智慧商圈方案行业方案市场发展中心2015年10月
行业分析
•购物中心发展现状：
•购物中心数量与面
积高速增长
•。
数量、面积告高
速增长到2002年的
500多家、十年间
增长到了2015年的
4000多家
•购物中心体积、质
量越来越大、高，
十年已经从单一的
单店发展到现在的
综合城。
体积也由
以往的一、二万发
展到现在的三、四
百万平方米
•小结：
痛点
商圈痛点
受到线上电商业态的冲级，零售业态处于地迷状
态
营销推广费用到底花在什么地方？有
什么效果？
商业管理是一个黑匣子，滞后的订单成交分析无法实现实时预警
和调整
没有有效的客户开源途径，无法识别进场客户，分辨数据来源的有效性。
不打折不做活动不能吸引客户，没办法形成和积累与深度客户联系的渠道
智慧商圈痒点
消费者市越来越透明，利润越来
越低。
没有完善的会员
精准体系，步骤
多，资源消耗大，
会员互动性和黏
性差
简单借助微信等
社交平台发展，
不能有效带来新
的人流和生意。
痒点
行业出路
运用物联网、云计算、移动商务和电
子商务等新兴科技手段对传统商城进
行数字化、智能化的一种嵌入和复合，
就是让人与人、物与物更智能、更便
捷地交流，它将给每个人的生活采购
方式带来改变-智慧商圈
围绕核心企业、商户、终端用
户建设一套统一的管理平台
建立在各项数据为支撑基础的
互联网金融服务
行业出路
行业信息化建设
模式改变源于消费者习惯的改变
I.实现电子购物、电子预订及电子票务的线
上、线下一体化的建设
II.实现线上支付、线下购物&就餐的一体化O2O消费体验
III.实现预支付、快捷支付、POS刷卡支付的简单、便捷支付体验
IV.实现会员卡、储值卡、积分卡一体化、电子化
V.基于室内导航的商户营销体验
智慧商圈业态停车会员卡
购物
金融服务点付宝e 订网餐饮娱乐
物业
智慧商圈
业态
商圈配套智能服务平台
010305商户智慧营销管理系统
（含移动营销解决方案）车辆智能引导及停放管理
系统
商户智能导引服务
系统
02餐饮娱乐智能服务
系统
04
电子会员管理系统
商圈配套智能服务平台
商圈信息化建设：建立用户渠道连接点
.消费者进入商场的消费目的各异，而购买行为又很难在这种情况下判断，因此增加数据来源十分重要
.在移动互联网时代，怎么样更好的接触到商圈中心消费者？
商圈信息化建设：多渠道获取/服务用户
商圈信息化建设：建立连接点目的
商圈信息化建设：动态感测网络
商圈信息化建设：WIFI分析驻留点
在移动互联网的时代下，我们可以通过微信与APP 为用户带来更多的购物体验。
内容包括店铺导航、活动推荐、路径指引、扫码停车。
服务预约、排队取号和购物指南等等丰富的线上功能
室内导航：立体式商场指南，解决寻店。
寻车难题，让购物体验更便捷，消费积分直接兑换停车劵，进一步增加到场率。
商圈信息化建设：“在网店里走”的感觉
打开微信，你就可以完成自动签到，获取
积分、特价提示、到店提醒、扫描商品等
等功能。
商家可以找到真正忠实的用户，得分和实
际回馈也因此能给与真正有价值的用户。
比如，当会员客户走到商店的时候，手机
还会自动识别、自动签到获取积分，用户
还会收到一个提示，通知在售商品的信息。
用户还可以使用这个应用扫描物品，因此
获得更多商品相关信息和其他购买者的评
价，
当用户走到特价商品附近时，手机会发出
提示声音。
商圈信息化建设：智能标签
商圈信息化建设：没有等待的空白时间
排队叫号：客户可以通过手机软件
免去排队的困扰，在众多排队的人
在等待的时候，我们继续去其他地
方体验消费和购物，软件会在计算
剩余时间，以及有空位的时候进行
提醒。
