• ④成功的管理应遵循十四条原则
• ② 组织的中层管理人员和基层管理人员
• ㈡ 管理客体：管理活动所作用的对象，包括人、财、物、 时间、空间和信息等。其中人是管理的主要对象。
• ㈢ 管理目标：管理活动的努力方向和所要达到的目的， 是决定任何管理行动的先决条件。
• ㈣ 管理方法和手段
• 管理方法：管理者作用于管理对象的工作方式和方法。侧 重于“软件”。
• ㈡ 管理的基本特征
• 1.管理的二重性：
• （1）自然属性：与生产力相联系。一般职能，目的为了 合理组织生产力。 （2）社会属性：与生产关系相联系。指管理所具有的监 督劳动，维持生产关系的特殊职能。
• 2.管理的科学性和艺术性 （1）管理是一门科学 科学性表现在：管理活动的过程可以通过管理活动的
资源的合理使用和分配。
• ⑷管理的重点：明确目标和正确决策。 • ⑸管理的作用：使投入的成本效益最大化。
2.护理管理：是以提高护 理服务质量和工作效率 为主要目的的工作过程。
•3.管理学：是自然科学 和社会科学相互交叉而 产生的一门边缘学科 ， 主要研究人类管理活动 的基本规律及应用。
• 4.护理管理学：是一门研 究护理管理活动的普遍规 律、基本原理和一般方法 的学科，是管理学在护理 领域中的具体应用，使护 理管理更趋科学化、专业 化和效益化，以提高护理 管理的水平和质量。
护理管理学基础
第一章 管理与管理学基础
• 《护理管理学》是一门综合性、实践性都 很强的一门学科，这门课程在高等护理教 育当中相当重要。
• 一般将课程放在大学二年级，这是充分了 解护理常识的关键的一年，对大学毕业真 正踏入护理工作的人员来说非常重要，但 对这种理论性较强课程来说，无疑是枯燥 无味的，同时这门学科所涉及的知识面很 广，而大学课程安排的学科很多，这门课 时相对较少，这对如何学好这门课程增加 了很大的难度。
• 5.控制职能 对组织活动 进行监督、检查、纠正， 以达到预期目标
• 四 管理的必要性及作用 • ㈠ 管理的必要性 • 1.管理的普遍存在性 • 2.管理的普遍需要性 • 表现为管理活动是协作活动，涉及到人类每一个社会角
落相关的，凡是有人群的地方就有管理。
三 管理的职能
• 1.计划职能 是管理最基本的职能，包括确定组织目标 和选择实现目标的途径。
• 2.组织职能 为实现预定目标，科学安排各种资源，设计 和维持合理的组织结构。
• 3.人力资源管理职能 人 员招募、遴选、培训、使 用和评价的过程 （选人、 育人、用人、评人和留人）
• 4.领导职能 使各项管理 职能有效的实施、运转并 取得实效的统率职能。 （正确运用领导者的影响 力，激励积极性）
• 3.管理是社会生产力
• 现代社会，人们发现， 管理产生的协作力使 集体劳动的效率大大 高于成员单独劳动效 率的叠加.
• 4.管理是国家发展的推动力
• 国家也是一个组织，管理的好坏是国家能否实现稳定、协 调、持续和快速发展的重要因素
• 第二节 管理的基本理论及应用
• 一、管理理论的发展
• 分为以下几个个阶段： 古典管理理论阶段：19世纪末至20世纪30年代 行为科学理论阶段： 20世纪30年代—60年代 现代管理理论阶段： 20世纪60 — 80年代
• 管理手段：管理者采用的物质条件和管理工具，侧重于 “硬件”。
• 三 、管理的职能
• 1916年，法国管理学家亨 利·法约尔提出，所有管理 者应履行5种管理职能： 计划、组织、指挥、协调 和控制。
• 20世纪50年代，美国哈罗 德·孔茨和西里尔·奥唐奈 提出了计划、组织、人员 配备、领导和控制5种管 理职能。
• 第一节 概述
• 一 管理与管理学
• ㈠ 管理与管理学概念 • 1.管理：是管理者为实现组织目标，对组织内部资源进行
计划、组织、人力资源管理、领导、控制，以取得最大组 织效益的动态活动过程。
• 管理的基本含义： • ⑴管理的宗旨：实现组织目标 • ⑵管理的核心：计划、组织、人力资源管理、领导、控制 • ⑶管理的基础：对人、财、物、时间、空间、信息等各种
• 当代管理理论阶段：20世纪80年代—至今（近年来管理 学家称）
• 二、管理理论
• ㈠ 古代管理理论 • 1.泰勒的科学管理理论 • 美国古典管理学家，科学管理理论创始人，被称作——
“科学管理之父” 1991年出版《科学管理原理》，标志着科学管理理论的形成
• 泰勒科学管理理论 1、 科学管理内容 （1） 制定科学的、系统的作业方法以完成任务 （2） 精心选择人才 （3） 亲密合作原则 （4） 明确分工、均分责任原则 （5） 使用刺激性差别计件工资制度增加产量 2、 科学管理的实质及核心 实质：“高工资、低成本、高利润”
• ㈡ 管理的作用
• 1. 管理是个人竞争力
• 不管在未来是否打算成为管理者，我们最终都必然在组织 中生活和工作，都要与合作伙伴共事。学习管理有助于处 理好与共事者的关系，在竞争中脱颖而出。
• 2.管理是企业发展力
• 随着市场竞争的日趋激烈，企业发展力决定了它能否生存 和不断发展。企业的发展力取决于许多因素，如产品、生 产效率、创新能力、售后服务等，这些因素均与企业的管 理水平有关。因此，管理水平的高低决定了企业发展力的 强弱。
核心：以最小劳动取得最大产值
• 2.法约尔的管理过程理论
• 亨利·法约尔，法国，管理过程学派的鼻祖，被称为“管 理过程之父”或“现代经营管理之父”。
• 1916年《工业管理与一般管理》标志一般管理理论诞生
• 主要观点： ①区别经营和管理 ②提出管理5项职能：计划、组织、指挥、协调和控制
• ③倡导管理教育：每个人都需要管理知识
结果来衡量，同时它具有行之有效的研究方法和研究步骤 来分析问题、解决问题。 （2）管理是一门艺术
艺术性表现在：管理的实践性上，在实践中发挥管理
人员的创造性并因地制宜的采取措施，为有效地进行管理 创造条件。
• 二 管理的基本要素
• ㈠ 管理主体：是指从事管理活动的人员。由两类人构成： ①组织中高层管理人员