleven Ito-Yokado Aeon (Jusco) (海量营销管理培训D资ai料ei 下载)
沃尔玛 家乐福 Kroger Home Depot Metro AG Ahold Kmart Albertson’s Sears Target Corp.
5.0 4.1 3.8 3.5 3.5 3.1 3.0 3.0 3.0
1996-2000 CAGR
15.9 2）
16% 18% 18% 24% 4% 18% 4% 28% -1% 9%
10000
(海量营销管理培训资料下载)
-4-
零售额
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整个零售市场的集中度已经比较高，并且处于不断集中化的过 程中
全球总零售额 [万亿人民币]
全球前10名 零售商的零售额 [万亿人民币]
全球前10名零售商的市场份额1）
16.2
(海量营销管理培训资料下载)
-9-
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在几十年的发展过程中，国际零售业呈现出了5个非常显著的特 点
1
零售商逐渐成为供应链的领导者和组织者
2
零售技术是零售商获得竞争优势的必要条件
3
品牌溢价将成为零售商创造价值的主要方式
4
“优化-创新-多元化-国际化”是零售商实现增长的途径
研发设计
零售供应链功能的变迁
采购生产
物流
营销沟通
商品陈列 和布局
商店管理 销售
战后--八十年 代中后 期
主要是制造商自 行开发新产品
制造商和批发商 共同负责产品生 产；零售商对已 开发产品的进行 采购
批发商和制造商 为主导
以制造商品牌为 主，营销沟通主 要由制造商完成
部分商品按制造 商品牌陈列；部 分商品按制造商 品类陈列
12.00 10.00
波兰 97
8.00 波兰 92
6.00
西班牙 92
西班牙 97 意大利 92
葡萄牙 92
比利时 92 荷兰 92
比利时 97 荷兰 97 丹麦 92
意大利 97
丹麦 97
英国 92
法国 92
法国 97 德国 92
德国 97
4.00
英国 97
奥地利 92 奥地利 97
2.00
0.00 0

5,000
10,000
(海量营销管理培训资料下载)
15,000
-6-
20,000
25,000
30,000
人均GDP(美元)
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大部分的领先零售商来自美国、日本、德国、法国和英国
全球前200名零售商的所属国家
Ahold
Delhaize Le Lion
17.0
17.4
3.8
4.4
4.8
30%
32%
33%
1998 (海量营销管理培训资料下载)
1999
-5-
2000
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研究表明，随着人均GDP的增长，零售业会出现快速的集中
网点数/千人 18.00
16.00 14.00
葡萄牙l 97
5
深度专业化和专业化的集成越来越成为业态发展的趋势
(海量营销管理培训资料下载)
- 10 -
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B. 零售商逐渐成为供应链的领导者和组织者
- 11 -
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供应链的主要职能从制造商和批发商向零售商不断转移，零售商 成为供应链的主导者
以零售商为主， 制造商参与商品 销售（人员、设 备提供）
八十年 代中后 期至今
零售商参与商品 设计和开发
零售商自有品牌 商品开发
零售商直接下订 单生产，制造商 根据商业定单安 排生产
资料来源: ，M+M Planet Retail UK, 罗兰•贝格分析
-7-
美国 48.9%
沃尔玛
Kroger Home Depot Albertson’s Sears
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大部分领先的零售商在过去5年里均实现了两位数的增长，在全 球经济中占据举足轻重的地位
2000年前10名零售商的销售 1) [千亿人民币]
国际零售业发展历史回顾及其启示
-1-
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A. 国际零售业发展总体概况
-2-
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尽管有些国家的经济发生衰退，但全球的零售额仍然保持比较 快的速度增长
全球零售额1) [万亿人民币]
+4% p.a.
17.4 17.0
16.2
1) 根据h领ttp先:零//w售w商w的.c零n售s额hu（.c不n包括(非海零量售19营收9入销8）管估理计 培训资料下载)
占领先零售商的市 2000年在全球500强
场份额
排名3）
9.1%
2
2.9%
37
2.4%
54
2.2%
66
2.0%
75
2.0%
58
1.8%
100
1.7%
102
1.7排名h按tt2p0:0/0/w年w销w售.c，n不s计hu算.c非n零售(收海入量营销管理2培）按训1资US料D=下8.3载RM)B计算
资料来源: Goldman Sachs, Fortune，罗兰•贝格分析
-8-
3）包括销售收入及非销售收入
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零售行业是一个注重细节、行动导向、客户导向和员工满意度 导向的行业
零售行业的特点
• 非常需要注重细节的行业 • 以顾客为导向、不断尝试、优化和创新的行业 • 行动导向 - “Do it now, fix later”/“One foot in the door” • 员工满意度是创造顾客满意度的前提 • First quality is the best quality
资料来源：Goldman Sachs, 罗兰•贝格分析
1999
-3-
2000
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其中，中国是增长最快的零售市场
主要国家人均零售额和零售增长速度
14%
零售 增长速度1） 6%
0% 0
中国 香港
美国
新加坡
加拿大
巴西 俄国
荷兰 葡萄牙
智利
泰国
英国
法国 德国 日本
丹麦
4000