1 目的为确定上海大众新产品上市过程中的产品切换与投放、服务技术制定与准备、配件信息管理与采购、产品及服务资料编制与发放以及上市活动等各项环节的策划、组织与实施的时间节点，明确各环节逻辑关系，明确各环节的信息流，确保新产品上市按计划实施，特制定本文件。
2 适用范围本文件适用于对上海大众产品上市阶段（上市计划及预算的制定到市场投放后3个月后完成产品上市终期报告）上市计划及预算的制定，以及产品上市过程中产品生产与投放及切换、配件信息管理及首批配件采购、产品资料（售前资料）及服务资料准备、服务技术制定、经销商培训、经销商展厅布置、产品定价、媒介沟通与产品宣传等与产品上市投放相关的业务策划、组织、实施、监测与评估的管理。
3 定义产品：除非特殊说明，本文件所描述的产品指上海大众全新开发的产品。
产品上市：本规定说描述的产品上市，指在明确产品定位、启动批准书（LF）后的产品上市阶段（从上市计划及预算的制定到ME后3个月后完成产品上市终期报告的阶段），制定产品上市计划及预算，以及产品生产与投放及切换、配件定义及首批配件采购、产品资料（售前资料）及服务资料准备、服务技术制定、经销商培训、经销商展厅布置、产品定价、媒介沟通与产品宣传等与产品上市投放相关的业务的策划、组织、实施、监测与评估的过程。
PPS：产品规划启动。
在通过大众集团产品生命周期计划的基础上，开始编制针对特定产品的产品规划。
PE：项目决策。
产品形成准备阶段结束，产品设计认可项目正式启动。
LF：启动批准书。
产品及零件进入可制造性、可使用性和批量质量能力认可阶段。
LF通常设定在SOP前12个月。
PVS：产品批量试制开始。
PVS通常设定在SOP前6个月。
0S：产品零批量开始。
0S通常设定在SOP前3个月。
SOP：产品起步生产。
ME：产品上市。
产品上市通常设定在SOP后3个月。
4 责任4.1市场部（SM）-负责产品定位-负责车型规划-制定产品价格策略-负责组建上市小组-负责产品上市计划及总体上市预算的制订-负责竞争对手车型销量、价格、配置的跟踪和分析-负责产品广告的制作、媒介购买与产品广告的投放-负责产品资料的制作与发放-负责产品知识教材的编制-负责经销商展厅新品资料及宣传品的制作与展示-负责上市活动及上市仪式的筹划、组织与实施-负责上市过程的监控、协调和推进-负责上市的评估和总结4.2销售部（SS）-负责区域销售预测-负责产品切换策略的制订-负责产品切换计划的制订与实施-负责产品投放策略的制订-负责制定区域产品投放计划-负责产品的配送与投放-负责替换车型的配送与处理4.3售后服务部（SA）-负责服务技术的制订-负责维修工具的规划与采购-负责维修服务课程的设置与教材编撰-负责确定上市产品的车辆维护保养方案-负责配件的定义，制定配件目录-负责配件销售价格的制订-负责首批配件的采购-负责配件目录的编制和发布-负责产品服务手册编制与发放-负责产品使用说明DVD的制作-负责维修服务技术的培训教材编制及课程组织以及培训计划制订-负责产品上市后产品质量抱怨的跟踪与反馈4.4网络发展部（SN）-负责制定展示车政策-负责产品返利的计算-负责产品各车型限价的制定、发布与监控4.5网络培训科（S*T）-负责经销商产品知识的培训-负责经销商维修服务技术培训的实施4.6销售财务控制部（SF）-负责产品各车型价格（开票价、市场指导价）的审核-负责各车型返利的审核4.7产品经理部（TR）-负责产品开发和认可进度的跟踪和协调-负责样车的提供4.8公共关系部（MR）-负责收集并分析相关媒体传播的信息-负责产品上市媒体传播策略的制定和实施计划-负责媒体传播预算的制订-负责媒体传播资料的制作与发放-负责媒体亮相活动的策划、组织和实施-负责媒体试乘试驾活动的策划、组织和实施-负责上市活动期间宣传的监控、协调和推进4.9计划物流控制部TL-会同TF、SS制定与更新各车型生产计划（含产品起步曲线）-将各车型生产计划提交Pilothalle审批5 规定5.1产品上市启动5.1.1SMP负责在LF前（SOP 1年前）确定产品的上海大众旗下替代车型范围、竞争车型范围，并将替代车型范围、竞争车型范围、相似性程度发往TL、SS，并将更新信息即时发往SS；5.1.2SMR负责在产品上市过程中进行竞争车型销量、价格以及装备的持续跟踪与分析；5.1.3TR负责提供产品开发认可计划及进度报告；5.1.4SM根据市场竞争态势、产品开发认可的进度，确定产品上市启动的时间（在“LF”后至PVS前至少一个月前的时间段内）5.2成立产品上市小组5.2.1SM负责在产品上市启动后1周内组建产品上市小组；5.2.2产品上市小组由SM, MR, SS, SA, SN, SF, S*T, TR, TP, TL, CS，S*T及SM认为需要的其他部门组成。
M、S为上市小组的组长，各部门的部门一级经理为构成上市小组的领导层。
上市实施小组由SM, SMB, SMP, SMO, SNP, S*T, SAT, SAB, SSR,SSS, SSV, TR, TPO, TLR,TLP，MR, SF的经理担任，SM为上市实施小组的组长。
