负责人
主题选定 计划拟定 现况把握 目标设定
解析 对策拟定 对策实施 效果确认
33.33%
41.67%
标准化 检讨改进
…代表已制定计划，未执行； —代表已执行
20.83% 4.17%
苏小环 刘小欢 彭小林 苏小环 王明明 王明明 黄艳青 彭小林
王明明 苏小环
3-5年 22%
1-3年 3-5年 5-7年
占比
1-3年 22%
3-5年 22%
1-3年 3-5年 5-7年
圈员的职责
职责
01 热心参加圈会,积极的参与 活动
02 圈会时积极发言, 建立活泼 的开会气氛
03 扎实落实所分配的项目 05 开展品管时与患者保持良
好的护患关系
04 将发现的问题积极向小组 汇报
圈的组成
成立时间 成员人数 平均年龄 所属科室 主要工作 活动时间：
2015年4月
10人 28.4岁 妇科 提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率 20XX年8月——20XX年10月
圈员基本信息
姓名
年龄
学历
工作年限
本科室工作年限
分工
XXX
40
大专
20
15
计划指导
XXX
35
本科
11
2
文字录入
中专 56%
47.5% 现在状况
设定目标
80.6% 80%
医院要求
本期目标
90% 努力方向
要因分析（鱼骨图）
时
事
人
护士人力 不足
夜间
患者麻醉 未醒 不重视
宣教流程欠规范
累积百分比（%） 30.50 55.72 78.89 91.5 100
注：手术患者健康教育知识知晓率情况调查：2015年2月23日─2015年5月23日
现状把握——改善前的帕累托图
120 100 80 60 40 20
0 人员技能不足
健康教育流程不完善
患者的依从性差
患者家属依从性差
平均次数（件）
累积百分比（%）
手术患者健康教育知识知晓率情况调查情况：知晓率为47.5%
现状把握--数据收集结果分析
选项 人员技能不足 健康教育流程不完善 患者的依从性差 患者家属依从性差 健康教育资料缺乏
合计
平均次数（件） 104 86 79 43 29 341
占比（%） 30.50 25.22 23.17 12.61 8.50 100
06 确实遵守作业标准、实施 作业
圈长的职责
• 领导品管圈的活动
03
04
02
05
• 建立圈员协助,全员参加,全员发言
暖暖圈
01
06
• 建立全体圈员的良好人群关系
• 决定品管圈活动的进行方向 • 全员分担的体制
• 指导圈员有关QCC方法等
确定圈名圈徽
圈名：“Health Care”圈，意义护士尽自己最大的努力 呵护患者的健康，得票：2
对病区而言
增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高病区整体形象
对医院而言
提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整
心手相连圈活动计划表（甘特图）
日期步骤
2015年4月 2015年 5月
2015年 6月
2015年7月
2015年8月
2015年9月
12 3 4 1 2 3 4 1 2 34 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
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3.92
3.94
16.6
4
3. 提高妇科手术患者术后康复相关知识
5 4.7
4.18
4.44
18.3
1
★
知晓率
4.提高检查及检验标本留取的及时率
5
4
4
4.2
17.2
3
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优质的护理服务，减轻患者痛苦，促进患者早 日康复
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压力，提升自我成就感
圈名：女性健康圈，意义红色的爱心围着一个圈，守护着 花朵般的女子，寓意着我们护理工作以爱心呵护每个妇科病人。得票：2
圈名：女性健康圈，意义红色的爱心围着一个圈，守护着 花朵般的女子，寓意着我们护理工作以爱心呵护每个妇科病人。得票：2
QCC活动的步骤
1.选择课题
计划plan
实施Do 确认Check 处置Action
框架完整丨 文案详细丨 医疗品圈丨 妇科产科丨 学术分享丨 下载即用丨
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汇报内容
/CONTENT/
01 计划（PLAN） 02 实施（DO） 03 确认（CHECK） 04 处置（ACTION）
120 100 80 60 40 20 0 健康教育资料缺乏
目标设定
依据选题过程中圈能力的得分情况，设定本题圈能力为80%
目标值
＝现况值+改善值 ＝现况值+（1-现况值 ）× 圈能力×改善重点
＝47.5+(1-47.5%)×78.89%×80%)
＝ 80.6%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
2.计划拟定 3.现状调查
4.设定目标
5.原因分析
无
6.制定对策
效
7.对策实施
果
8.检查效果
有效果
9.制定巩固措施
10.检讨与改进
主题选定
主题
评价项目
上级 政策
可行性
迫切性
圈能力 总分
顺序
选定
1. 提高患者大小便标本留取的及时率
5
4.3
4.12
4.32
17.7
2
2. 提高医务人员洗手执行率
5 3.7
XXX
35
大专
11
11
数据统计
XXX
25
大专
5
XXX
28
中专
5
XXX
23
中专
5
XXX
25
大专
4
XXX
25
大专
4
XXX
25
中专
8
XXX
23
中专
4
5
临床操作
5
临床操作
5-7年
56%
5
临床操作
4
临床操作
2
临床操作
6
临床操作
5-7年
56%
4
临床操作
占比
本科 11%
大专 33%
本科 大专 中专
占比
1-3年 22%
妇科品管圈成果汇报
Report on achievements of gynecological quality control circle
提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率
圈名：
时间：2020.10.10 XXX医院妇科XX团队
蜀子印象
Manager
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