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对安全人员的要求:
二懂：懂防火措施、懂起火后扑救方法； 三会：会报火警、会使用消防器材、会处理险肇事 故；
三能：能遵守消防制度、能及时发现火险、能扑救火情。
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装修监管
装修施工管理要求：
1、装修施工时不得扰民，保持小区的正常生活秩序。施工时间一律在上午 7:00—12:00，下午14:00—20:00，其他时间严禁产生施工噪音。 2、沙、水泥等粉末状装修材料一律采用袋装进入小区，否则小区保安有权拒 绝进入。 3、所有装修材料，不得随意在公共场所堆放。 4、严禁向窗外、阳台外、电梯厅、过道等公共场所抛撒、堆放垃圾和杂物。 所有装修垃圾一律用袋装，并投放在物业公司指定的位置。 5、为保证高层建筑的结构安全和整体美观，建筑外立面不得进行任何装饰装 修施工。所有空调室外机统一安装在设计的位置（由物业公司现场指定）。 6、装修施工期间，业主和装修公司必须接受物业公司的施工监督管理，随时 发现问题应随时整改。否则物业公司有权对业主和装修公司进行处罚。 7、装修施工人员需留宿小区，装修公司应向物业公司提交留宿人员名单，并 经业主签字同意。 8、装修施工结束，装修施工人员退出小区时，物业公司有权对外出小区的物 品进行登记备查。如有装修材料外出小区，需经业主向物业公司说明，方 可带出。
立即向安全部主管报告现场的具体位 置、已伤的人数、参与闹事的人数以 及请求支援需求；
隔离或劝离现场人员维护现场 的道路交通秩序，保护好现场；
立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动 安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场； 立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动 安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；
调遣机动安全员对闹事的现场进行增援 视其伤势的轻重将参与闹事 的伤员送医院抢救。
保安部
安全管理方案
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安全管理方案 一、项目介绍 二、管理思路
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一、项目介绍
项目分为住宅、国际酒店、商业街三种 类型，其中商业街及国际酒店位于*****.住宅 共有**楼栋,**个单元,地上车位共有**个,地 下停车场共有**个车位.小区设有红外线对射, 可旋转黑白、彩色摄像头,电子巡更器,红外线 探测器,可视对讲器.
巡逻
巡逻
巡逻
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夜间巡逻
时 间 1 2 3 4
21：45—22：45
22：45—23：45 23：45—24：45 24：45—01：45 01：45—02：45 02：45—03：45 03：45—04：45 04：45—05：45 05：45—06：45 06：45—07：45
呼叫班长进行处理 视情况进行处理
核实错误
核实正确 出小区
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人员进入小区管控图
进入人员 搬家人员 联系业主 核对正确 小区业主 施工人员 出示证件 核实人员（照片） 核实正确 检查携带物品，并作记录 进入小区 中控室 监控 中控室 监控 巡逻员 监控 巡逻员巡查 核实错误 禁止入内 进入 小区 陌生人员 出示证件，说明事由 找人 联系到人，核对好 （争得业主同意）， 登记
巡逻
巡逻
巡逻
巡逻
巡逻
巡逻
巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻
巡逻
巡逻 巡逻
巡逻
巡逻
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人员出小区管控
外出人员 小区业主 施工人员 确认身份 陌生人员
没有携带物品 出小区
携带物品 检查物品、出示《物品 出门单〉核实物品
巡逻
巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻
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巡逻
巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻
时
间
1 巡逻 巡逻 巡逻
2 巡逻 巡逻
3 巡逻 巡逻 巡逻
19：15—19：45 19：45—20：15 20：15—20：45 20：45—21：15
21：15—21：45
车 辆 外出车辆 临时车辆 一般车辆 检查车辆 装修车辆 检查车辆 固定车辆 刷卡 检查车辆 载货
收卡、收费 空车
载货 空车
出示《物品 出示《物品 出门单》 出门单》 核对牌照 核对正确 出小区
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搬家车辆管理
搬家车辆
进入小区
检查车辆 登记办证 进入小区 安管引导 引导到指定位置
确认身份
进入小区
登记（详细）
本公司地产员工进出小区时须登记（详细）核实身份后方可进入
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看房人员进入管理
进入人员
销售带领
无人带领
核实销售身份 谢绝参观 确认登记 不确认
放行
拒绝进入
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销售搞活动期间人员进入管理
进入人员
持邀请函
调派车辆对重伤具有生命危 险的人员送医院抢救 对事态严重造成不良影响的闹事 事件的当事人交由公安机关处理； 安全主管收集材料，进行汇报！ 项目经理收集好相关材料后做下一步工作指示，如果因事态严重造成人员伤亡时， 应立即与公安机关协调有关的处理工作,并在48小时内报告总经理。 房地产商域网
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突发事件管理
序号 类别 控制率 备注 实行24小时安全巡视制度，设立24 小时报警中心，充分利用小区智能 化 ,人防、机防、物防三结合的治安 管理，确保小区居民人身财产安全
1
治安案件发生率
年1‰以下
2
火灾控制率
0
加强防火宣传教育和防患措施，配 齐消防器具，通过消防检查，发现 隐患及时处理，并组织强有力的兼 职消防队伍
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2 巡逻 巡逻
3 巡逻 巡逻
7：45—8：15 8：15—8：45 8：45—9：15 9：15—9：45
巡逻
巡逻 巡逻
9：45—10：15
10：15—10：45 10：45—11：15 11：15—11：45 11：45—12：15
巡逻
巡逻 巡逻 巡逻 巡逻

