泰勒以自己的突出贡献在管理史上取得了十分重要的地位，担任美国机 械工程师协会主席，被誉称为“科学管理之父”。
（二）独特的贡献
通过对工作过程的研究，泰勒把工作分解为不同的部 分，并用秒表来衡量每一个部分工作的时间，用科学的办法 研究工人的合适的工作量，建立了科学管理理论。
泰勒于1879年转到费城米德维尔钢铁厂当工人。由于他的 出色工作，泰勒在米德维尔升迁很快。在6年时间里，他由 一名普通工人升为计时工，再升为机械工、工长、领班、助 理工程师，最终达到总工程师的职位。他在米德维尔的12年 (1878～1890年)是从事试验的12年，这些试验给他的工厂管 理制度和金属切削试验奠定了基础。
时代）
科层制理论）
1925-至今 （梅奥、霍森、
马斯洛时代）
1945-1980 （百家争鸣、百
花齐放时代）
行为科学的产生 和发展
现代管理理论丛 林
1980-至今
当代管理思想的
（科特、圣吉、 新视野：企业文
戴明、朱兰时） 化、学习型组织
社会人 –人不是理性的、 而是由本性支配的
人们教育程度提高，个性 行为呈现多样化
第二节 科学管理原理
一、科学管理的基本假设前提 （一）日益尖锐的劳资矛盾能过通过科学管理得到很好的解决。 （二）假定工人是“经济人”，最关心的是如何提高经济收入。 （三）单个人是可以取得最大效率的，集体的行为反而导致效 率下降，科学管理是挖掘单个人高效率的方法。
二个基本科学管理
科学管理理论
同代人对科学管理的贡献
代表人物：泰勒
卡尔·乔治·巴思 效率原则，发明巴思计算尺。
假设前提：社会资源没 有充分利用、经济人、 个人效率提高
两个基本原理：作业研 究、时间研究
三个出发点
四项任务
亨利·拉伦斯·甘特 重视人的因素，发明甘特图
研究内容：作业研究、 组织管理、管理哲学
二、泰勒面临的问题及思考
• 工人磨洋工 • 生产效率低下
• 工人传统问题 • 经营者不明智的管理 • 工人的认识问题
努力工作不会让 收入增加，还会 失去友谊
？如何切实制定“合理
的工作量”和标准
三、泰勒对科学管理的探索
三个著名的实验： 1.搬运铁块实验
通过制定一套最优搬运方法、最优步距、最优工休间歇和仔细挑选工人 并认真训练他们严格按照要求从事劳动。 得出4点核心内容
差别计件工资制
1895年，泰罗提出了一种具有很大激励性的报酬制度。 • 通过对工时的研究和分析，制定出一个标准定额，即工资标准。 • 按照工人是否完成定额而采用不同的工资率； • 把工资支付对象是工人，不是职位和工种。
例子：
• 定额为100件，工资每件1元。 • 完成的工资率为125%，未完成的按80%。 • 如果工人完成大于等于100，工资为：100×1×125%=125元； • 如果工人只完成了90件，工资为：90×1×80%=72元。
三个基本出发点：效率至上、标准化、劳资协作。
✓ 用科学方法代替经验方法研究工人动作。
四项基本任务： ✓ 科学挑选工作进行培训教育，使之学会工作。
✓ 与工人亲密协作，按科学原则工作。 ✓ 将管理职能与作业职能分离。
五、科学管理的内容 （一）作业管理：制定科学的工作方法、制定培训工人的科学 方法、实行激励性的报酬制度 （二）组织管理：计划职能与执行职能分开、职能工长制、例 外原则。 （三）管理哲学
2.铁锹和煤炭实验
对铲煤一系列工作、负载、工具形状和规格进行了精准的时间研究，从 而得出一个“一流工作”每天应该完场的工作量。 提出新的管理思想：……
3.金属切削实验
这个试验前后耗时26年，花费15万美金，写出3万多分实验报告，最终取 得高速钢的发明专利，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作 规程提供了科学的依据。
时间线
理论线
人性线
？-1453
蒙昧状态未成体系 调整人与人之间的关系为
（文艺复兴时代） （古代早期的管理 主
思想）
1453-1915 （泰勒时期）
古典的管理理论 经济人假设（个体效率） （创立科学管理体 系）
1915-1925 古典管理理论的发 经济人假设（企业组织效
（法约尔、韦伯 展（创立组织管理、率、社会组织效率）
第一节 泰罗对科学管理的贡献
一、泰勒——科学管理之父
（一） 生平简介
弗霄德里克·温斯洛·泰勒(Frederck Winslow Taylor，1856～1915年)， 于1856年出生于美国宾夕法尼亚州的杰曼顿。他终生致力于科学和管理 研究，取得了引人注目的成就。
著名的三本著作：《计件工资制》(1895年)、《工厂管理》(1903年)、 《科学管理原理》(1911年)等。
吉尔布雷斯夫妇
动作研究之父，动作研究、疲劳 研究、制度管理、管理心理。
研究方法：数理分析
代表著作：《计件工资》 《工厂管理》《科学管 理原理》
莫里斯·库克 哈林顿·埃默森
将科学管理应用到大学和市政中， 重视人的因素
对组织职能的认识，组织效率原 则，改进职能工长制，提出职能 参谋制。
第五章 泰勒与科学管理
制定科学的工作方法
员工操作手册
作
业 管
制定培训工人的科学方法
理
实行激励性的报酬制度
差别工资制
计划职能与执行职能分开
组
织 管
职能工长制
细化分工、优缺点
理
例外原则
授权原则
管
劳资双方的心理革命
理
哲
学
从分配剩余价值上转向增加价值
原因：
以往的报酬制度不合理，工人磨洋工 计时工资不能体现劳动数量
的改进；计件工资虽然体现了劳动数量，但工人由于管理者不明 智的降低工资，工人积极性不高。
人的个性化程度是管理思 想发展的追求
第三篇 古典管理理论
管理科学产生于19世纪末20世纪初，是随着资本主义工业 的发展而逐渐形成和发展起来的。一般认为,管理科学是从 美国管理学家泰勒开始出现的，至今历经古典管理理论、 行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。
在20世纪初，由泰罗发起的科学管理革命导致了古典 管理理论的产生。古典管理理论代表人物泰罗、法约尔、 韦伯从三个不同角度，即车间工人、办公室总经理和组织 来解决企业和社会组织的管理问题，为当时的社会解决企 业组织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率等方面 的问题，提供了管理思想的指导和科学理论方法。