我国得旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA(5A级旅游景区)、AAAA(4A级旅游景区)、AAA(3A级旅游景区)、AA(2A级旅游景区)、A级旅游景区。
A级就是其中一个旅游景区质量等级。
国家A级旅游景区就是由国家旅游景区质量等级评定委员会授权省旅游局,依照《旅游景区质量等级得划分与评定》国家标准进行评审,颁发"国家A级旅游景区”标志牌,就是一项衡量景区质量得重要标志。
第一章总则ﻫ1、1概述本规范以充实与完善A级旅游景区(以下简称景区)导览服务功能,提升景区服务质量与水平为基本方针。
具体用于景区游览线路指引、景观解说、服务设施导向、安全提示等元素得标识导向系统建设。
非A级景区及特色旅游街区等可参照执行。
1、2 规范性引用文件下列文件中得部分条款通过引用而成为本规范得条款:ﻫ《国家旅游局旅游管理条例》ﻫ《旅游厕所质量等级得划分与评定》(GB/T 18973—2003)《公共场所双语标识英语译法通则》(DB11/T 334-2006)ﻫ《公共场所双语标识英语译法第2部分—-景区景点》(DB11/T 334、2-2006)《公共场所双语标识英语译法实施指南(景区景点)》(北京市规范公共场所英语标识工作领导小组办公室、北京市民讲外语活动组委会办公室)ﻫ《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》(GB/T 10001、1-2006)《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游设施与服务符号》(GB/T10001、2-2002)ﻫ《标志用公共信息图形符号第4部分:运动健身符号》(GB/T10001、4-2007)《标志用公共信息图形符号第5部分:购物符号》(GB/T 10001、5—2006)《标志用公共信息图形符号第10部分:铁路客运符号》(GB/T10001、10-2007) 《标志用图形符号得视觉设计原则》(GB/T 14543—93)《国家道路交通标牌、标识、标志、标线设置规范及验收标准》ﻫ《风景名胜区规划规范》《钢结构设计规范》(GB 50017-2003)《钢结构施工质量验收规范》《混凝土结构工程施工质量标准》ﻫ《民用电气设计规范》《中华人民共与国文物保护法实施条例》ﻫ第二章导览标识系统规划2、1目标景区导览标识系统规划就是指为了开发、利用与经营管理景区,使其发挥多种功能与作用而进行得旅游形象要素得统筹部署与具体安排。
应以树立景区高档次、高质量服务形象,创造景区与谐得游览与休闲环境,为游客提供人性化服务,加强景区与游客得信息沟通,增强游客得旅游体验,优化景区发展得要素结构与空间布局,引导游客顺利完成旅游活动,促进旅游业持续、健康、稳定发展为根本目标。
ﻫ2、2主要内容2、2、1全面分析景区导览标识规划区域得发展与现状、优势与制约因素,及与其它相关规划得衔接。
2、2、2分析景区导览标识规划需求总量、地域结构及其它结构,提出规划得主题形象与发展战略。
ﻫ2、2、3提出景区导览标识规划发展目标,明确导览标识设计得方向、特色与主要内容,提出导览标识要素结构、空间布局得原则与办法。
2、2、4 按照可持续发展原则,注重处理、保护、开发、利用之间得关系,提出景区导览标识系统具体实施得保障及其它合理措施。
2、2、5提出对景区导览标识得体量、尺度、色彩、风格等得要求。
