条件
响力扩大
9 燃料供
应商
决策影响者 煤炭销售
积极 小 继续取得支持，并设法提 高影响力
10 客户
决策影响者 电站投产日期、电 积极 小 继续取得支持，并设法提
力价格、供电量
高影响力
20
例6：某水电项目风险应对计划
Ⅰ 利率变化风险 级 行政性风险
技术故障/设施质量
风险
Ⅱ 级
通货膨胀风险 法规变更风险
项目化的经营管理之道
于洪波
1
导言
1. 这是一门研究：如何在期望的 时间 内、在既 定的资源 约束下，把一件 独特（或突发）的 事务，一次搞定 的学问。 简单说：就是如何“准快好省”地搞定一件事。
2. 项目化的经营管理之道 包含两层意思： 第一，项目管理，这是西方的科学； 第二，经营之道，这是东方的艺术。
我们将从科学和艺术两个角度探索如何搞定一件事。
2
1. 什么是项目管理?
◎美国项目管理协会（PMI)
Project Management Institute
项目管理：将知识、技能、工具与技术 运用于各项项目之中，以达到项目要求。
3
西方：以事为本，关注技术、规则， 事→人，对事不对人
东方：以人为本，关注沟通、变通， 人→事，对人不对事 横批：看情况
19
案例：××火电站项目的干系人管理计划
序 关系人 号

类别
利益领域
6 贷款人 决策影响者 偿还贷款的能力
态 影响 度
管理计划
中立 小 适当转变或忽略不管
7 搬迁户
决策影响者
高额的搬迁费用 消极 大 做转变工作，争取配合， 否则，申请政府执行。
8 工会
决策影响者 会员的工作和生活 中立 小 适当做转变工作，防止影
4
项目管理定义的 挑战
◎ 汪小金：上述定义仅仅涉及到项目管理的 技术层面，现代项目管理还应包括 人性化层面。 ◎ 于洪波：上述定义仅仅涉及到项目管理的 科学层面，现代项目管理还应包括 艺术层面。
5
项目化经营管理之道
项目管理 = 科学 ＋ 艺术
按规则、规律办事 富有创造性的行为（变通）
西方 文化核心：分
东方 文化核心：合
数字表达
文字表达
张其成：形文化 张其成：象文化
A B
A≠B AB相斥
A中有B，B中有A， AB相融
6
神的境界
人
的
●
境
社会
界
兽的境界
图：如何管住东方人 7
8
9
10
整体变更控制 监控项目工作
2. 项目整体管理
制定 项目章程 制定项目 计划 指导管理项目 执行 结束 项目（阶段）
■ 项目目的（批准项目的原因） ■ 项目的总体要求（范围、进度、成本、质量） ■ 项目经理的任命（职责和职权） ■ 项目团队的组成 （责权说明） ■ 项目的主要风险 ■ 主要假设条件和制约因素 ■ 主要干系人清单 ■ 项目审批要求（如：变更审批、项目结束审批等） ■ 批准项目章程人员的姓名和职权。
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资源（水）供应风险
市场风险
完工风险
经营风险
贷款偿还期限风险
Ⅲ 人员风险 级 费用超支风险
不可抗力风险
违约风险
风险回避 风险降低 风险抵消 风险分离 风险分散 风险转移 风险自留
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2.3 指导与管理项目执行
为实现项目目标 而 领导 和 执行 项目 管理计划 中所确定的工作，并实施已经批 准的变更。本过程的主要作用是：对项目 工作提供全面管理。
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例1：金字塔状的范围计划
会议
1. 会前
2. 会中
3. 会后
1.1 布置会场
1.2
1.3
准备材料 下通知
2.1 录音
2.2
3.1
3.2
3.3
会场服务 清扫现场 书写纪要 审批下发
1.2.1 1.2.2 1.2.3 材料1 材料2 材料3
2.2.1 饮品
2.2.2 空调
2.2.3 音响
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例2：网络图式的进度计划
横道图容易看懂，经常用于向 管理层 介绍情况。
机房装修
房间布置
网络布线
硬件安装
软件测试
10 20 30 40 50 60 70 80 天
关键活动
非关键活动
简单的甘特图 17
例4： 里程碑 图式的进度计划
与 甘特图 相似，但仅标示出主要可交付成果 的规定 开始 与 结束 日期。
任务1 任务2 任务3 任务4
22
指导与管理项目工作包括（但不限于15项）
1）开展活动来实现项目目标； 2）创造项目的可交付成果，完成规划的项目工作； 3）配备、培训和管理项目团队成员； 4）获取和使用资源，包括：资金、材料、设备等； 5）执行已计划好的方法和标准； 6）建立并管理项目沟通渠道，保证信息渠道畅通； 7）生成工作绩效数据（如：成本、进度、质量等信
中
公众利益、环境保护
项目管理
3
咨询小组
决策支持者 对项目情况的系统分析、咨
询信誉、咨询费用
积极
大
电力公司
4
的职员
决策参与者 工作和生活条件、拟建电站
的气候和自然条件
中立
中
5 环保组织 决策影响者
环境保护
消极
中
管理计划
继续争取最大 的支持
做转变工作， 争取更大支持 继续争取最大 的支持 做转变工作， 争取更大支持 做转变工作， 争取支持
开始
20分钟
A.炖鸡
启动
10分钟
B.电脑杀
毒启动
E.炖鸡 100分钟
30分钟 C.手动
洗衣
50分钟 F.电脑杀毒
15分钟 D.拖地
结束
备注: E、F称为消逝活动, 又称 非工作时间任务。
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例3：甘特图（横道图）式的进度计划
这种图同时显示出活动的 开始 与 结束 日期 和 预期 持续 时间，有时也表示 依存 关系。
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2.1 制定 项目章程
■制定项目章程 就是编写一份正式批准项目、并授 权 项目经理 在项目活动中使用资源的文件。
■项目章程是项目宪法，是项目经理的尚方宝剑。 ■项目章程在项目 执行组织 和 需求组织 之间建
立起伙伴关系。 ■项目章程 通常由项目主管部门或发起人批准。
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《项目章程》通常包括以下内容：
图解： = 计划 = 实际
里程碑图
现在时间
时间
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例5：××火电站项目的干系人管理计划
序 关系人
号
1 电力公司
（业主）
2 政府部门
类别
决策人 决策参与者
潜在利益领域 态度 影响
建设成本和工期、投资回报
率、运行收入、运行成本、 积极
大
运行安全、遵守法规、环境
保护、公司形象
遵守法规、地区平衡发展、 中立
2.2 制定 项目管理计划
■ 制定项目管理计划 就是定义、协调所有 基准 和 子计划，并把它们整合成一份 综合管理计划。
■ 项目基准包括：范围基准、进度基准、成本基准。 通常把这 三大基准 合并为一个绩效测量基准， 以此 测量项目的整体绩效。
■ 项目子计划涉及到：范围、进度、成本、质量、 人力资源、沟通、风险、采购、干系人、需求 识别、过程改进、变更等领域。（格式见附页）