车位管理办法：
机动车辆：小区一期共有车位137个，每个车位面积在15平 方米左右，3×5米设计，并设有摩托车地下专用车棚。机动 车辆办理ID卡，刷卡进出小区。 非机动车：小区内设有地下车棚，位置分别位于 9#和11# 负一层。 进入小区的非机动车辆，可停入车棚，(收取费用， 可享受免费打气，有偿充电等服务)，为保障进入小区非机动 车辆的安全，凡进入小区的非机动车辆办理母子卡。业主持 母子卡可进出小区。没有办理母子卡的非机动车辆，可停放 到小区外指定位置，物业公司不保障小区外的车辆安全。
灾情轻：通知保安 人员自行处理
灾情重：打119报警，通知 主管领导及管理处经理
读报：查明原因 记录在案
组织人员疏散， 进行保护安全
组织保安到 切断气源、电源、 现场组织灭火 转换事故电源
检查自动启动的消防 工作情况，必要时启 动其他消防设施
检测情况 坚守岗位 清理现场，做好事故记录， 协查事故原因，上报有关部门
应立即赶赴到现场制止违法犯罪行为， 并对现场进行保护，同时向安全部主管 或项目经理报告
犯罪嫌疑人尚未 逃离现场时，应 将其抓获，并 往公安机关处理
封锁案发现场， 在公安人员到达 前，禁止任何人员 进出现场；
对伤者应 立即送往 医院抢救；
在公安人员到达时，立即将登 记的事项向公安人员报告
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
项目经理将案情向公安机关通报， 并协助和指挥安全员人员配合公安人员的工作， 同时将案情报告总经理。
了解被盗具体地点、时 间及情况并做好记录
进行抓捕工作
进行报告 安全部主管到达现场立即了解案情及其相关资料（询问笔录），根据案情需要作出布置。 安全部主管在了解案情及有关信息后，根据案件中业主损失及影响的大小向项目经理报告案情。 房地产商域网

人员闹事
发现人员闹事 立即上前或迅速赶赴现场进行制止
时
间
1 巡逻
2 巡逻 巡逻
3 巡逻
12：15—12：45 12：45—13：15
13：15—13：45
13：45—14：15 14：15—14：45
巡逻
巡逻 巡逻 巡逻
巡逻
巡逻
14：45—15：15
15：15—15：45 15：45—16：15 16：15—16：45 16：45—17：15 17：15—17：45 17：45—18：15 18：15—18：45 18：45—19：15
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二、管理思路
一、管理目标 二、围绕目标采取的措施
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一、管理目标

我们的口号是：安全重于泰山 我们的目标是：做到“五重安防”即“三维立体 防线” ：在任何时间、任何地点、任何情况下， 通过机防、人防进行不间断监控。第一时间发现、 第一时间处理，决不遗留后患，做到万无一失。 操作过程中一定快、准、狠。
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二、围绕目标采取的措施

人员布控图
人员布控
巡逻岗
固定岗
商业街
H1、地 9#、10#、 下停车 非机动 场、11# 停车场 楼
东广场
主入口、 地下停 中控室 车场
大厅
H2、商 业楼入 口处
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岗位设置
安全部每班8人，共计25人。 白天： 大厅岗（1人） 东广场（1人） 主入口（1人） H2#入口 （1人）中控室（1人）巡逻岗（3人） 晚上：大厅岗（1人） 主入口（1人）H2#商业楼内（1人） 中控室（1人）巡逻岗（4人） 巡逻方法： 巡逻员依照电子巡更点巡逻一周需用时30分钟左右，白天 采取3人不间断巡逻 ，夜间采取4人双岗 循环巡逻。（商业 街及小区交叉式巡逻）。 巡逻频率： 白天按巡更点巡逻1周（30分钟）， 夜间采用不间断巡逻方法。 巡逻路线：如图所示