2018-2019年人力资源一级人力资源一级理论知识模拟试题【12】含答案考点及解析2018-2019年人力资源一级人力资源一级理论知识模拟试题【12】(含答案考点及解析)1 [单选题] 考试成绩和工作绩效评分加在一起作为升等考试的总成绩，其中升等考试成绩占()，工作绩效占30％～40％。

A.50％～70％B.55％～70％C.60％～70％D.60％～75％【答案】C【解析】考试成绩和工作绩效评分加在一起作为升等考试的总成绩，其中升等考试成绩占60％～70％，工作绩效占30％～40％。

参加晋升考试的候选人按照总分高低进行排序，从而决定最终人选。

2 [单选题]调动是指员工在组织中的()流动，并不意味着员工的晋升或降职。

A.横向B.纵向C.地区D.国际工作。

③科学合理的企业内部晋升制，还可以使企业各类人才保持顺畅通达的晋升路线，避免各类专门人才的流失，从而维持企业人力资源的稳定，同时有利于吸引企业外部的优秀人才。

④企业内部晋升制还有利于保持企业工作的连续性和稳定性。

4 [单选题] 平衡计分卡将评价的视线范围由传统的只注重企业内部评价，扩大到企业外部，包括()。

A.股东、顾客B.股东、消费者C.股东、经营者D.股东、购买【答案】A【解析】平衡计分卡的特点(一) 外部衡量和内部衡量之间的平衡平衡计分卡将评价的视野由传统的只注重企业内部评价，扩大到企业外部，包括股东、顾客;同时以全新的眼光重新认识企业内部，将以往只看内部结果，扩展到既看结果同时还注意企业内部流程及企业的学习和成长。

平衡计分卡还把企业管理层和员工的学习成长视为将知识转化为发展动力的一个必要渠道。

5 [多选题]( )属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。

A.经济增加值B.市场份额C.客户获取率D.产品服务成本E.信息系统反映时间【答案】B,C【解析】P383-384客户方面绩效指标主要包括；①市场份额，②客户保留度，③客户获取率，④客户满意度，⑤客户利润贡献率。

6 [多选题] 平衡计分卡常见KPI指标中财务指标下产品收获或衰退期可用()来描述。

A.顾客类别利润率B.产品类别利润率C.不获利润顾客数所占的比率D.单位成本E.现金净收入与返本期间【答案】A,B,C,D,E【解析】产品收获或衰退期： (1)顾客类别利润率 (2)产品类别利润率 (3)不获利润顾客数所占的比率 (4)单位成本 (5)现金净收入 (6)返本期间7 [多选题] 人力资源部BSC内部流程包括()。

A.人力资源管理评估B.人力资源管理反馈C.招聘和甄选质量D.主要政策颁布及时率E.核心人员比例【答案】A,C,D,E【解析】8 [多选题] 企业对员工贡献率的衡量和兑现，也需要借助一些专门的技术技巧，如()等方面的设计经验和技巧。

A.绩效加薪B.工龄加薪C.业绩加薪D.激励方案E.股票期权【答案】A,B,D,E【解析】企业对员工贡献率的衡量和兑现，也需要借助一些专门的技术技巧，如绩效或工龄加薪、激励方案、股票期权等方面的设计经验和技巧。

全球越来越多的企业，在员工的绩效考评、实行短期和中长期员工激励方案、企业利润分享制度等方面取得了极其丰富的经验和积极的成果，对我国企业整体性薪酬战略的制定具有十分重要的参考价值。

9 [单选题] 职业生涯规划对企业的作用不包括()。

A.满足企业未来人才的需要B.使企业能够留住优秀人才C.有效地开发企业人力资源D.引导个人发挥自身的潜能【答案】D【解析】职业生涯规划对企业的作用从企业角度来考虑，职业生涯规划主要是企业对员工职业生涯的管理。