预定服务：美味的餐饮，总是定不
到位置，软件可以提供一个预定服
务，您可以在进场之前进行预定，
可以在规定的时间去用餐。
商圈信息化建设：餐饮排队服务
顾客在APP里排队取号，商家排队系统判别出谁在排队在等待的顾客中推送抽奖游戏
或每十分钟随机在排队客户中摇奖
➢支持店内排队
➢远程预约
➢排队信息时时查看
➢短信通知
➢排队数据分析
商圈信息化建设：服务预约
➢商户列表
➢提交信息
商圈信息化建设：用户购物动作比较
商圈中心现在通过促销的方式来吸引客户，导致零售业务不打折就没有人来买，而且通过现金全与折扣劵所带来的用户，在用户离开之后就很容易流失了。
在最初只有实体店时，消费者仅简单的完成来店、购买、离店的动作，而网络全面入侵零售行业后，消费者行为转变为找东西、比价、购买、分享几步，其他分享的价值非常高，很多时候可以抵过硬广告带来的价值。
商圈信息化建设：移动互联网用户的优势
一个商圈中心一年营销推广费用是多少钱？
所花的钱是投资在哪个消费者身上？为此带来多少客户？
把营销推广费用给最忠实的消费者，并且让他们通过连接点，认识和锁定我们的平台上。
商圈信息化建设：线上的客流导入线下商家
借助一个连接移动技术与实体零售店内的移动购物应用，让消费者可以通过线上线下结合的签到、任务、返利、活动、兑换礼物、浏览等功能，分享和互动购物的兴趣点，同时让消费者通过活动获得积分，然后去兑换奖品。
商圈信息化建设：最新活动
➢优惠&团购
消费者可通过移动APP直接下
载&购买优惠券、团购券，并去
商家消费
➢营销信息
消费者可通过移动APP、微信
等接收来自广场、商家的优惠信
息并购买
查看广告得货币
参与任务得币
消费返利得币
收集、整理、关联、引导、扩散用户，完成线上线下用户O2O转换的闭环，
通过服务、体验与优惠来拉动线上用户来到线下消费。
商圈信息化建设：自运营形成竞争机制
来到一个购物中心的客户是确定，但是去哪个商家是未知的。
我们开放微信、微博、APP等平台工具，同时支持店铺可以在上面自定义签到、活动、任务、限时和广告等应用，还可以发送提醒、优惠和促销等信息给会员活动。
以往总是购物中心统一折扣或者返劵，而现在店铺可以通过突出运营差异化手段来拉拢客户实现销售。
将商家优惠在最恰当的时间推送给最合适的客群
商圈平台
For 消费者
在线购物餐饮预订票务预订
快捷支付
优惠、团购促销
电子会员管理、积分、兑换
For 商家
商品营销团购、秒杀竞价排名在线销售快捷支付
消费数据分析挖掘
For 商圈运营者
品牌推广促销活动金融服务
消费分析挖掘
基于各角色功能应用
统一集中收银功能
电子会员卡功能
互联网金融功能
核心企业金融功能
商户集中收银营业款的
资金沉淀收益
了解商户的真实经营信息等
会员服务的预付费资金沉淀
商户电子消费券的佣金
收益
核心企业带来的业务收
益
核心企业的保理业务收
益
基于商户开店的众筹模式
基于会员的分期金融模式等
智慧商圈金融服务
1、多种形式的商铺资源电子化线上交易。
实现：智慧商圈智能化物业运营管理2、一站式电子交易服务（展示、预售、选铺、合同、支付、入驻、物业等）
3、多种电子交易模式：竞拍、配对撮合、定向销售等
4、对合同、租金、商铺进行智能化管控，异常报警提示；
5、基于访问数据进行有效分析，进行线下精准营销
6、入驻商户日常经营活动可视化，
7、商户日常经营与物业管理无缝对接
9、商铺销售及招商情况的可视化，数据透明化。
8、实现商铺不动产+日常经营活动金融业务
10、对各类资源及商户经营活动数据采集汇总，实现各项业务和决策过程中的大数据分析。
商城运营及物业管理
Q＆A Thank you！。