消费者行为学练习题第一章单项选择1、下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法，正确的有（C）A、强调消费行为的主观性和象征性B、强调消费者行为的理性C、其价值在于可以改变或维持消费者行为D、其价值在于可以洞察、理解消费者行为2、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ A ）A．习惯型 B．冲动型 C．疑虑型 D．理智型3、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（ D ） A．自尊的需要 B、他人实现的需要 C、自我表达的需要 D、自我实现的需要单选题1. 马斯洛需求层次论不包括（D ）A生理需求 B爱与归属需求Ｃ自尊需求Ｄ自我防御需求2.卷入度不包括（C ）Ａ情境性卷入度Ｂ持续性卷入度 C认识性卷入度 D反应性卷入度3弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括（ B ）A意识 B下意识 C潜意识 D前意识4潜在动机的测定方法不包括( D )A观察法 B问询法 C投射法 D问卷法第三章1.注意的的特点不包括（ B ）A．指向性 B.可诱导性 C.集中性 D.转移性2.当在百货商店里与人谈话时，大家就可能注意到自己的谈话内容而无视其他刺激，说明（ A ）A.注意的选择性 B,注意的集中性 C.注意的指向性 D.注意的不变性第四章单选:1.在消费者记忆机制里，影响消费者信息提取有哪些因素（B）：A刺激提取的线索B刺激的连续性C刺激的代表性D刺激的熟悉性2. 如果同学提起要买手机，很多人的第一句话就是：要就买个诺基亚吧，用着爽！那么，用消费者行为学知识解释，这属于什么现象（B）A消费者专业性 B 消费者情绪 C刺激的代表性 D 刺激的突出性3.首位效果属于消费者记忆机制的哪部分(A) A.复述 B.编码 C储存 D提取4.利用音乐.幽默,引起快感的视觉刺激等营销方法,这是根据(D)A刺激的突出性 B刺激的熟悉感 C消费者专业性 D消费者情绪第五章1.在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？（ A ）A．刺激的泛化 B．刺激的辨别C．刺激的强化 D．刺激的重复3.下列选项中不是在观察学习过程中所经历的过程的是（A ）A.是有榜样或其示范行为出现的过程B.是学习者的注意过程C.是消费者的保持过程D.是行为的再现过程4.下列不属于强化作用的是（B ）A正强化作用B惩罚作用C负强化作用D二次性强化作用第六章单选题1.情感的两极性或强弱差异性叫做（ A ）A情感的诱惑性 B情感的可控性 C情感的不稳定性 D情感的客观性2.狂喜、暴怒、绝望等情绪状态属于情感基本状态中的（D ）A心境 B心情 C 应激 D激情3.根据情绪发生的强度、速度、持续时间的长短和外部表现的不同，可把它分为（B ）A 心情、激情、心境B 心境、激情、应激C 应激、心境、心情D 激情、心情、应激4.( D )的情感理论认为个体根据经验和情景线索对生理唤起加以解释，由此产生特定情绪。
A 威廉·詹姆斯B 沃特·坎农C 卡尔·兰格D 沙赫特第七章1.单元论观点认为态度是由（ B ）要素构成A 认知 B 情感 C 意向 D 价值2.行为的反应层次（ A ）A 目的性改变B 功能性改变C 方向性改变D 发生度改变第八章单选题1、霍尼认为特点是“朝向他人”的个性是（ B ）A 外向型 B 顺从型 C 孤立型D 攻击型2、实际的自我与理想的自我之间的自我形象是（C ）A 社会理想的自我B 社会的自我 C期望的自我 D 情境的自我3、注重家庭生活，消费以实用为主，并讲求节制和理性，很少“冲动型购买”的人属于（ D ）A 自命雅皮族 B草根劳力族 C 孤芳自赏族 D 刻板规律族4、根据施瓦茨价值量表，具有独立的思考与行动，喜欢抉择、创造与探险，具有创造力、好奇心、追求自由的人。
属于下列哪种价值类型（ B ）A 享乐主义 B 自我指引 C 权利 D 成就第九章1、在自己熟悉的品牌中选择品牌的时候，不需要付出有意识的努力，直接作出决策即可。
这体现那种问题的解决类型（ C ）A扩展性问题解决 B有限性问题解决C常规性问题解决 D特殊性问题解决2、消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题（ D ） A动机与欲望的认识 B搜集信息C方案评价 D购买3、家具的购买可以刺激对壁纸、油漆等相关产品的需求，这种情况属于影响认识问题的哪个因素（ C ） A产品的消耗 B情况的变化C产品的获得 D新期望的产生4、有些消费者想要获得别人如何评价方案的信息，及解决别人认为认为什么样的电脑成为好电脑的问题，这是哪种信息类型（ C ） A效用性信息类型 B词汇性信息类型C强化置信的信息 D功能性信息类型第十章1. 我们对现在的事情做出判断时,通常会利用以前事情发生的频数作为参考标准而对现在的事情进行判断,这时,我们运用的判断方法是( C )A规范性趋近法B代表性启示法 C可用性启发法 D基点和调整2、考虑集的构成可以由基于记忆处理和基于（ B）处理来解释。