通过对员工职业生涯的管理，不但能保证企业未来人才的需要，而且能使企业人力资源得到有效的开发。

具体来说，职业生涯规划对企业的作用体现在下面几个方面：①满足企业未来人才的需要；②使企业能够留住优秀人才；③有效地开发企业人力资源。

10 [单选题] 职业生涯规划年度评审的具体方法不包括()。

A.自我评估B.高层经理评估C.直线经理评估D.全员评估【答案】B【解析】职业生涯规划年度评审的具体方法包括自我评估、直线经理评估和全员评估几种。

一般来说，自我评估是自主和自觉的评估，也是能够取得实效的评估；直线经理评估比较详细，能够与组织的工作有机结合，而且容易联系组织的职业生涯管理措施；全员评估类似于人力资源绩效评价中的360度考核，评估结果比较全面客观。

11 [单选题] 行为事件访谈一般采用()和面谈相结合的方式。

A.专家小组法B.评估C.评价D.问卷【答案】D【解析】行为事件访谈一般采用问卷和面谈相结合的方式。

访谈者会有一个提问的提纲，以此把握面谈的方向与节奏。

并且访谈者事先不知道访谈对象是属于优秀组还是属于一般组，避免造成先人为主的误差。

12 [单选题] 人民法院在立案之日起5日内将起诉状副本送达被告，被告在收到之日起()日内提出答辩状，也可以不事先答辩。

A.5B.7C.10D.15【答案】D【解析】人民法院在立案之日起5日内将起诉状副本送达被告，被告在收到之日起15日内提出答辩状，也可以不事先答辩；13 [单选题] ()是指由Y地区的政府授权经营的集团公司，省、市重点集团公司，国有独资公司，部分经营者素质较高、效益较好、有一定发展潜力的国有(集体)控股的股份制企业和国有(集体)企业。

A.S模式B.N模式C.Y模式D.Z模式【答案】C【解析】Y模式：由Y地区的政府授权经营的集团公司，省、市重点集团公司，国有独资公司，部分经营者素质较高、效益较好、有一定发展潜力的国有(集体)控股的股份制企业和国有(集体)企业。

14 [单选题] 经营者年薪的支付形式不正确的是()。

A.基本年薪加效益年薪，这是年薪制的基本形式B.基本年薪加效益年薪，其中，效益年薪的部分用于购买本企业股份C.基本年薪加认股权D.基本薪酬加效益年薪，包括月工资和年终奖金【答案】D【解析】经营者年薪的支付形式 1．基本年薪加效益年薪，这是年薪制的基本形式； 2．基本年薪加效益年薪，其中，效益年薪的部分用于购买本企业股份； 3．基本年薪加认股权。

15 [单选题] 在Y模式下，风险抵押金(包括转增部分)专户存储，()后连本带利一次性结算。

A.离任审查B.离任审核C.离任审计D.离任【答案】C【解析】Y模式经营者上岗时，必须以基本年薪2倍的数额缴纳风险抵押金。

风险抵押金(包括转增部分)专户存储，离任审计后连本带利一次性结算。

16 [单选题] 支付绩效薪酬时可采用两种办法：为了强化合作意识，奖励薪酬可参照基本薪酬的等级按比例支付；为了强化竞争意识，可按照()。

A.成员个人的业绩大小支付薪酬B.成员个人的贡献大小支付薪酬C.员工个人的贡献大小支付薪酬D.成员个人的绩效大小支付薪酬【答案】B【解析】在支付项目团队成员的报酬时可以考虑根据任务、职责和能力区分不同的基本薪酬等级和增薪幅度。

支付绩效薪酬时可采用两种办法：为了强化合作意识，奖励薪酬可参照基本薪酬的等级按比例支付；为了强化竞争意识，可按照成员个人的贡献大小支付薪酬。

一般而言，后者管理的难度相对大一些。

17 [单选题] 对国有资产控股企业董事长的激励主体为()或出资方。

A.监事会B.股东会C.集体股东大会D.集团股东会【答案】B【解析】s模式规定，对国资授权经营公司董事长的激励主体为出资方，对国资授权经营公司所属国有独资企业董事长的激励主体为对国资授权经营公司，对国有资产控股企业董事长的激励主体为股东会或出资方。

