XX市电力总公司
管理信息化工作流程手册
二O一O年十一月
目录
1.生产MIS各模块工作流程手册 (1)
2.营销MIS各模块工作流程手册 (7)
生产MIS各模块工作流程手册
1、综合工作计划流程:
计划新建(各部门计划员)---->部门主任审批（各供电所还需发乡镇电管理部汇总审核）----->分管领导审批---->发展策划部计划专工汇总---->发展策划部主任审批---->总经理审批----->计划审批完成，计划专工历史归档
2、生产计划流程：
１）月、周生产计划流程：
计划新建(各部门生产计划员)---->部门主任审批---->生技部计
划专工汇总------>生技部主任审批----->分管领导审批----->总经理审批---->计划审批完成，计划专工历史归档
２）临时生产计划流程：
计划新建(各部门生产计划员)---->部门主任审批---->生技部计划专工汇总------>生技部主任审批----->分管领导审批---->计划审批完成，计划专工历史归档
3、设备缺陷流程：
１）变电设备一般、严重缺陷：
变电缺陷登记(操作队值班员)---->调度所确认（调度值班员）---->生技部变电专工接收---->变电检修工区缺陷处理（工作负责人）---->协同验收（操作队值班员）---->缺陷完成，历史归档２）变电设备紧急缺陷：
变电缺陷登记(操作队值班员)---->调度值班员---->检修公司缺陷处理（并同时报知生产经理、生技部）---->协同验收（操作队值班员）---->缺陷完成，历史归档
3）输电设备缺陷：
设备缺陷登记(线路运行工区) ---->生技部专工接收---->恒泰送变电工程公司缺陷处理（工作负责人）---->协同验收（线路运行工区）---->缺陷完成，历史归档
4）配电设备缺陷：
设备缺陷登记（供电所人员）---->生技部专工受理---->消缺单位缺陷处理（供电所人员）---->协同验收（生技部专工）---->缺陷完成，历史归档
4、设备定级流程：
变电运行工区输入各变电站设备定级信息---->变电检修工区审核、修正设备定级信息---->生技部审核设备定级信息---->生产分管经理审批---->定级归档
5、设备变更流程：
生技部专工填写设备变更申请单---->生产分管经理审核变更申
请单---->检修部门根据申请单内容变更设备，通知生技部变更完成---->生技部验收归档
6、工程物资材料计划流程：
各生产单位和供电所填报工程材料计划信息---->生技部审核工程材料信息---->分管经理审批工程材料信息---->公司领导审批工程材料信息---->工程材料审批完成物资公司领料
营销MIS各模块工作流程手册
1、电量电费应收流程：
数据发行（每月输入表码之前营销部专工生成本月需结算电费的用户的基本信息）---->表底录入（各乡镇供电所将10KV表计止码、400V表计止码录入及营销部专工输入大户计费电表止码）---->电费计算（各乡镇供电所计算10KV、400V用户电量电费及营销部专工计算大户电量、电费）---->电费审核（审核本次结算的电量、电费数据，并冻结表底录入、电费计算数据）---->单据报表打印---->应收归档（营销部专工）
2、低压业扩流程：
受理客户申请（营销部及各乡镇供电所业扩专工）---->现场勘察----->确定计量计费方案（根据供电方案由计量专工确定计量方案传给电价专工，然后由电价专工确定用户电价并报分管经理审批后输入用电MIS系统）---->生成用户供电通知书，答复客户---->受理委托施工（填写委托施工工作单，与客户签订委托施工协议，交客户服务组施工）---->竣工验收----->费用应收（根据用户情况制定用户收费项目和应交款项金额）----->业务费用审批（营销部低压业扩专工）----->费用实收（财务）----->核定计量计费方式（营销部专工）----->签订供电合同（各乡镇供电所业扩专工）----->装表任务（根据任务提示通知客户服务组装表人员到计量中心领取计量表计和装表任务）----->根据计量方案发放表计----->装表接电（根据现
场装表情况，回填工作单装表信息，把装表人、装表位置、装表起码等信息）----->电费建帐立户（营销部）----->填写电子回访记录----->工作单归入历史档案（营销部）。
3、高压业扩报装及增减容流程：
受理客户申请（营销部及乡镇供电所）----->现场勘察（由生技部业扩人员负责联系企划部、审计部、恒泰公司、设备厂等单位现场勘察，
制订供电方案）----->分管经理审批供电方案----->确定计量计费方案（营销部）----->生成用户供电通知书，并答复客户（营销部）----->与客户签订委托设计协议，填写委托设计工作单（营销部）----->设计审查（生技部审查设计单位的设计资质、设计方案，并填写审查结论）----->受理委托施工（营销部）----->中间检查（生技部组织企划部、安质部等单位对客户工程质量进行中间检查）----->竣工验收（由营销部联系生技部、企划部、安质部、审计部、供电所、恒泰公司、设备厂等单位按验收单规定及分工验收）----->签订供电合同（营销部）----->费用应收（营销部根据用户情况制定用户收费项目和应交款项金额）----->业务费用审批（公司领导）----->费用实收（财务部）----->核定计量计费方式----->装表任务（计量中心）----->表库发表（计量中心）----->装表接电（计量中心）----->电费建帐立户----->回访客户----->资料归档
4、报停报开流程：
受理客户申请（营销部）----->现场勘察（由营销部联系发展策划部、安全监察部、供电所等相关单位进行现场勘察）----->审批用户报停、报开申请（营销部）----->电费建帐立户（营销部）----->资料归档
5、过户销户流程：
受理客户申请（营销部及各乡镇供电所）----->现场勘察（由营销部联系发展策划部、安全监察部、供电所等相关单位进行现场勘察）----->供电方案审批（营销部）----->电费建帐立户（营销部）----->资料归档
6、变更用电性质流程：
受理客户申请（营销部及各乡镇供电所）----->现场勘察（由营销部联系发展策划部、安全监察部、供电所等相关单位进行现场勘察）----->审批用户申请及变更方案（营销部）----->确定计量计费方案（营销部）----->电费建帐立户（营销部）----->资料归档
7、计量变更（含换表）流程：
受理客户申请（营销部及各乡镇供电所）----->现场勘察（高压
由生技部组织进行现场检查，制订计量变更方案，低压由乡镇供电所受理）----->装表任务（计量中心及各乡镇供电所）----->表库发表（计量中心）----->装表接电（计量中高压用户，各乡镇供电所低压用户）----->拆表归库（计量中高压用户，各乡镇供电所低压用户）----->电费建帐立户（营销部）----->资料归档
8、基本信息修改受理流程：
受理客户申请（营销部、各乡镇供电所）----->现场勘察----->供电方案审批（营销部）----->电费建帐立户（营销部）----->资料归档
9、电能表校验流程：
送检登记（对送检的互感器进行登记）----->资产领检（记录领检的电能表及领检人、时间信息）----->检修记录（填写电能表的检修内容信息）----->校验台接口（向校验台发送待校验电能表的档案信息并接收校验台的校验结果）----->检定记录（查看电能表的检定信息）----->资产归库（对检修校验后的表计进行归库登记）----->送检领回（对完成的表计登记领回信息）
10、计量箱互感器校验流程：
送检登记（对送检的互感器进行登记）----->资产领检（记录领检的电能表及领检人、时间信息）----->校验台接口（向校验台发送待校验电能表的档案信息并接收校验台的校验结果）----->检定记录（查看电能表的检定信息）----->资产归库（对检修校验后的表计进行归库登记）----->送检领回（对完成的表计登记领回信息）。