A行为 B 刺激C 考虑D 思想3、您认为您周围的人购买轿车的时主要考虑哪些属性呢?（ B ）A直接问询法 B间接问讯法 C等级量表法 D关联分析法4、消费者对各种产品评价标准应达到的最低水平作出了规定，只有所有属性均达到了规定的最低要求，该产品才会被作为选择对象，这体现了消费者决策的那种规则（ A ）A联结式规则 B补偿性决策规则C分离式规则 D编纂式规则第十一章一、选择题1、一般而言，在消费者情境中，（ C ）是影响其购买决策的最重要因素。
A、物理情境B、社会情境C、心理情境D、先前状态2、在消费者进行购物时，一家店的陈列、色彩会感染你，同时在你进行决策时，也会受到朋友、销售员等的建议，这些属于消费者情境的哪一阶段？（ B ）A、传播阶段 B、购买情境 C、使用情境 D、处置情境3、妻子王某一直很喜欢家里的那套旧的锅铲，那是我们恋爱时用的，那么请问，妻子这种产品使用方式是哪种？（B ）A、功能性使用 B、象征性使用 C、享乐性使用 D、节约性使用4、在结账口陈列着新口味的口香糖，排队结账时，你打算试一下，那么，这种购买是属于（ C ）A、单纯冲动购买B、提醒冲动购买C、建议冲动购买D、计划冲动购买第十二章单选：1、我国历来有南甜，北咸，东辣，西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的哪一种文化？（C ）A．民族亚文化 B．宗教亚文化 C．地理亚文化 D．年龄亚文化2、为了实现满足需要的功能，文化必须不断改变，以使社会得到最好的满足，这体现了文化的哪种特征（ B ） A文化满足需要的特性 B文化的发展性 C文化的观念性 D文化的共享性3、以下哪种价值观会影响消费者行为的文化价值?( D )A 动与静价值观 B工作与休闲价值观 C 现在与未来价值观 D自我导向价值观4、通过预先制定的价值问卷表来测定研究对象在一些基本的个人和社会问题上的看法，这属于哪种测定文化的方法？（ A ） A价值量表法 B内容分析法C现场观察法 D价值计算法第十三章1.沃纳的地位特征指标法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？（ C ）A.职业、价值取向、居住条件、收入B.教育、住房种类、居住条件、收入C.职业、住房种类、居住条件、收入D.教育、价值取向、居住条件、收入2、富有的消费者通过他们的财产来证明他们是上层社会中的一员，这说明社会阶层具有（ D ）。
A、多维性B、同质性C、动态性 D 、符号性3、依据特定的社会经济变量来评判消费者所属的社会阶层是哪种测定法（ C ）A、主观测定法B、声望测定法C、客观测定法D、社会测定法4、消费者在社会交往中，要么将他人视为与自己同一层次的人，要么将他人视为是比自己更高或更低层次的人，这体现社会阶层的什么特征（ D ）A、多维性B、同质性C、动态性D、层级性第十四章1、在社会中，要构成一个社会群体必须具备的条件（ D ）①相互依赖②生活、学习和工作上的交往③彼此协作配合④分享一些共同价值观念⑤有群体意识⑥共同的目标和利益⑦信息、思想和感情上的交流A①③④⑤ B②⑥⑦ C①③④⑤⑥ D①②③④⑤⑥⑦2、消费者行为学中，关于社会群体的类型较多，可根据（ A ）进行分类①群体规模②群体成员接触方式③群体的价值观④群体所属关系⑤群体的地位和财富⑥人们在社会活动中发挥的作用A①②④⑥ B①③④⑤ C②③⑤⑥ D①②③④⑥单选题1.人们除了完成工作和学习任务外，还有交友、娱乐、消遣等各种期望和需要，会参加一些俱乐部、协会、兴趣等等活动。
那么关于“球迷协会”所属社会群体，下面选项最恰当的是：( C )A主要群体B次要群体C主要的非正式群体D非正式群体2.根据（ C ）群体的互动作用和接触率可分为主要群体和次要群体：A 拒绝 B热望 C会员 D回避3.在如今的社会生活中，消费者在购买物品种类繁多，当中就会有对保险和媒体的消费，那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小，你认为是( D )因素A产品的必需程度 B群体的安全感 C个休对群体的忠诚度 D个休在购买中自信程度4.某位消费者感到有艺术气质和素养的人，通常是留长发、不修边幅的，于是他也留长发，穿着打扮也不拘一格，坚决向艺术家学习。
这个案例符合（ B ）参照群体的影响方式。
A信息性影响B价值表现上的影响C追求性影响D规范性影响第十五章1、度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（ D ）。
A．自主型 B．丈夫主导型 C．妻子主导型 D．联合型3、在传统的家庭生活周期中，满巢III阶段的特点是（ B ）A,已婚夫妇，最小的孩子6岁以上;B,年轻夫妇及一起生活的孩子；C,年轻且无孩子；D,年长夫妇，没有孩子在家生活，一家之长已退休4、下列那一项因素不是影响家庭购买决策方式的因素（C ）A、角色专门化；B、个人特征；C、购买后体验；D、卷入度及产品特点；6、下列社会单位属于家庭的是（ B ）A、生活在一起的大学室友；B、住在小区里的一对夫妻；C、一起合租一套房子的同事；D、和最好的朋友生活在一起；第十六章单选1．美邦以周杰伦为代言人，森马请谢霆锋和twins为代言人，凡客请韩寒，诸如此类的行为，用消费者行为学知识解释，这是利用（ B ）A 睡眠效果B 信源的魅力性C 信源的可信性D 对信源的熟悉感2、 x、y、z对某件事的态度分别为x持有否定性意见、y对此事关心程度低、z持友善态度，那么在向他们说明此事时，应该把这件事的强烈主张分别安排在信息的（ B ）A开头、中间、结尾 B开头、开头、结尾 C结尾、中间、结尾 D结尾、开头、中间3．如果杨晓明对奶粉这种产品的知识了解的比较多。