装修公司营销策划方案【篇一：装修营销策划书】装修综合营销计划书------市场部：李志鹏一、计划概要1、年度销售目标300万元；2、固定连锁企业合作商10个；3、公司在终端卖场（沿街店面）装修市场有一定知名度；二、营销状况装修装饰行业，目前是一个热门行业。

他的特点是投入成本较少，技术含量较低，而利润空间却较大使得该行业迅速火爆起来。

一时间大大小小的装修公司，如雨后春笋般地出现。

由于装修业的市场空间很大，行业法规相对滞后，部分企业为追求暴利，缺乏企业自律和诚信，出现了偷工减料、鱼目混珠，坑害消费者的现象。

一时间成为投诉率和曝光率最高的行业之一。

近几年，社会、政府及新闻单位的重视，使得装修行业得到了规范，再加上建筑业采取多元一体化经营，使得许多专业装修公司的经营状况江河日下，许多中小型装修公司，处于举步为艰的地步。

从市场分布来看，目标客户目前分为几类：j1、传统的家庭套房，j2、高端公寓/别墅，g1、大型建筑广场/楼宇/大型商场/大型酒店/政府机构/银行/医院的维修与装修，g2、厂房/中小型个体经营企业如ktv和宾馆，g3、办公写字空间，g4、终端卖场/展厅。

综合分析来看，j1、j2市场竞争激烈，大部分的家装企业、以个体形式存在的各种队伍（游击队/工作室）以其为主要市场，该市场也是最成熟的;g1市场利润相对偏高，但需要大资本的涌入与对资质的要求以及房地产商的一体化经营，使得生存空间相对偏小。

g2、g3市场现目前是由专门的施工队伍操作，应具有优质的样板工程，进入市场竞争的门槛相对偏高。

g4市场是g2和 g3市场衍生出来的二级市场，g4市场对于施工的成本、效率、特殊的工艺有较高的要求，处于传统的家装企业做不了、大型专门企业看不上的尴尬地位，相对于其他市场竞争相对小，目前一般是，以上级公司设计方案交由业主方，自己组建施工队伍或是承包给以个体形式存在的各种队伍施工。

g4市场对于施工的成本、效率、特殊的工艺有较高的要求，相对于其他市场竞争相对小，处于传统的家装企业做不了、大型专门企业看不上的尴尬地位。

本人认为g4市场在其他市场的竞争达到饱和状态的不久后，将成为本行业又一个残酷竞争的主要市场。

从各企业的营销渠道来看，大部分公司采用模式有,a广告: 汽车车身广告/媒体广告/公益广告,b、小区战略:小区设点/小区游记宣传/ 房产商、售楼处、物业处获得新业主信息进行电话营销。

c、其他模式：电子邮件/网络推广/人脉资源的转介绍等三、营销目标1.业务应以长远发展为目的，力求扎根贵阳市场。

本来度以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为300万元；2.在g4市场挤身一流;成为快速成长的成功品牌；3.以g4市场带动整个市场的发展。

4.市场销售近期目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长，到年底使本企业成为本行业内的知名品牌。

5.致力于发展g4市场，到10家固定的连锁合作伙伴;6.无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展；四、营销策略如果本公司的业绩要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。

随着整体经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大， g4市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。

1、目标市场：遍地开花，卖场集中市场和沿街店面同时突破，重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商，迅速促进品牌的建立及销售额的提高。

2、服务策略：注重发展有实力的工班组与配套供应商，加强内部员工相关技能的培训，内部员工培训多样化，请老师培训的同时也要结合实际工地，走到工地上多看多问。

3、价格策略：加强统筹管理，积极地控制各种成本，在创业初期以平价为主，保证工期与施工质量的同时力求利润率在百分之20-30.4、渠道策略：合作伙伴分为二类：一是各类连锁客户，是我们的重点合作伙伴。

二是直接客户，是我们的基础客户。

5、人员策略：营销团队的基本理念：分工明确，精诚团结，善于学习，高效执行（1）业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。

团队建设分工明确，各行其职。

（2）内部人员的报告制度和销售奖励制度（3）以专业的精神来销售产品。

价值=价格+技术支持+服务+品牌。

实际销售的是一个解决方案。

（4）编制销售手册；其中包括公司简介，样板工程，市场部的工作范围和职能，预算与设计基础技能等。

（5）建立准客户管理制度，建档。

五、营销方案1、积极树立品牌，走品牌发展战略；2、整合本地各种资源，建立完善的销售网络；3、培养一批好客户，建立良好的社会关系网；4、建设一支学习型的营销团队；5、选择一套适合公司的市场运作模式；6、抓住公司的特点，寻找公司的卖点。

