质量管理学模拟卷1
一、单项选择题
1、认为产品只要满足标准或技术规范要求就是合格的质量观念是（）的质量观。

A、适用性
B、符合性
C、广义
D、狭义
2、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。

如果可感知效果超过顾客期望，顾客就会（）。

A、高度满意
B、满意
C、抱怨
D、忠诚
3、最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针（）的观点不是
GB/T19001-2000标准所要求的。

A、应由最高管理者亲自制定
B、应包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
C、应与组织宗旨相适应
D、应提供制定和评审质量目标的框架
4、质量成本模型描述了（）之间的关系。

A、质量水平与质量成本
B、鉴定、预防成本与总质量成本
C、鉴定成本与预防成本
D、质量损失与质量投入
5、对灯泡的亮度进行检验，采用N=1000及（10,1）的挑选型抽样方案。

若实际不合格品率为15%，则挑选型方案交付的灯泡的平均检出质量AOQ为（）。