强迫症小测试
卫冕冠军 强迫症患者
5S竞赛
5S-素养
重点： 提高素质、增加修养
方法： 继续推动4S，完善落实制 度，推动各项改善活动。 目的： 养成良好习惯，提高整体 素质
养成素养的步骤
40
例 公告栏张贴活动标语
例 5S活动检查
例 5S活动检查评分统计
名次
科室
得分
1
药剂科
95
2
护理部
92
为开头，故称为5S
5S是一种管理思想和文化
• 能彻底的改变工作现场的脏乱差现象，营造一个 明朗、有序、安全的工作环境。
• 能让员工从要我做到我要做，逐步养成事事讲究， 事事做到最好的良好习惯。
• 能从下到上使基层员工和管理人员都得到严格的 考验，增强全体员工的向心力和归属感。
• 能提高管理水平，塑造单位良好社会形象，最终 达到提升人员素质的目的。
下班后统一归类，需要继续处理的存放于办公桌第二层抽屉。 6、工程人员，使用频率高的的日常工具放置于随身携带的工具包或整齐的挂在墙上，较常用的工程工具存放于
工具柜的外层，使用频率较低的工程工具放置于工具柜的内层。 7、文件/工具框中的所有文件/工具应摆放整齐有序，不得出现报纸、杂志等与工作无关文件。 8、办公用品如笔、尺、橡皮、订书器、起钉器、剪刀、笔筒等，应放在办公桌右上角或放于第一层抽屉，不能
5
医院推行5S的意义
5S各步骤开展重点
7
8
例
造成不良工作环境的原因
1. 未及时舍弃无用的物品； 2. 未将物品分类及规定分类标准； 3. 未规定放置区域、方法； 4. 未对各类物品进行正确标识； 5. 不良的工作习惯； 6. 未定期做清扫； 7. 没有规章制度进行管理。
1S-整理
重点：
要与不要、一留一弃
科学布局、取用快捷
方法：
按使用频率固定位置， 按类别制作张贴标识
目的：
减少寻找和选择的时间
整顿的基本要求
1. 物品摆放定位且标示清楚 2. 废弃物分类清楚并固定位置摆放 3. 可移动的仪器或设备（含轮椅）定位摆放 4. 电线按照设备和方向进行捆扎整理 5. 各置物空间标示清晰、无阻碍且醒目
物品摆放原则
例
标识和标签制作标准
• 同类物品统一规格 • 不同物品颜色区分 • 特殊物品形状区分
3S-清扫
重点：
清除垃圾、美化环境
方法：
定时定人，彻底清扫
目的：
清除垃圾和脏污，防止污 染的发生
清扫基本要求
1. 墙壁、天花板无剥落、漏水及发霉 2. 空调、换气出风口无尘埃或污垢 3. 门、窗玻璃干净明亮 4. 文件柜、办公桌内部及表面干净 5. 设备仪器定期清理并保证功能良好 6. 地面无垃圾、尘埃、污垢并整洁 7. 明确清扫顺序；从清洁区到污染区（特殊单位病
散乱于办公桌上，取用后放回原位。 9、办公桌面可放置电脑、正在使用的资料，文件筐、台历、电话、茶杯等办公必备用品，要求摆放整齐，衣服、
手套、包等私人物品不能放置于办公桌面。 10、电脑、电话线应捋顺，不得缠绕。 11、办公电脑桌面整洁，所有文件有清晰的目录。
（二）、办公桌抽屉整理规范
1、第一层：存放个人及客户名片、笔、眼镜等小物品，应摆放整齐。 2、第二层：存放正在使用的文件资料及需要保密的资料资料。 3、第三层：私人物品。
房）
墙壁
通风口
地 面 桌面
例
窗户
桌面
病床
地 面
例
改善前 改善后
4S-清洁
重点：
贯彻到底、形成制度
方法：
维持３Ｓ局面，落实制 度贯彻执行
目的：
维持３Ｓ成果，制度化， 规范化
清洁的实施方法
1. 落实执行各项制度 2. 完善制度中的问题 3. 依据制度进行查检 4. 公布查检结果，实施奖惩 5. 及时整改发现的问题
质量管理-5S管理
主讲人-张紫玉
大纲
• 5S概述 • 各步骤开展重点 • 实际操作举例 • 科室办公室如何开展5S
无处不在的“5S”
何谓5S？
• SEIRI-整理 • SEITON- 整顿 • SEISO-清扫 • SEIKETSU-清洁 • SHITSUDE-素养
这五项内容在日文的 罗马发音中，均以“S”
（三）检查与维护
1、各部门总监为5S管理的第一负责人，负责员工行为的检查和监督，员工每日进行自检，人事行政部专员随时进行检查。 2、当检查表出现3项不合格项时，第一次警告，第二次罚款5元，第二次10元，以此类推。 （三）、罚款所得将用于员工活动基金。 3、各部门总监为5S管理的第一负责人，负责员工行为的检查和监督，员工每日进行自检，人事行政部专员随时进行检查。 4、当检查表出现3项不合格项时，第一次警告，第二次罚款5元，第二次10元，以此类推。 （三）、罚款所得将用于员工活动基金。
例 小区域的整顿 要求：文件柜上面严禁放置任何物品
要求：文件柜分区放置定量物品
文件标签统一清晰 按照固定位置摆放易查找
例 大区域的整顿
合理布局有效利用有限空间
标示清晰
例
确定数量
固定位置
单个物品／设备的整顿
• 抢救车固定摆放位置
例
抢救车内物品摆放
• 标示急救车各抽屉内物品 • 确定车内各种物品的数量
清洁的基本要求
• 主管身先士卒,彻底落实执行前3S各种动作 • 按制度规定维持前3S的效果同时进行检查。 • 通过目视化的措施随时巡查、点检巩固成果 • 责任人、点检表、主管签字3合一管理 • 评选标杆单位，相互促进养成整洁的习惯
例
例 办公室5S管理制度
（一）、桌面位置摆放规范
1、办公文件、票据不能散乱放置于办公桌上，应分类放进文件夹、文件盒中。 2、经常使用的文件夹、文件盒不能在办公桌上重叠堆积，应进行分类编号整齐存放在文件框中。 3、不经常使用的文件夹、文件盒应进行分类编号整齐存放在文件柜中。 4、从文件/工具柜中取用的资料用完后及时返还至文件/工具柜。 5、正在使用的文件资料分为待处理、未处理、已处理三类整齐放于办公桌面，做到需要的文件资料能快速找到。
方法：
区分物品，去芜存精
目的：
清除杂乱，腾出空间
整理动作要领
1. 闲置物品及设备放在固定的位置且摆放整齐 2. 备用、待修或报废的器材与物品标明处置期限 3. 桌面无堆放私人物品或其他杂物 4. 档案、文件按照时限归类及整理 5. 定期更新宣传栏和公告栏的内容
全 员 参 与
例
2S-整顿
重点：
3
干部病房
90
4
手术室
89
5
供应室
88
6
人事科