•行路基本规则： •1、遵守交通法规 •2、行路要讲究相互礼让 •3、爱护道路环境 •4、礼貌待人 •5、保持正确的走姿、距离 •6、路上交谈不要妨碍交通 •7、礼貌问路
•（二） 具体情况 •1、漫步
• 一般不受时间、地点、速度等方面的限制。 • 可分两种情况： • 个人漫步：无须顾忌太多，只需注意安全。 • 多人漫步：要注意位置排列上符合礼仪。 • 多人并排行走时，以右为尊，以内侧为尊。若并行者多于
看”、 “停一停”、“让一让”。 • （2）采取安全措施 • 第一，掌握道路特点； • 第二，注意异常天气； • 第三，重视夜间行车； • 第四，善于处理危险情况。
•4、礼让他人
• （1）礼让其他机动车 • （2）礼让非机动车与行人 • 第一，礼让非机动车； • 第二，礼让行人； • 第三，礼让外国贵宾。
标。
•2、上船与下船
• （1）上船时，一定要按先后次序排队，如有可能 提早到些，照顾长者、女士、孩子。
• （2）下船时，提前做好准备工作。与其他乘客要 相互礼让，依次而下。同时也要照顾好身边的长 辈、女士和孩子。
• （3）上下船时，如果是通过跳板或借助于小船， 切勿乱蹦乱跳，以免落水。
•3、晕船与生病
3人时，则以居中者为尊。 • 多人单行行走时，大都以前为尊。
•2、道路上行进
• 第一，要自觉选走人行道，并让出专用盲道； • 第二，按惯例自觉走在右侧一方； • 第三，宜单行行进，不允许多人携手并肩而行； • 第四，应保持一定的速度，尽量不要在道路上停
留、休息，或是与亲朋好友进行长谈。
•3、上下楼梯
•（二） 轿车的乘坐
•乘坐轿车的礼仪，涉及以下三方面：
•座次
•举止
•顺序
•1、座次
• 轿车上座次的尊卑，在礼仪上来讲，主要取决于 下述四个因素：
• （1）驾驶者身份 • （2）轿车的类型 • （3）座次的安全 • （4）嘉宾的意愿
•双排五人座轿车
•主人
•专职 •司机
•三排七人座轿车
•1
•6
•5
•8、排队
• 第一，养成排队的习惯； • 第二，遵守排队的顺序； • 第三，保持适当的间隔。
二、 行车礼仪
•（一） 汽车的驾驶
•驾驶汽车时，每一名驾驶者都必须牢记： •出行有礼、礼让三先，时时刻刻不忘乎所以、目中无人。 •在技术合格、服从管理、安全驾驶、礼让他人四个方面，
•努力表现得好上加好。
•1、技术合格
•1、选择航班
• 在可能的前提下，应考虑： • （1）选择直达的航班，省时、省力、省钱； • （2）选择白天抵达的航班，方便； • （3）选择安全舒适的航班。
•2、购买机票
• 购票时，应注意以下事项： • （1）持证件购票 • （2）分等级购票 • （3）机票有效期1年 • （4）机票不得转让 • （5）机票必要时需要再证实 • （6）退票
• 第一，单行行走； • 第二，右上右下； • 第三，带路在前； • 第四，不应交谈； • 第五，主动在前（楼梯过陡、尊者或异性）； • 第六，保持距离。
•4、进出电梯
• 第一，注意卫生； • 第二，注意安全； • 第三，注意顺序； • 第四，注意电梯内的站位（尤其是
与尊长、客人、女士同行时）； • 第五，请勿在电梯内整理仪容。
•5、出入房间
• 第一，注意房门的开关； • 第二，注意面向； • 第三，注意顺序。
•6、通过走廊
• 第一，应单排行进； • 第二，应主动右行； • 第三，应缓步而行； • 第四，应循序而行。
•7、拥挤之处
• 第一，不要逗留过久； • 第二，不要阻挡他人； • 第三，不要手舞足蹈； • 第四，不要高声谈笑。
•（三） 交际
•1、与船员交际
• 总体来说，对船员应该平等相处，热情友好。 • （1）与船长 • （2）与客舱服务员 • （3）与其他普通船员
•2、与其他乘客交际
四、乘机礼仪
社交礼仪对乘坐飞机的有关规范，主要涉及三个方面：
•
•登机手续
先 期 准 备
•乘机表现
•（一） 先期准备
为乘坐飞机而提前进行的准备工作，主要有选择 航班、购买机票、打点行李等。
•双脚膝盖并拢 着地，一手撑 着座位，一手 轻靠门框，身 体移近门边。
•⑵ 下车礼仪Ⅳ
•将身体从容从车 身内移出，双脚 可分开些，但保 持膝盖并拢。
•⑵ 下车礼仪Ⅴ
•起身后，等直 立身体以后转身 关车门，关门时 不要东张西望， 而是面向车门， 好象关注的样子。 避免太大力气。
•（三） 公共汽车的乘坐
•（一） 安全
• 通常情况下，在乘船时所必须顾及的安全问题， • 具体涉及以下几点： • 行李的准备、上船与下船、晕船与生病 • 室外的活动、紧急的事件
•1、行李的准备
