1．单选题1．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A. 片面B. 静态C. 战略D. 无2．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长D. 无3．指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无4．KPI的应用误区是A. 提出了客户的价值理念B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C. 客户的思想理念D. 无5．平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无D. 无6．绩效考核的方法有A. 平衡法B. 行为法C. 效应法D. 无7．常见的绩效指标类型是A. GDP增长B. 质量C. 相等数D. 无8．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A. 行为法B. 平衡法C. 无D. 无9．对员工的行为进行衡量的方法有A. 关键事件法B. 关键考核法C. 无D. 无10．绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行11．绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差12．360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用13．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差14．绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性15．严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量16．绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平17．绩效工资的实施条件，不对的是A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观，公正，有效C. 奖励先进，约束后进D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中18．绩效评价的类型，错误的是A. 首因效果赢B. 近因效应C. 晕轮效应D. 相似效应19．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型A. 直线制B. 职能制C. 直线职能制D. 事业部制结构20．下列哪项不是人力成本所包含的内容A. 人力资本获取成本B. 劳动力成本C. 人工使用成本D. 员工流动成本21．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 矩阵制22．下列不属于网络型结构优点的是A. 充分利用组织外部资源B. 各职能部门紧密联系C. 管理成本降到最低D. 组织结构更具灵活性23．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度A. 领袖魅力B. 鼓舞动机C. 严厉批评D. 智力刺激24．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征A. 接近顾客B. 快速反应C. 焦点清晰D. 目标模糊25．下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度D. 组织对员工满意度26．下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中D. 议而不决27．下列哪项属于事业部制结构的优点A. 具有高度的稳定性B. 成分利用组织外部资源C. 各部门间联系紧密D. 权力高度集中28．对于周边绩效描述错误的是A. 受环境因素的限制B. 是软性行为C. 间接用于组织效率D. 无29．企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体A. 专业技术人员B. 员工绩效C. 绩效的结果D. 无30．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是A. 希望有自主的工作环境B. 喜欢工作中的自我引导，管理等C. 需要上级来遥控指挥D. 无31．对于任务绩效，描述错误的是A. 是硬性行为B. 他受情境等因素的限制C. 直接用于组织效率D. 无32．对于绩效管理的目的描述错误的是A. 战略目的B. 成果目的C. 开发目的D. 无33．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的A. 墨菲B. 坎贝尔C. 博尔曼D. 无34．对于专业技术人员的概念，说法错误的是A. 单纯付出体力劳动人员B. 具有国家专业技术职称人员C. 在某一领域有操作相关或技术人员D. 无35．对于周边绩效的特点描述，以下错误的是A. 周边绩效是工作情景中的绩效B. 周边绩效行为能够促进群体与组织的绩效C. 周边绩效是一种以结果为参考的绩效D. 无36．组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是A. 组织绩效、周边绩效B. 组织绩效、员工绩效C. 周边绩效、员工绩效D. 无37．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。
A. Q分类法B. 语义分析C. 内容分析D. 因素分析38．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。
A. 认知风格B. 认知类型C. 认知过程D. 认知活动39．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。
A. 压抑B. 否认C. 自居作用D. 投射作用40．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。
A. 内驱力B. 奖赏C. 学习D. 惩罚41．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。
A. 现实性焦虑B. 神经性焦虑C. 道德性焦虑D. 防御性焦虑42．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。
A. 人格结构B. 人格发展C. 人格适应D. 人格动力43．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。
A. 人格结构B. 人格动力C. 人格发展D. 人格适应44．提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。
A. 马斯洛B. 班杜拉C. 罗杰斯D. 米勒45．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。
A. 气质B. 性格C. 人格D. 能力46．团队与群体的区别说法错误的是A. 群体的作用是积极的，团队的作用是中性的B. 群体强调信息共享，团队则强调集体绩效C. 群体责任个性化，而团队则强调共同的责任D. 无47．在本书中，高效团队的特征有几个A. 5B. 6C. 7D. 无48．在本书中，团队的类型有几类A. 三类B. 四类C. 五类D. 无49．高效团队的特征不包括A. 清晰的目标B. 惧怕冲突C. 相关的技能D. 无50．终身学习最大的特征是A. 终身型B. 全民性C. 广泛性D. 灵活性和实用性51．下列哪项不属于终身学习所包含的内容A. 树立终身学习的理念B. 养成主动的学习态度C. 只学对自己有用的知识D. 学以致用52．耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点A. 非言语沟通B. 书面沟通C. 口头沟通53．下列哪项不是成人学习所具备的特点A. 学习目的明确，主动性强B. 记忆力下降，理解力增强C. 学习中参与意识强烈D. 理论性强，没有应用性54．书面沟通的特点是A. 持久，有形，可以核实B. 快速传递和快速反馈C. 体态语言和语调D. 无55．宽大化倾向这种现象产生的原因有A. 评价要素的标准明确B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议C. 评价者打击工作表现好的员工D. 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样56．严格化倾向产生的原因有A. 为有计划的裁员提供证据B. 促使员工主动辞职C. 惩罚和对付员工D. 增加凭业绩提薪的下属的数量57．360度绩效考评立意甚佳，表现在A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的B. 许多企业重视绩效考评和沟通C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。
都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩58．中心化倾向产生的原因A. 评价者对评价工作很有信心B. 评价方法明确C. 对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价D. 都愿意做出“极好”，“极差”之类的极端评价59．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是A. 企业的战略相对稳定B. 组织架构相对稳定C. 政策相对稳定D. 人员相对稳定60．下列哪项不属于组织特征的是A. 明确的目标导向B. 精心设计的结构C. 无意识协调的系统D. 与外部密切联系61．职业咨询活动包括A. 店庆C. 职能转换D. 无62．组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的A. 地位B. 角色C. 权力D. 义务63．员工自我评估包括哪方面？A. 身高B. 爱好C. 能力D. 学历64．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是A. 地位B. 角色C. 权力D. 义务65．职业发展，应该怎样实施A. 员工自我评估B. 亲人评价C. 社会评价D. 上司评价66．组织结构中最早也是最简单的组织形式是A. 职能制B. 直线制C. 直线职能制D. 模拟分权制67．对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是A. 无法衡量B. 难以监控C. 团队协作性较强D. 无68．下列不属于矩阵制结构缺点的是A. 组织稳定性差B. 责任不清晰C. 多头指挥D. 员工对组织忠诚度差69．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项A. 实行首脑负责制B. 副职服从正职C. 一级管多级D. 实行参谋制70．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可B. 潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效C. 潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么D. 无2．判断题1．绩效的动态性是指一位员工的绩效在一定的时期内是会发生变化的，而不是一成不变的对2．周边绩效和关系绩效的概念是不一样的。
对3．绩效考核只关注任务绩效，不需要考虑周边绩效错4．所谓绩效反馈，主要是指将绩效何亮和评价的结果告诉员工，从而使员工能够根据组织的目标不断改进自己的绩效对5．KPI即关键绩效指标法对6．KPI的两个基本特征是可度量和行为化对7．事情的结果能随时间的推移而得到改善对8．KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致错9．360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司对10．行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比较适合采用360度绩效考评对11．360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员对12．首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响对13．直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。