编号：FS-QG-31505事故车接待岗位职责
Responsibilities of accident car reception post
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

岗位职责:
1、有效贯彻公司的各类服务策略，完成各项服务指标;
2、负责来店客户的售后服务接待工作，并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理;
3、负责修理过程的沟通与质量把关;
4、负责向客户交送车辆，并结清相关账款;
5、建立并完善客户及车辆档案，并及时更新，维护良好的客户关系。

岗位要求:
1、大专及以上学历，汽车相关专业毕业，熟悉汽车维修流程，有驾照和驾驶经验;
2、掌握扎实的汽车基础知识，2年以上4S店服务顾问工作经验，能独立完成一般维修和事故接待;
请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd。