中国人寿保险合同补发，换发，转移流程一、保险合同补发、换发

保险合同挂失补发：

1请您首先拨打公司95519客服电话进行口头挂失登记；

2 投保人填写《个人保险合同变更申请书（非付费类）》，并持本人有效身份证件到客户服务中心办理；

3 经我们审核同意；

4 您需要交纳工本费；

4 我们重新出具新保险合同或构件交给您。

保险合同污损补发：

1在中国人寿网站在线自助服务频道查询服务中心，找到就近的中国人寿客户服务中心，您需要携带污损的保险合同或构件、投保人有效身份证件；

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2 填写《个人保险合同变更申请书（非付费类）》；

3 经我们审核同意；

4 您需要交纳工本费；

5 我们收回被污损的原保险合同或构件，重新出具新保险合同或

构件，交给您。

专家提示：

∙保险合同补发或换发需由投保人提出申请并办理，我公司原则上不受理委托。

∙保险合同构件是指投保单影印件、批单、收据、现价表等保险合同的构成凭证。

∙遗失的保险合同可能会被他人利用，造成您的损失。所以若您的保险合同不慎遗失，您应及时到我公司申请办理挂失补发手续；

或者拨打我公司95519客服电话进行口头挂失，并在口头挂失后72小时内到我公司办理正式挂失补发手续。

二、保险关系转移

若转移至外省，公司将出具新保险合同

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1 您携带保险合同、投保人有效身份证件到公司客户服务中心；

2 经我们审核确认后向您出具《保险关系转移确认书（兼批单）》

（客户联）；

3 转入手续完成后，我公司售后服务人员将与投保人联系，提供

后续服务，请注意保持通讯方式畅通。

专家提示：

申请时效：

∙您既可以到您原来居住地的我公司分支机构申请办理保险关系转移，也可以在您新居住地的我公司分支机构申请办理。

∙请您妥善保管我公司给您出具的《保险关系转移确认书（兼批单）》（客户联），以作为在转入地领取办理手续的凭证。

∙您在办理保险关系转移时，请确认您的保险合同无欠交保险费、无借款未还。

∙您可以委托销售人员或他人到我公司客户服务中心办理保险关系转移手续。委托他人办理时，请您填写《授权委托书》，并备齐上述所需资料，交给受托人。受托人凭授权委托书、本人有效

∙身份证件及上述所需资料到我公司客户服务中心办理有关手

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