20**年度**公司内部信息工作情况总结20**年**月**日之前**公司内部信息工作主要有以下几方面：
1、**部门****软件技术支持服务，解决各个疑难问题以及突发状况，对新人进行****软件培训学习等日常软件运维工作；
2、文印室以及各个办公室台式电脑问题维护，打印机软件问题维护等其他软硬件维护工作；
20**年**月**日之后除以上公司内部信息服务工作以外新上***公司**OA 系统，主要对**公司全员将**OA系统流程进行定期强化培训，制作（**OA系统使用培训课件）、制定《**公司**OA系统运行管理制度》，后期为督促大家使用**OA系统不定期实施了工作日志抽查奖惩措施并取得了一定效果。

通过对**公司内部信息服务20**年工作情况的回顾，还存在不少的问题，主要表现在以下方面：
1、培训学习力度不足。

促使大家学习**OA系统是提高**公司信息工作质量的前提条件和重要举措。

在**公司信息化建设工作中，各个部门日常的业务工作需要及时去完成，人员出差平凡，业务工作繁忙，以至于信息部制定的培训学习工作不能按计划施行，没能做到让大家都有机会学习**OA系统、都有机会在公司信息化建设的路上共同进步。

2、制度实施过程中要求不严格。

作为公司信息化进程中的主要推手，信息部对**公司内部服务监督服务不到位，应有的职能未能完全施展。

3、**OA系统电子档案存储要求还是不规范，**OA系统的重要作用未能完全发挥出来。

回顾信息部对**公司内部一年来的工作，应该说不是很满意。

虽然取得了一些成绩，但是与领导的期望和信息办公室工作标准，还有不小的距离；综上，信息部对**公司内部服务于20**年度存在的问题将在20**年解决办法如下：
1、信息部组织培训将不仅限于线下培训，将施行线上培训方法以及录制培训视频课件等多种培训方式与途径，让大家无论在何时何地都能够有机会学、有办法学。

2、信息部将在2020年起严格积极监督起各个部门对**公司信息化建设相关工作的完成情况，随时汇总问题、解决问题，遇到瓶颈及时向领导汇报。

3、**OA系统电子档案存储工作将作为**OA系统工作重点，积极联合各个部门进一步规范制度要求，包括：文档扫描标准、文档类型标准等，信息部联合**
公司全力提供相关硬件设施，保证**OA系统电子文档存储质量。

除以上工作以外，**公司公众号日常运维，保证公众号热度、**公司网站重新建设升级也将在20**年度积极推进，保证圆满完成。