• （1）乘船时不得随身携带一切违禁品。 • （2）登船之前必须接受对人体和行李的安全检查。 • （3）所带行李重量要符合有关规定，坚决不能超
•3、休息
• （1）着装文明 • （2）姿势优雅 • （3）管好孩子
•4、用餐
• （1）去餐车用餐 • （2）在车厢用餐 • （3）要主动禁烟
•5、交际
• （1）主动问候 • （2）交谈适度 • （3）相互关照
•6、下车
• （1）提前准备 • （2）与人道别 • （3）排队下车
三、乘船礼仪
• （2）不要吸烟，不要随手乱扔垃圾。 • （3）因晕船而呕吐，不要直接吐在地上，万一有
此情况，要立即清理。 • （4）讲究个人卫生，及时洗漱。
•5、睡觉
• （1）需要更衣时，要注意回避他人。 • （2）睡觉时，要注意睡姿、睡相。 • （3）除家人外，不要注视、打量其他任何酣然大
睡的人，对异性尤其不宜如此。
先下车；
• （5）乘三排九座车时，低位者先上车，后下车；高位者后 上车，先下车；
• （6）乘多排座轿车时，距车门最远者先上，距车门最近者 先下。
•补充：女士如何上下轿车？
•上车姿势： •上车时仪态要优雅，姿势应该为“背入式”，即将身 体背向车厢入座，坐定后即将双脚同时缩进车内（如 穿长裙，应在关上车门前将裙子弄好）。
• （1）接受技术检查 • （2）接受手工检查 • （3）自觉配合检查
•（三） 乘机表现 •1、严格要求自己
• 要在以下几方面自我约束： • （1）不侵占别人的位置 • （2）不乱占小便宜 • （3）不乱动乱摸 • （4）不使用违禁物品 • （5）不破坏环境卫生
•下车姿势： •应将身体尽量移近车门，然后将身体重心移至另一只 脚，再将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚（如 穿短裙则应将两只脚同时踏出车外，再将身体移出， 双脚不可一先一后。）
•⑴ 上车姿势Ⅰ
•开门后，手自然下垂， 可半蹲捋裙摆顺势坐 下。
•⑴ 上车姿势Ⅱ
•依靠手臂做支点， 腿脚并拢提高。
•⑴ 上车姿势Ⅲ
•5、紧急的事件
• （1）奋力自救，并尽心尽力救助他人。 • （2）同心同德，做到“一人为大家，大家为一
人”。
•（二） 休息
•寻 位
•睡 眠
•休息
•自 娱
•卫 生
•健 身
•1、寻位
• （1）买到有座号、铺号的船票，要对号入座。 • （2）买到的是不对号的散席船票，要听从船员的
指示、安排。
•2、自娱
• 应注意下述几个环节： • （1）所需资料：必须出示机票、身份证或其他有效
证件。 • （2）确定座位：可根据本人的实际情况和座位的剩
余情况调整座位。 • （3）托运行李：一定要保管好托运行李的票据。
•2、接受安全检查
• 安全检查的对象，是所有乘客及其随身携带的行李 物品。接受安全检查时，应注意以下三点：
•3 •4 •2
•主人驾驶
•6
•5
•4
•2 •3 •1
•专职司机驾驶
•吉普车
•1 •3 •2
•多排座轿车
以六排十七座中型轿车为例
•3 •2
•1
•6 •5
•4
•1 •1 •1 •1 65 4 3
•2、举止
• （1）不要争抢座位 • （2）不要动作不雅 • （3）不要不讲卫生 • （4）不要不顾安全
•乘坐公共汽车，应注意以下四个方面的问题：
•上下车辆
•购买车票
•乘车表现
•座位选择
•1、上下车辆
• （1）上车依次排队 • （2）下车提前准备 • （3）物品安放到位
•2、购买车票
• （1）使用月票 • （2）用智能卡 • （3）购买车票 • （4）无人售票
•3、座位选择
• （1）对号入座 • （2）自由择座 • （3）主动让座 • （4）留出特殊座位 • （5）不宜随处乱坐
继续保持腿与膝 盖的并拢姿势， 脚平移至车内。
•⑴ 上车姿势Ⅳ
•略调整身体位置， •坐端正后， •关上车门。
•⑵ 下车礼仪Ⅰ
•身体保持端座状态， 侧头，伸出靠近车 门的手打开车门， 然后略斜身体把车 门推开。
•⑵ 下车礼仪Ⅱ
•双脚膝盖并拢， 抬起，同时移出车 门外，身体随转。
•⑵ 下车礼仪Ⅲ
• 相互体谅： •（1）热情问候（2）答复问路（3）帮助老幼 •（4）扶正斗邪（5）彼此谦让
• 保持距离： • 人际距离的种类： •（1）私人距离（亲密距离）：两人相距在0.5米之内， • 仅适用于家人、恋人、至交之间。 •（2）社交距离（常规距离）：两人相距在0.5-1.5米之间， • 主要适用于交际应酬之时。 •（3）礼仪距离（敬人距离）：两人相距在1.5-3米之间， • 主要适用于向交往对象表示特有的敬重，或用于举行 • 会议、庆典、仪式。 •（4）公共距离（大众距离）：两人相距在3米以外， • 主要适用于与自己不相识的人共处。
•4、乘车表现