网络舆情分析要点
当前有大量采用软件实现的网络舆情分析系统，也有人工方式的网络舆情监测。

网络舆情是现实社会的一面镜子，以“以铜为镜，可正衣冠”，全面把握网络舆情是搞好公共关系前提。

一、网络舆情监测系统与搜索引擎
1、关注角度
关注角度不同，网络舆情监测与用户的关注度直接相关，一般特别关注与自己有直接利益关系的国际、国内、地方、行业舆情；而搜索引擎是中性的，只收集自认为多人关注的、比较重要的信息。

2、信息范围
舆情监测所采集的信息范围是定向的，是用户关注的特定区域、特定领域的网站，针对这些网站可以做到全面采集和准确精确。

搜索引擎的收集面向整个互联网，采集量约占整个互联网信息量的40%。

3、更新频率
舆情监测用户可以自己设置采集的更新频率，对于舆情高发的载体网站可以做到分钟级的更新。

搜索引擎采集频率以日计。

二、网络舆情的人工分析方法
1、信息线索的获取
进入自己所关注角度的圈子，收听微博、微博搜索与监听。

当前的主流的微博平台有新浪、腾讯、搜狐微博、网易微博、凤凰微博等。

2、网络事件的筛选
（1）主流网络媒体
事件在主流网络媒体的曝光量，表现为新闻采写量、转载量。

当前的主流网络媒体新浪、腾讯、网易、搜狐、人民网、新华网、中国网等。

（2）论坛
关注主流论坛的热贴排行、是否置顶、点击量、回贴量。

当前的主流论坛有天涯、搜狐、网易、新浪、凤凰网、凯迪社我、强国论坛、百度贴吧、中华网论坛、西祠胡同。

（3）搜索引擎
搜索引擎的收集情况分析，主要包括从主流搜索引擎的关键词排行榜可以发现当前网民的关注焦点。

当前主流搜索引擎有百度、google、有道、搜狗、搜搜等。

根据以上三点，从搜索引擎的网页收录量、主流网站的资讯量、论坛的发贴量跟贴量、微博话题量转发量、博客量进行统计排名，就可以发现热点的网络事件。

三、事件跟踪
事件从新闻线索开始，真实度确认，报道深入，网络与传统媒体的扩散、发酵，可见度增大。

传统传媒与网络平台的互动；网民持续的参与，从话题到议题、趋同的意见，不断提高影响力，形成网络舆论；话题的扩展，影响深度加深，影响社会、文化、政治。

为了对社会的发展形成正面作用，关键是首先要确保事件真实、完整，其次是议题是建设性的、而不只是情绪上的发泄；还是网民是独立思考的。