我们希望通过大家的共同努力，促进医疗服务水平和服务质量有新的提高，医疗秩序和风气有新的变化，医院文明程度和广大干部职工文明素质有新的提升，让广大人民群众满意。
医患沟通会议记录
会议记录
会议
时间
2011年
3月13日
会议
地址
院办
主持人
会议
名称
医患沟通座谈
记Байду номын сангаас人
出席人
会议内容：
今年开展三好一满意活动以来，我院定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费，下大力气改善窗口服务，重点抓好挂号、收费、药房、门急诊等窗口，缩短病人候诊时间。加强医患沟通，构建和谐医患关系，充分尊重和维护患者的知情权、选择权，加强患者回访工作，畅通投诉渠道，认真落实患者纠纷投诉处理办法，严格实行首诉负责制。针对部分患者提出的个别医务人员服务态度不好，我院经研究决定给予罚款500元，并全院通报批评取消当年评先选优资格的处理。有的住院患者反映病房内夜间暖气停的过早，室内温度太低，我们及时采购了一批取暖电热器分发到每间病房内。