酒店促销员工培训教案
——促销员知识
课程内容
教学方法
使用说明
导语：
一、讲师自我介绍（3分钟）
二、介绍培训课题的内容、规则（13分钟）
本次培训主要分成五部分，
第一部分：讲解酒店的发展（5分钟）
酒店是目前世界发展最快的第三产业，我们要时时刻刻把握对
酒店信息的掌握，与此同时，做为一名促销员，我们要做到的是不
仅对酒店知识的掌握，更重要的是针对顾客，来更好更有效的推销
我们的产品。
第二部分：通过一个热身的小游戏，来达到破冰的目的，通过
分组，每组可以分为10-20人左右，通过5分钟的时间记住自己队
所有队员的名字。（8分钟）
通过这个游戏我们不仅减少了彼此的陌生感，而且增加了彼此
的距离。
第三部分：对促销员能力的讲解（15分钟）
能力很重要，想要立足这个社会没有足够的能力是不行的,尤
其是对自己行业的能力，尤为重要
第四部分：案例分析，更加的升华本次培训主旨。（5分钟） （互
动，答对问题的队伍加分）
通过现场演示，分成若干组，队员不限，随机抽取一名，当促销员
然后，进行酒品推销。
第五部分：总结，对促销员的能力知识认识。（9分钟）

三、培训的目的和总结
以课堂理论讲解、游戏及案例为主，让学员达到知道什么
是促销员，促销员知识的重要性，我们应该如何运用促销员知识在
我们的生活中。
结束语：今天我们主要是对促销员为主题与大家一起进行讨
论，大家主要了解促销员的重要性。
Ps：上课可讲的例子
一、知识的力量为什么大
1、通过我们的推销措辞，推心置腹的心灵交流，我们最终会
成功的推销出去。
2、影响绩效的诸多因素.
a）公平因素
b）绩效的评估方法
c）人际关系
总结:一个人没有知识将难以成就大事,一个企业如果没有知
识技能他会走的很慢。
二、没有完美的别人,只有完美的自己。
1、是知识的力量使这把小提琴实现了它的价值潜能.
2、别人再完美,也就是一滴水、自己的充实才会成为大海。
总结:在通过自己的努力以及企业上的帮助之后，我相信我们
会成为成为一名优秀的促销员.
三、授人以鱼,打造学习型团队,（是不是只要相互竞争就可以
了呢？）
1、要有和谐的内部气氛,分享知识.
2、一个团队学习的过程,就是团队成员思想不断交流,智慧之
火不断碰撞的过程.
总结: 授人以鱼只能使他做对了事情, 授人以鱼则可以使他
“以正确的方法做事情”不仅要做正确的事,还要正确的做事,这是
活到老也要学到老的事.

五、如何使自己的能力有所提升
１、通过企业的培训
2、自身对岗位的理解与认识
总结：在现代酒店中，作为一个好的促销员是非常不容易的，
我们需要克服很多困难来达到我们想要的。