18 [多选题] 实行年薪制以后，经营者的收入要()等严格的程序后支付。

A.由其年薪主管部门确定B.经过考核C.经过审计D.经过检查E.由集体年薪部门确定【答案】A,B,C【解析】经营者年薪制的特点如下：①其核心和宗旨是把企业经营者的利益同本企业职工的利益相分离，以确保资产所有者的利益。

②能够从工资制度上突出经营者的重要地位，增强经营者的责任感，强化责任、生产经营成果和应得利益的一致性。

③能够较好地体现企业经营者的工作特点。

企业一般以一年作为一个生产经营周期，因此，以年度为单位考核确定经营者的收入水平，能够更好地将收入与业绩联系起来，使其收入较充分地体现付出的劳动和经营业绩。

④使经营者的收入公开化、规范化。

实行年薪制以后，经营者的收入要由其年薪主管部门确定，并经过考核、审计等严格的程序后再行支付。

经营者按年薪取得收入后，除了按法律、法规的规定享受社会保险、福利和住房等待遇外，不得再获取企业内部的工资、奖金、津贴、补贴等其他收入。

19 [单选题]产权结构设计的目的有两个，第一是为了对公司的控制；第二是()。

A.为了选择对公司内部治理B.为了选择对公司人事治理C.为了选择对公司结构治理D.为了选择对公司工作治理【答案】C【解析】产权结构设计的目的有两个，第一是为了对公司的控制；第二是为了选择对公司的治理结构。

20 [多选题]企业在进行调查研究时，可以采用的方法主要有()。

A.访谈法B.问卷调查法C.资料分析法D.比较研究法E.头脑风暴法【答案】A,B,C,D,E【解析】在进行调查研究时，主要可以采用如下几种具体的方法：(1)访谈法。

对集团总部及分公司主要管理人员进行面对面的访谈，通过访谈寻找组织中存在的各种问题。

(2)问卷调查法。

将访谈中发现的一般问题进行归纳总结，设计调查问卷，进行统计分析，找出共性问题。

(3)资料分析法。

通过研读并分析集团内部文件等资料，揭示集团组织结构存在的问题。

(4)比较研究法。

即通过对国内外知名的标杆企业组织结构进行深入的研究和对比分析，在总结别人先进经验的基础上，发现自己的不足和问题。

(5)头脑风暴法。

通过集体的头脑风暴，对组织结构面临的问题进行系统的分析、讨论和总结。

21 [多选题]集团总部组织结构设计要遵循组织结构设计的一般原则，包括()。

A.目标一致原则和效率原则B.层次管理原则和责权对等原则C.有效控制原则D.边界缓冲与跨越原则E.分工协调原则和系统运作原则【答案】A,B,C,D,E【解析】三、集团总部组织结构设计的基本原则为了构建一个科学、合理、高效、有序的集团总部，其组织结构设计的指导方针除了要遵循组织结构设计的一般原则(目标一致原则、效率原则、层次管理原则、责权对等原则、有效控制原则、边界缓冲与跨越原则、分工协调原则、系统运作原则)外，还必须依据战略导向原则、流程质量原则和基于母子公司体制原则。

22 [单选题] ()有助于减轻角色的模糊性和角色冲突，从而减少不确定性。

A.强化员工组织B.目标设置C.强化员工正式的组织沟通D.工作再设计【答案】C【解析】加强与员工正式的组织沟通，有助于减轻角色的模糊性和角色冲突，从而减少不确定性。

23 [多选题] 企业履行社会责任的主要内容包括()。

A.依法经营、诚实守信B.不断提高持续赢利能力C.切实提高产品质量和服务水平D.加强资源节约和环境保护E.推进自主创新和技术进步【答案】A,B,C,D,E【解析】我国企业履行社会责任可以概括为三个方面。