• 熟练的技能是取得病人信任，建立和维持护患关 系的重要环节
健康教育的方法和技巧专业知识
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健康教育的方法和技巧专业知识
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健康教育的程，要有护理人 员的指导和训练，有病人 的接受和配合，才能取得 良好的效果
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良好的 护患沟 通
前提
有效的 沟通技 能
关键
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健康教育的内容
饮食 指导
入院
用药
宣教
指导
健康
教育
出院 指导
主动介绍
贴切的称谓
适宜的表情 及体态语言
富有同情心的 话语、恰当的询
问、告知
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健康教育的技巧
健康教育的方法和技巧专业知识
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• 注重健康教育效果反馈是确保 健康教育效果良好的重要保证
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拓宽知识面、提高自身素质
• 良好的技术和全面的知识是维系沟通效果的纽带
特殊 指导
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健康教育的内容要求
健康教育的方法和技巧专业知识
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健康教育的形式
语言教育
文字教育
示范教育
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健康教育的时机
操作 前、 中、 后
入院 时
健康 教育
巡视 病房 时
术前、 术后 访视 时
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密切护患关系、提高沟通能力
健康教育的方法和技巧专 业知识
护士职责
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健康教育的概念
• 健康教育：是护士针对患者的生理、心理、文化 、社会适应能力而组织的有计划、有目的、有组 织的教育活动。
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2013年第一季度优质护理存在问题统计
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健康教育存在的问题
患者对相关 健康教育知 识未掌握
健康教育内 容空洞、未 体现专科特 点
护理人员对 专科疾病相 关知识不熟 悉
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护理人员的困惑
• 我给他讲了，可 他偏偏说没讲过
每天都在讲，可 他们就是记不住
我讲的他又不 相信，老是怀 疑我说的不正 确
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怎么办