一、物业项目保洁服务技术方案
1.对本项目需求和目标的理解
一、项目名称：美景佳苑物业项目保洁服务
二、服务性质：包干制
三、项目地点：上海
四、合作期限：本次项目是总价合同，服务周期一年（自2019年12月1日起至2020年11月31日止）。

五、保洁服务范围包括：
美景佳苑小区，1号楼-18号楼住宅楼公共区域及地面公共通道，地下车位、地上车位，园区主通道，辅道，底商外围等公共区域的卫生清洁工作，及公区设施设备.公区配套健身场地设施的日常卫生清洁维护与周期性保洁维护工作，员工宿舍区，卫生间的清洁工作，办公室、办公宿舍区。

垃圾收集、清运至上海市指定的垃圾消纳站。

垃圾分类。

其他甲方临时赋予的规定范围内的保洁任务。

有害生物消杀、防治。

六、项目需求
七、保洁工作标准和要求
八、卫生用品标准和要求
九、人员需求及应答
1、项目组织及人员：
我公司提出参与本项目的项目组织，在投标文件中明确整个项目实施过程中参与的人员、岗位、资质、项目中的相关工作任务等，编制项目部组织结构图。

所有项目人员通过甲方保卫部门政审和签订安全保密责任书后方可上岗。

2、项目经理：
我公司拟派项目经理为本单位在职人员，提供其近三个月单位社会保障资金缴纳记录。

项目经理具备较高的管理水平和工作能力，有3年以上保洁服务工作经验，能够处理相关难题，能够保障劳务服务工作的正常运转。

同时项目经理取得物业管理经理岗位培训合格证书，具有大专以上学历，具有中级及以上技术职称。

项目经理为本项目专职人员。

3、服务人员
服务人员经过岗位技能培训，所有的人员提供健康证明，无传染疾病等不适合本项目工作的疾病，适合岗位工作。

配置的服务人员数量充足，专业分配合理，其中每天作业的保洁人员不少于10人，管理人员不少于1人。

所有服务人员应为本项目专职人员，明确各项目人员的岗位职责，建立不合格人员的淘汰机制。

所有服务人员统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。

4、人员培训要求
定期组织项目人员进行培训，培训包括：岗位技能培训，安全文明教育，法制教育，消防培训等。

5、劳动者权益
我公司合法用工，切实保障自身员工的劳动者权益，为其所有人员办理劳动用工手续和缴纳保险等。

我公司按照国家劳动保护法的规定，定期发给在现场施工的工作人员必需的劳动保护用品；我公司按照劳动保护法的有关规定发给特殊工种作业人员的劳动保护津贴。

6、服务人员的管理要求
我公司聘用的工作人员不违反省市劳动、公安、建设部门的用工规定，服务人员的身份证、计生证和未婚证等齐全，我公司聘用的工作人员不违反计划生育的各项规定，主动将人员列表抄送有关管理部门备案。

我公司确保自己的工作人员严格遵纪守法，服从管理，不在甲方区域内发生吵闹、醉酒、赌博、吸毒、偷窃等违法行为，不损坏甲方的财物设施。

我公司聘用的工作人员不违反省市劳动、公安、建设部门的用工规定，服务人员的身份证、计生证和未婚证等齐全，我公司聘用的工作人员不违反计划生育的各项规定，主动将人员列表抄送有关管理部门备案。

我公司负责对自己的工作人员的安全教育工作，严守操作规程，防止各类事故发生，我公司任何人员出现工伤或死亡事故，我公司负完全责任，所有费用由我公司支付，甲方不负任何责任。

我公司人员不在服务区内使用电器煮食，工作室只可作工具存放、人员休息用，不留宿。

违者按违反甲方规章制度处理。

7、服务场地移交
我公司在投标阶段编制移交接管方案，中标后，甲乙双方商定移交接管实施方案。

移交接管工作应在合同签订后根据甲方要求时间完成。

十、项目目标
与招标要求的目标相一致，保证本项目的质量目标和安全目标达成，直到招标人完全满意。