7、建立一套系统、科学的客户档案系统（老客户、准客户分类），强化售后服务，积极争取转介绍。

8、建立一套系统的广告宣传系统，统一话术（普通话）、着装、礼仪。

9、落实营销障碍理论学习。

技巧障碍含需求、信任、价格等差异化营销，吃透传统，消化吸收后和别人不一样的思路、不一【篇二：家装公司营销策略】家装公司电话营销话术教程：您好！请问是xx先生（女士），我是xx公司，我姓xx，目前我们俱乐部正在对xx小区征集示范工程（样板房）的设计，想电话向您咨询一下，您家的新房近期要考虑装修、设计，是吗？客户回答分五类：一、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程，设计是我们监理总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。

二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。

设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。

装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。

三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？设计在做：我建议您装修之前先分二步骤：1）先将平面，立面报价格，材料明细这一块做好算出来。

2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力的。

我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看。

一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解，请将您的邮箱或qq号报给我。

四、没考虑好：xxx先生（小姐）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！五、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您新房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。

聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅设计图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。

延伸阅读：学习调查楼盘信息和楼盘的基本情况 1．交房时间 2. 居住人群3．楼盘大小4．工作方式：小区设点（双休日是重点）；电话营销；展销会；家装说明会；邮寄（通过资料引起客户注意）、网络营销． 5．楼盘均价顾客的四种性格分析（学会感性营销，学会引导，顺着客户的想法讲）大胆收钱：活泼型：女性较多，性格急，多看图片。

让她多讲，你多提问（随性）力量型：多交流，回答问题果断（暴躁）完美型：多看图片，多看资料，多讲解，多提问（细心）和平型：被动多看资料，帮决定（没脾气）如何电话跟踪 1. 问好2. 询问上次情况是否满意，有何其他要求。

3．询问具体要求内容。

4. 再次邀请见面洽谈。

5. 确定具体要求事宜，非常愿意为您服务。

未签合同犹豫的客户1．学会询问问题所在，及时解决问题。

2. 真诚交流。

3. 再次强调好处和服务品质（重点讲设计，施工，价格，服务）。

4．确定再次邀约洽谈一次。

5. 快乐签单。

不签单是情绪问题，是还不了解不信任，真诚沟通用心交流建立信任感动客户。

打电话注意情况 1.反感客户：（比较有成见或工作忙）对不起下次再聊，告知电话号码，让客户有需要的时候联系我们很希望为您提供满意的服务。

2．准客户：做好记录（发短信及公司优惠活动），姓名、邮件及时跟单，持续沟通感动客户及时要求合作。

3.潜在客户：持续不断的联系（十天左右）先透过服务培养感情和信任度然后找你多多关心他。

电话流程1．问候：姓名（全名）。

2. 介绍自己（家居设计俱乐部的谁，引起注意）。

3. 交流：询问装修情况（房子面积有多大，设计上有何要求，目前有没有设计）。

4．推出活动：正好近期有促销活动。

设计总监设计、精品房征集活动、标准化样板工程征集活动、赠送优惠措施、团购优惠活动等。

5. 约好时间和地点，安排上门测量。

6．介绍公司：十大知名企业，知名设计机构，优秀示范企业。

如何组织会议 1．确定活动主题 2．安排会议流程：①问候欢迎②介绍会议的目的③介绍会议的流程④推崇主讲老师⑤学会衔接3.学会当主持人总经理研讨会主持稿各位来宾、女士们、先生们、大家好！欢迎参加由xx装饰和设计俱乐部共同组织的设计风格与户型专题解析会。

首先做个自我介绍，我是本次研讨会的主持人xxx，很希望通过本次活动能和各位成为朋友。

本次活动内容丰富多彩，不仅有设计户型分析、风格、风水、个性设计讲解，还有装修验收规范，介绍会议围绕实用性和科学性帮助大家做好家装参考。

为了让会议保持良好的会场环境和会议质量，请大家遵守以下会场规则：一、会议进行时大家保持会场持序。

二、请大家一起把手机调到振动档或者关机。

三、为了您和他人的健康，会场内请勿吸烟。

四、有问题写下来交给我们服务人员，我们在提问时间优先回答。

五、需要老师投影上的讲稿的朋友可以把邮箱给我们，我们会后及时发给您让您参考。

在会议开始前先看大屏幕欣赏设计作品感受设计效果。

设计是装修的灵魂，好的设计让生活增添色彩，今天我们请到的设计主讲嘉宾是国家注册设计师，也获得过多项设计奖项，多个作品被设计杂志刊录，我们用掌声请出我们的设计主讲嘉宾。

4.接待客户工作流程：①欢迎安排就坐②登记（房子，姓名，电话）③会议当中解决客户的需求④会后与客户交流⑤现场成交家装公司电话营销话术教程：三点目标销售法标签: 电话营销目标销售法作者:大禹家装培训点击:2251次打印一、谈什么（针对他的房子谈）：像您这套房子……. 图纸：让设计师谈图纸（设计师专业），学会引导推崇主案设计师，我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅图纸画的好，而且施工经验也很丰富。