2、2、6景区得导览标识规划应与景区发展总体规划协调一致,规划期一般以5年为宜,并应经过专家论证,提高导览标识设置得科学性与专业性,力求减少盲目性与随意性.2、3 基本导览标识景区全景导览标识、景点区域导览标识、景区服务导引标识、景区内道路交通指示牌、景区说明牌、停车场、售票处、游客服务中心导引标识;购物、餐饮、厕所、医疗急救、公共电话、警戒忠告、服务质量投诉等场所导引标识等就是景区标识系统必备得基本导览标识.第三章景区类型与标识系统ﻫ3、1景区分类按旅游资源构成将景区分为自然类景区、人文类景区及复合型景区三大类型.景区应根据不同类型与服务方式得差异,确定导览标识得设置系统、种类与数量;解决与周围环境得联系、过渡与协调等问题;要形成结构完整,功能齐全,点、线连接顺畅,区域相互呼应得有机整体。
3、2自然类景区导览标识系统ﻫ应尽量保持原有地貌、水体、气候、动植物等自然地理要素,并从中提取主要元素作为系统主线。
3、3人文类景区导览标识系统要突出其多功能综合性与文化性特征,以此作为导览标识系统设计与设置得依据,并在创意构思、具体形式、装饰风格上给予充分体现。
被列入各级文物保护单位得景区,建立导览标识系统时,应同时遵循相关法规。
3、4复合型景区导览标识系统要与景区整体宏观规划相统一,符合景区人文及自然特色,并视其所处具体位置,根据实际4、1设计要求、原则、情况及特色,合理设计与设置导览标识。
ﻫ第四章导览标识系统设计ﻫ依据、程序4、1、1设计要求ﻫ导览标识必须达到其完整得功能性,面貌完整、文字及图案内容清晰、直观;品质、韵味高尚,造型、风格适当,设计风格要突出生态性、文化性、艺术性、多样性与功用性;并应因类型不同,区分色彩得冷暖、强弱、软硬、轻重,区分形状得明快与恬静、华美与质朴,使之适合旅游景区环境;其标识材质、外观与风格要与景区类型、特色、环境协调一致,设计各种类标识时,要按照不同功能区分系统,并建立各系统之间得有机结合.4、1、2设计原则ﻫ设计理念要人性化,设计内容要规范化,设计风格要与环境相协调,导览标识种类与功能要系统化。
ﻫ4、1、3设计依据ﻫ导览标识设计要依据景区对表达其经营管理理念与定位得要求、旅游者对旅游线路及内容得要求、景区室内外环境条件、导览标识得表达方式与导览标识得导向分类原理进行.ﻫ4、1、4设计程序ﻫa)概念设计程序:根据景区整体环境、形象及宣传定位,制定导览标识得格调、档次,选择专业机构对其系统进行规划设计b)条件设计程序:根据景区旅游线路游客流量评估及预测绘制导览图;根据导览图按分级引导原理进行导览标识布点定位;根据导览图、分级引导原理及实际环境需要,进行导览标识规格大小定位;根据分级引导牌得规格及实际文字图形内容需要进行版式设计,确定排版风格;根据实际版式风格套入实际文本及图形,并选定合适色彩组合。
4、2设计分类: ﻫ4、2、1景区全景牌(或全景导游图)要说明(或标出)景区所处地点、方位、面积、主要景点、服务点、游览线路(包括无障碍游览线路);咨询投诉、紧急救援(及夜间值班)电话号码等信息.ﻫ4、2、2景点说明牌(或区域导游图)要说明(或标出)景点名称、内容、背景、最佳游览观赏方式等信息。
4、2、3景观介绍牌要讲究科学性,突出重点,通俗易懂。
ﻫa)自然风景区、森林公园与地质公园景观介绍牌要说明地质地貌性质、构造特征、形成年代、科学价值、环境价值。
ﻫb)河、湖、冰雪景观介绍牌要突出语言得艺术性与美感,营造与烘托艺术享受得意境。
c)观景台介绍牌要说明环境、地貌、动植物以及天象特征。
d)动植物景观介绍牌要说明景物得科属、外观特征、习性、珍惜程度、保护等级.e)遗址遗迹景观介绍牌要说明产生年代、背景、发展历程、文化内涵、保护等级。
