中小企業的工廠管理
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三.工廠管理
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(一).行銷管理
1.行銷組織
1) 行銷組織架構 2) 行銷單位職掌 3) 行銷人員訓練及養成 4) 行銷單位與各部門之關係
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2.行銷計畫
1) 銷貨預測 2) 行銷目標及策略 3) 行銷情報收集 4) 市場區隔 5) 價格定位 6) 銷貨通路 7) 市場開發 8) 產品開發 9) 銷售推廣
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11. 製造：派工製造 12. 工務：配合供應模具 13. 外包：配合發包製造 14. 品管：進行製程檢驗 15. 製造完成成品入庫 16. 倉儲：依訂單條件出貨 17. 業務：聯絡客戶確認收貨並收款 18. 業務：繳交財務貨款
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(二).職務說明書
1. 職務 2. 任務 3. 部門 4. 直接主管 5. 督導人數 6. 職務內容 7. 目的與依據 8. 細項步驟 9. 作業方法
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2.工作研究及改善
1) 提案制度之推行 2) 機器設備稼動率 3) 人機配合 4) 工具、夾具、治具
之應用
5) 自動送料設備 6) 人員搬運之動作頻
率
7) 操作分析
8) 快速換模 9) 產品變化之彈性 10) 無附加價值的工作 11) 簡易自動化之應用
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(六).生產管理
1.研究開發
10. 使用表單種類 11. 表單份數及流向 12. 完成期限 13. 工作期限 14. 工作時間 15. 績效標準 16. 應具備工作知識
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(三).工作說明書
1. 工作名稱 2. 任務 3. 部門 4. 直接主管 5. 使用設備 6. 作息時間 7. 工作流程 8. 前置作業 9. 主體作業 10. 後續作業 11. 績效標準 12. 應具備的工作知識
1) 員工之向心力及共識力 2) 員工工作士氣 3) 員工對經營者的評價 4) 溝通管道 5) 勞工安全衛生設施
6.人事管理
1) 幹部管理知識 2) 幹部領導統御能力 3) 經營者授權 4) 人員流動率、缺勤率、加班率 5) 各門部溝通
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(五).工廠合理化
1.工廠佈置
1) 作業程序圖
9) 產銷協調價議 10) 生產會議 11) 外包管理 12) 出貨管理及控制 13) 生產週期 14) 生產計畫
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3.物料管理
1) 採購管理
請購、訂購作業程序 供應商管理 採購跟催 經濟訂購量EOQ
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2) 物料管理
原物料之分類及編號 原物料之A 、B 、C分類 領料、退料、補料制度 呆廢料處理 驗收及退貨作業 盤點制度
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廠長
企劃
生管課 物料
成本
製造課 品管課 資材課
外包
製造
倉儲
採購
廠務課
事務
庶務
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二.工廠事務
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(一).事務流程
1. 業務部：從客戶取得圖樣 2. 業務部：通知研發部試作樣品與計價 3. 業務部：協調研發部提供樣品報價 4. 客戶：向業務部下訂單 5. 業務部：開製造通知單給生管 6. 生管：編列生產計劃，分送相關部門 7. 生管：計算用料，通知物料備料 8. 資材：核對庫存，判定是否進料 9. 品管：進料檢驗入庫 10. 資材：依請料發料
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2.財務報表分析
1) 資產負債表 2) 損益表 3) 損益平衡 4) 收益力 5) 安定力 6) 活動力 7) 成長力 8) 生產力 9) 成本架構
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3.預算及控制
1) 建立預算控制制度 2) 預算制度實施方式 3) 如何控制預算 4) 預算與實績之狀況
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大綱
一.工廠組織架構 二.工廠事務 三.工廠管理
1) 行銷管理 2) 財務管理 3) 財產管理 4) 人事總務管理 5) 工廠合理化 6) 生產管理 7) 品質管理
四.RFID的應用介紹
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一.組織圖
股東大會
監察人
董事會
董事長
總經理
廠長
行銷事務處 財務處
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(三).財務管理
1. 編訂現金預算 2. 現金收支日計表 3. 付款計畫 4. 應收帳款催收 5. 存貨控制 6. 固定資產盤存 7. 資產保險 8. 帳面價值與實際價值
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(四).人事總務管理
1.組織系統與職掌
1) 組織架構 2) 各部門職掌與權責 3) 職務說明書 4) 表單、事務流程
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3.管理與控制
1) 行銷人員稽核制度 2) 客戶抱怨處理 3) 售後服務 4) 通路管理及控制 5) 行銷人員績效考核 6) 行銷費用預算與控制 7) 客戶信用調查與控制 8) 帳款回收控制 9) 客戶關係
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(二).財務管理
1.組織及會計制度
1) 會計制度之建立 2) 財務組織及職掌 3) 會計部門之作業流程
1) 技術（設計）標準化 2) 研究部門表單作業程序 3) 原物料、半成品、成品BOM控制管理 4) 工作藍圖之完整性 5) 成本預估 6) 品質標準訂定 7) 圖面管理 8) 情報收集與分析 9) 研發與生產單位協調
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2.生產管制
1) 生產進度安排 2) 生產進度追蹤及控
制
3) 生產進度達成率 4) 產能分析 5) 生產途程安排 6) 物料需求計畫 7) 原物料之管制 8) 半成品之管制
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3) 倉儲管理
2.規章與福利
1) 人員任用、升遷、考績、獎懲、離職等 規章
2) 福利制度及福利設施
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3.教育訓練
1) 進廠職前訓練 2) 在職訓練 3) 特別訓練 4) 人力資源發展計畫
4.員工薪資
1) 員工薪資水準 2) 薪資結構 3) 職位分類及工作評價
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5.勞資關係
2) S.O.P 3) 作業標準工時 4) 生產線安排順暢 5) 物料、半成品、廢
料之擺放
6) 生產線平衡 7) 機器之排放
8) 人員工作位置及空 間
9) 物料流程
10) 廠房空間之利用
11) 走道之規劃
12) 工廠環境與工作環 境
13) 整理、整頓、清掃、 清潔、紀律－5S管 理
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