5.2.3产品上市小组的职责5.2.3.1上市小组组长负责：-上市计划的审批-重大事件的最终决策-上市报告的审批5.2.3.2上市领导小组负责：-制定上市计划-确保产品上市计划的进度-各项预算的制订-产品投放、配件等各项任务实施计划的制定-重大事件的决策-上市报告的审核-上市过程各项事件的协调5.2.3.3SM-负责筹备与召集相关会议-负责产品上市相关资料的收集、存档与管理-负责产品上市总体进度的跟踪、评估与协调-负责向产品上市小组及EXCOM通报产品上市各项任务的进度及状态5.2.3.4上市实施小组-制定各项任务详细计划-各项任务的实施；-各项任务实施监控与汇报；-问题的反馈。
5.3上市内部沟通与协调5.3.1在组建了产品上市小组后，SM负责在产品启动1周内召集产品上市起步会。
起步会由上市领导小组与S参加。
在起步会上宣布ME日期，发布产品开发计划和进度，明确各部门职责，指定各部门联络人；5.3.2在产品上市启动后，由SM负责召集产品上市阶段会议。
阶段会议由上市领导小组参加；5.3.3在PVS前2周，由SM召集阶段会议1。
各部门负责在阶段会议1上制定各项预算与计划；5.3.4在PVS后2周，由SM召集阶段会议2。
在阶段会议2上制定总体预算与计划；5.3.5在SOP后，由SM召集阶段会议3。
在阶段会议3上确认产品上市各项准备状态及进展；根据实际情况，产品上市小组会议在SOP之后，以周例会的形式召开，以便各部门及时沟通上市工作准备情况5.3.6在ME前6周，由SM召集阶段会议4。
在阶段会议4上确认各项准备状态，并决定启动产品上市活动；5.3.7在ME前夕，由SM召集阶段会议5。
在阶段会议5上确认各项准备和实施状态；5.3.8在ME后一个月，由SM召集阶段会议6。
在阶段会议6上确认各项实施状态及效果；5.3.9在ME后三个月，由SM召集产品上市总结会议。
在总结会议上发布产品上市实施状态及效果。
5.4上市计划的制定5.4.1SM负责会同产品上市小组在PVS前完成产品上市计划及预算的制定；5.4.2TR负责在产品上市启动后2周内向产品上市小组提供产品开发认可计划；5.4.3SM负责会同SS根据竞争态势和产品认可进度在产品上市启动时确定并向产品上市小组发布ME日期；5.4.4SS负责会同SM、TL在产品上市启动后2周内制定产品投放及切换的计划；5.4.5SF负责在PVS前2周制定产品定价及发布的计划；5.4.6SAT负责在PVS前2周制定服务技术确定及准备的计划；5.4.7SAT负责在PVS前2周制定服务技术资料编制及发放的计划；5.4.8SAB负责在PVS前2周制定配件信息管理及首批配件采购及配送的计划；5.4.9S*T负责在PVS前2周会同SMP、SSS完成经销商产品上市产品知识的培训计划及预算的制订；5.4.10SAT负责在PVS前2周完成经销商产品上市服务技术的培训计划及预算的制订；5.4.11SM负责在PVS前2周完成经销商展厅展示材料制作与发布、经销商展厅布置的计划及预算；5.4.12SM负责会同MR在PVS前2周制定产品上市媒介投放策略（并于ME前3个半月最终确定）；SM负责在PVS前2周完成产品上市广告、媒介购买及上市宣传活动的计划及预算的制定；5.4.13MR负责会同SM在PVS前2周制订产品上市媒体沟通策略、媒介沟通计划及媒体沟通预算；5.4.14SM负责根据相关部门的计划编制产品上市总体计划（草案），并将草案在PVS前提交产品上市领导小组讨论确定。
5.5SM负责明确产品定位，并于PE前明确产品的竞争车型和目标顾客，于ME前4个月前完成产品的终定位；5.6产品规划科（SMP）负责产品的车型规划5.6.1SMP从负责根据目标细分析市场需求、目标顾客需求、竞争对手装备及价格从PE阶段起规划选择产品装备，规划产品的车型（装备，销量规划，价格清单）；5.6.2SMP与SSS负责进行销量规划（Volume Plan）、装车比例（Volume Mix）和价格的验证、细化与车型筛选；5.6.3SMP负责在PVS前确定各车型的装备及配置，并将可选装备范围、配置信息发往SSS、SAT、TPO、TLR；5.6.4SMP负责会同SSS于SOP前20周根据生产计划及市场需求完成各车型的销量规划，并将车型销量规划信息发往SSS、SAT、TLP和TLR；5.6.5TLR负责在SOP前20周确定产品的装车零件表，并发往SAB；5.6.6SMP负责从PVS前一个月起编制产品资料，并于SOP后一个月前将产品资料分发至SA、SAT、SS、SSS、SMO。
产品资料包含各车型装备、配置、性能，以及竞争车型对比资料。
5.7产品及零件设计、开发及认可5.7.1TR负责制订产品开发计划以及产品开发、认可进度的监控、跟踪和协调，并将产品开发进度通知SM及产品上市小组。
5.7.2在PVS阶段后，TR负责根据SA、SM的需求（车型、数量）向SA、SM提供样车、零件样品以满足广告制作、技术分析、配件分析等的要求。
5.8产品切换5.8.1SS负责制订产品切换策略及产品切换计划，以及产品切换的实施；5.8.2在PE前,由SM确定上海大众品牌下被切换、替代或受影响的车型范围；5.8.3SM负责根据产品定位和细分市场预测制订和调整差异化的产品定位策略；5.8.4SS和SM负责根据产品定位、细分市场销售预测在PE前确定产品切换策略；5.8.5SS和SM负责根据市场趋势及竞争态势于PVS前1个月确定和调整PE阶段制定的产品切换策略；5.8.6SSS/SSV负责监控切换车型的库存状况（经销商、上海大众），并于PVS后一个月前会同TL制定详细的产品切换计划5.8.7TLP、SSS、SSV、S*R负责产品切换的实施。