郫县骨科医院
服务态度
一级护理质量控制记录本
(A-11 )
年份：_________________
质控人员：_____________
郫县骨科医院护理部
二0—二年修订版
目录
一、服务态度质量考核标准
二、不满意原因（具体记载）
三、服务态度质控记录及反馈
四、服务态度质控统计表
病员对护理工作满意度调查表（一月）
不满意原因（具体记载）
服务态度质控记录及反馈
病员对护理工作满意度调查表（二月）
不满意原因（具体记载）
服务态度质控记录及反馈
病员对护理工作满意度调查表（三月）
不满意原因（具体记载）
服务态度质控记录及反馈
病员对护理工作满意度调查表（四月）
不满意原因（具体记载）
服务态度质控记录及反馈
病员对护理工作满意度调查表（五月）
不满意原因（具体记载）
服务态度质控记录及反馈
病员对护理工作满意度调查表（六月）
不满意原因（具体记载）
服务态度质控记录及反馈
病员对护理工作满意度调查表（七月）
5很不满意
病人意见:
不满意原因（具体记载）
服务态度质控记录及反馈
病员对护理工作满意度调查表（八月）
不满意原因（具体记载）
服务态度质控记录及反馈
病员对护理工作满意度调查表（九月）
不满意原因（具体记载）
服务态度质控记录及反馈
病员对护理工作满意度调查表（十月）
不满意原因（具体记载）
服务态度质控记录及反馈
病员对护理工作满意度调查表（^一月）
不满意原因（具体记载）
服务态度质控记录及反馈
病员对护理工作满意度调查表（十二月）
不满意原因（具体记载）
服务态度质控记录及反馈
服务态度质控统计表。