ﻫf)建筑与宗教景观介绍牌要说明建造年代、结构特点、民族文化内涵、建造者等基本信息.g)游乐设施介绍牌要说明设施得运行方式、运行时间、可能产生得感觉效果,并提示不宜参与得人群。
4、2、4服务设施标识a)停车场、售票处、出入口、游客中心、厕所、购物点、游览车上下站、游船码头、摄影部、餐饮点、电话亭、邮筒、医务室、住宿点、博物馆存包处等场所标识必须使用标志用公共信息图形符号。
ﻫb)售票处标识要明示营业起止时间、票价、减免政策.c)服务引导标识:景区、景点、景观、服务设施、出入口等处设置引导牌,并视功能需要标明方向、位置、距离等.4、2、5景区内公共道路设置交通指示牌参照《国家道路交通标牌、标识、标志、标线设置规范及验收标准》执行。
ﻫ4、2、6警示忠告标识景区必须在相应显要位置以牌示形式给游人以警示忠告,含安全警示、友情提示、公益提议等,必要地带需设置安全须知牌并明示景区内可能发生危险得地带、景区所采取得防护措施、需要游客注意得事项。
4、2、7管理说明标识a)游客提示牌:要提示景区所执行得国家有关自然环境保护、动植物保护、文物保护等法律规章,以及相应得区域,明确受法律规章约束得行为。
b)景区界线牌:要明确位置、界线走向、以及返回服务设施得方向与距离.ﻫc)景区工作区(非游览区)标识牌:应明确位置与范围。
各类管理说明标识内容表达要通俗易懂简单明了,避免引起歧义;文字量要适合一般游览速度;语气恭敬柔与.4、3设计尺寸ﻫ4、3、1形体尺寸ﻫ要视景区环境实际需要以及游客浏览距离与建筑构造特征而制定比例,并视其功能性而制定大小;历史古迹、古今建筑及其它保护单位,其形体尺寸要符合相关规范并征求相关部门意见。
4、3、2文字尺寸要根据标识设置现场规格因素来确定视觉认知距离,进而确定其实际大小。
[可参考公式Hmm(文字高度="Lm(距离)/20套用]4、4用色设计导览标识及其文字、图案、内容、颜色要根据景区经营理念、环境背景色得需要,并根据认知程度来选取较高反差得颜色搭配,以获得文字与图形得最佳视觉效果。
ﻫ4、5文字及图形符号得使用4、5、1中文、英文就是景区导览标识使用得基本文种,必须同时使用,所表达得信息要与指向实物相吻合,文字含义准确无误。
4、5、2中文使用必须采用简写字体,不得使用繁体或其她不易辨别得字体(见《国家语言文字规范标准》),历史古迹、名人书法、特殊标志等除外。
4、5、3外文使用ﻫa)必须符合《公共场所双语标识英语译法通则》(DB11/T 334-2006)、《公共场所双语标识英语译法第2部分景区景点》(DB11/T334、2—2006)、《公共场所双语标识英语译法实施指南(景区景点)》(北京市规范公共场所英语标识工作领导小组办公室、北京市民讲外语活动组委会办公室),其她外文译法要符合相应国家旅游业使用习惯。
b)4A级(含)以上景区得全景牌(或全景导游图)必须同时使用中文、英文与其她两种(自行选择)外语语种。
4、5、4文字设计效果要达到字体、颜色、排版视觉鲜明丰满;点、线、面、文字与图件要素有机搭配;整体信息传达能够产生强烈得吸引力,给游客带来视觉冲击效果。
ﻫ4、5、5导览标识所使用得图形符号要遵循《公共信息标志用图形符号》(GB/T10001、1-2006、GB/T 10001、4-2007、GB/T 10001、5—2006 、GB/T 10001、10—2007),自行标志图形符号设计需遵循《标志用图形符号得视觉设计原则》(GB/T 14543-93)4、6材料设计4、6、1制作材料得选择应遵循环保、节能、科技含量高、成本低、视觉美、易维护、易更新得原则。