QC品管新七大手法
第一章 品管七大手法簡介
七、控制圖
v控制圖是用於分析和控制過程質量的一種 方法。
v控制圖是一種帶有控制界限的反映過程質 量的記錄圖形，圖的縱軸代表産品質量特性 值(或由質量特性值獲得的某種統計量)；橫 軸代表按時間順序(自左至右)抽取的各個樣 本號；圖內有中心線(記爲CL)、上控制界限 (記爲UCL)和下控制界限(記爲LCL)三條線(見 下圖)。
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QC品管新七大手法
第一章 品管七大手法簡介
v表一 泄漏調查表（人員分類）
v表二 泄漏調查表（配件廠商分類）
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QC品管新七大手法
第一章 品管七大手法簡介
六、直方圖 v用於分析和掌握資料的分佈狀況，以便推 斷特性總體分佈狀態的一種統計方法。 v注意幾點： §確定過程特性和計量標準值； §收集資料，必須是計量值資料； §資料針對一個範圍時期收集至少50-100個； §確定積差R,分組數K,組間距h,分組組界； §作次數分配表；
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QC品管新七大手法
• •
第一章 品管七大手法简介
•Y
第分 一散 章圖
示 例
•Y
•強正相關
•強負相關
•0
•X
•0
•X
•Y
•Y
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•0
•弱正相關
•X
•弱負相關
•0
QC品管新七大手法 •X
第一章 品管七大手法簡介
四、因果圖
v用於尋找造成問題産生的原因，即分析原 因與結果之間關係的一種方法。
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第一章 品管七大手法簡介
•直方圖示例
•SL=130 •2 0
•與要求相比偏高
•Sμ=160
•與要求相比偏低
•1 5
•1 0
•5
•120.5 124.5 128.5 132.5 136.5 140.5 144.5 148.5
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•正常
•過程波動小 •過程波動大 Q•C規品管範新七大手法
vv注意幾點
v§明確問題和現象； v§尋找不良的情況統計資料； v§頻率計算和累計； v§對頻率從高到低的順序排列；
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第一章 品管七大手法簡介
•排列圖示例 •
•废品统计表
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QC品管新七大手法
第一章 品管七大手法簡介
三、散佈圖 v研究成對出現的不同變數之間相關關係的座標圖。 v注意幾點： §收集足夠的資料，至少30對； §橫坐標表示資料（原因），縱坐標表示因變數 （結果）； §正確判斷變數之間的關係模式； §因果圖的後續工作，提供直觀的相關性驗證；
v注意幾點：
§充分組織人員全面觀察，從人、機、料、 法、環、測方面尋找；
§針對初步原因，展開深層的挖掘； §記下製圖部門和人員、製圖日期、參加人 員；
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第一章 品管七大手法簡介
•因果圖示例
•作业员问
•加工困难
题
•2
•马达座 •4 •3
•不熟悉工作
•导板加工取放困难
图
五、分層法
v按照一定的類別，把收集到的資料加以 分類整理的一種方法。
v注意幾點： §確定分層的類別和調查的物件； §設計收集資料的表格； §收集和記錄資料； §整理資料並繪製相應圖表； §比較分析和最終的推論；
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第一章 品管七大手法簡介
•分層法示例
•某空調維修部，幫助客戶安裝後經常發生製冷液 泄漏。通過現場調查，得知泄漏的原因有兩個：一 是管子裝接時，操作人員不同（有甲、乙、丙三個 維修人員按各自不同技術水平操作）；二是管子和 接頭的生産廠家不同（有A、B兩家工廠提供配 件）。於是收集資料作分層法分析（見表一、表 二），試說明表一、表二的分層類別，並分析應如 何防止滲漏？
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第一章 品管七大手法簡介
一、檢查表（資料獲取表）
v系統地收集資料和累積資料，確認事實 並對資料進行粗略的整理和簡單分析的統 計圖表。
v注意幾點：
§用在對現狀的調查，以備今後作分析；
§對需調查的事件或情況，明確專案名稱；
§確定資料收集人、時間、場所、範圍；
§資料匯總統計；
•导板 •隔板 •2 •寻找资料困 •模具搬运费力
•1
难
•时屑料清理费
冲
•足光线不
•外壳冲剪模 •托料架不当
•2
•1
•导柱,顶柱阻 •碍作业路线
•3
•4 •马达座脱料困难
•隔板抽孔脱料困难 •5
•固定其他
•设备不当
•
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第一章 品管七大手法簡介
QC品管新七大手法
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2020/10/31
QC品管新七大手法
前言
v當前企業應具備品質意識、問題意識、危機意 識、改善意識，尋求自身工作的改善方法，在 管理上應用統計技術的方法和觀念，在全員努 力之下來滿足顧客要求和社會要求。
v在品質活動中所採用的統計方法，即我們常講 的“品管七大手法”和“品管新七大手法”。
§必要時對人員進行培訓；
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QC品管新七大手法
第一章 品管七大手法簡介
•檢查表示例 •鑄造不良情況檢查表 •
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QC品管新七大手法
第一章 品管七大手法簡介
v二、排列圖
vv用從高到低的順序排列成矩形，表示各 原因出現頻率高低的一種圖表。其原理是 80%的問題僅來源於20%的主要原因。
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QC品管新七大手法
第一章 品管七大手法簡介
v品管七大手法： •檢查表——收集、整理資料； •排列圖——確定主導因素； •散佈圖——展示變數之間的線性關係； •因果圖——尋找引發結果的原因； •分層法——從不同角度層面發現問題； •直方圖——展示過程的分佈情況； •控制圖——識別波動的來源；
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第一章 品管七大手法簡介
控制圖示例
上 控 制 界 限
(UCL) 中 心
線(CL) •下控制界限 (LCL)
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第一章 品管七大手法簡介
•注意幾點： v確定産品型號、工序名稱、品質特性。 v確定子組大小（4-5）、收集100個以上資料和頻率。 v計算各組的平均值X(取至測定值最小單位下一位元數) v計算各組之極差R(最大值-最小值=R)。 v計算總平均 v計算極差的平均R v計算控制界限 vX控制圖:中心線(CL)= X v控制上限(UCL)= v控制下限(LCL)= vR控制圖:中心線(CL)= v控制上限(UCL)= v控制下限(LCL)=
