第一章《管理百年》教学大纲 章节详细内容 CHAPTER 1 历史起源 主要通过对管理，管理活动，管理学科及其历史发展沿革，管理者应具备的管理技能时代变化的分析对管理的重要性及学习的必要性进行解释 1 管理思想萌芽 中外管理思想比较 2 管理活动与定义和管理者角色与管理技能 对管理的科学界定，承担管理活动的个体认识。
第二章CHAPTER 2 理论发展
通过对现代管理理论发展的三阶段主要流派的展示，结合与管理学理论紧密相关的经济学、社会学和心理学的三大理论支柱主要认识，强调现代管理丛林时代理论新发展为讲授主线 3 理论发展（上） 管理理论三阶段，现代以来管理理论发展主线 4 理论发展（下） 管理理论知识来源，管理学科的主要架构；管理丛林时代的新探索现代管理热点问题、热点领域。
1世界上翼展最长的飞机是H4赫拉克勒斯，绰号“云杉鹅”。 A.√ B.×
2现代飞机的五大部分包括：机身、机翼、动力装置、起落装置和驾驶舱。 A.√ B.×
3天气现象主要集中在对流层。 A.√ B.×
4航空发动机被称作“工业之花”。 A.√ B.×
5升降舵控制飞机的俯仰。 A.√ B.×
6行为管理理论形成于（ ）。 A.十八世纪末十九世纪初 B.十九世纪末二十世纪初 C.二十世纪二十年代 D.二十世纪七十年代
7权变管理理论形成于（ ）。 A.十八世纪末十九世纪初 B.十九世纪末二十世纪初 C.二十世纪二十年代 D.二十世纪七十年代
8（ ）提出“工人是社会人，而不是经济人”。 A.《科学管理原理》 B.《工业文明中人的问题》 C.《计件工资制》 D.《动作研究》
9“能力与工作相适应”是（ ）管理理论的主要观点之一。 A.组织 B.系统 C.科学 D.行为
10法约尔指出，任何企业都存在着（ ）种基本活动。 A.四 B.五 C.六 D.三
第三章CHAPTER 3 时代背景
商业企业所处时代从重“利”到重“德”、从单赢到双赢，这需要我们对社会行为规范、道德和管理道德有清楚的认识，并对形成优良道德水准的影响因素，企业道德观的主要形式及演进方式进行阐述 5 时代背景 管理的发展背景，管理活动主体道德认知，企业道德观与管理质量。
1人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( ) A.道德手段 B.道德责任 C.道德目的 D.道德品质 2管理道德的最高实现是（ ） A.道德情操 B.道德心理 C.管理人格 D.伦理道德
7（ ）不是企业对员工的责任。 A.积极寻找途径参与各种社会活动 B.定期会不定期培训员工 C.营造一个良好的工作环境 D.推行民主管理
8如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，就意味着该企业履行了它的（ ），或达到了法律上的最低要求。 A.社会反应 B.社会责任 C.社会义务 D.社会公德
9（ ）用来度量一个人的信念强度 A.控制中心 B.自我强度 C.个人特征 D.问题强度
10道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。随着道德阶段的上升，个人的道德判断和外部因素的关系是（ ）。 A.个人的道德判断越来越受到外部因素的影响 B.个人的道德判断越来越不受外部因素的影响 C.个人的道德判断和外部因素的关系没有变化 D.没有确切证据表明两者之间有显著关系
第四章CHAPTER 4 跨国公司
作为世界范围内的管理行为主体，跨国公司在全球化进程中扮演着重要力量，其管理能力和管理水平也决定了国家间的财富分配，通过对影响跨国公司国际化水平的相关因素解释以形成国际化经营的主要战略，及其在这样的不同战略下企业的管理模式选择是本章讲授的主线。 6 国际化与全球化 管理活动的社会化现象 7 影响国际化的环境因素 管理活动主体面临的环境认知 8 国际化经营的战略选择 两大战略的交互影响认知 跨国公司的全球化 四种管理模式的比较分析 1（ ）模式国际化经营竞争战略适用于全球一体化压力高、当地反应化压力低的竞争环境。 A.国际 B.多国 C.全球 D.跨国 2构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（ ） A.科学和技术 B.先进的科学和先进的技术 C.技术和人才 D.先进的管理和先进的科学技术 3下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素? ( ) A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.都不属于 4对待（ ）型经营单位，我们应部分淘汰，部分追加投资。 A.金牛 B.明星 C.瘦狗 D.幼童 9当一个企业仅拥有所有权优势时，其国际化经营的主要方式是（ ） A.出口 B.非股权安排 C.直接投资 D.间接投资 10当一个企业同时拥有所有权优势、内部化优势和区位优势时，（ ）成为可行的经营方式。 A.出口 B.非股权安排 C.直接投资 D.资本输出
CHAPTER 5 职能分析1：决策与计划 好的开始是成功的一半，管理者做决策遵循的主要理论有哪些？影响高质量的决策及主要的决策过程又是如何形成的？决策过程中所用到的主要决策方法及对应的计划安排又是如何实现的？计划的概念与类型、日常的动态调整又是如何与决策联系紧密起来是本章讲授的主线 9 决策与决策理论 好的管理具有高质量的决策 10 影响因素与决策过程分析 如何获得高质量决策 11 决策方法与计划关联 决策遵循的主要方法与计划的准备 12 计划概念与类型 对计划本质认识 13 计划编制与调整动因 常备计划工作的认知 第五章 1管理的首要职能为：( ) A.计划 B.组织 C.控制 D.领导 2计划工作的第一步是（ ） A.估量机会 B.确定目标 C.确定前提 D.作好预算 3关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是( ) A.计划是一种无意识形态 B.计划工作在管理职能中居首要地位 C.计划工作普遍存在 D.计划工作要讲究效率 4下列关于计划的描述正确的是( ) A.企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益 B.计划工作至关重要，因此必须面面俱到 C.计划与决策没有什么必然的联系 D.计划工作在各级管理工作中普遍存在 5在计划工作的步骤中，计划决策的关键是( ) A.确定目标 B.评价各种方案 C.选择方案 D.制订派生计划 6计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：( ) A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合 C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排 D.以上三方面部是 7企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点：（ ） A.定性和定量结合 B.趋向于定性 C.模糊而不可控 D.具体而可控 8计划工作的核心是（ ） A.确定目标 B.确定计划的前提条件 C.确定可供选择的方案 D.作决策
第六章 1判断一个组织分权程度的主要依据是：（ ） A.按地区设置多处区域性部门 B.设置多个中层职能机构 C.管理幅度、管理层次增加 D.决策权的下放程度
2确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理是管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( ) A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低 B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升 C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定 D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑
3一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么？（ ） A.提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任 B.取得高层管理人员的理解和支持 C.适应分权管理的需要调整企业组织结构 D.使企业上下对分权管理的做法达成共识
4某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求，改善客户关系，增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取？（ ） A.采用矩阵式组织结构，在职能制结构的基础上设立项目组 B.设立4个业务部门：企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部 C.按照客户划分部门，即分成企业销售服务部和家庭销售服务部 D.按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部
5在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是：（ ） A.直线职权关系 B.参谋职权关系 C.既是直线职权关系又是参谋职权关系 D.都不是
6易导致多头领导，不能实行统一指挥的组织形式是：（ ） A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制
第七章 1领导特质理论的研究重点是（ ）