部周 门期 销 售 部
生 技 部
生 技 部
加工 过程 产品 质量 合格 率
汽车 配套 产品 最终 质量 检验 合格 率
4 C4 产品
销
交付 按时
售
控制 交货
部
率
产品 出厂 合格 率
5 C5 顾客
销
顾客 投诉
售
反馈 总次
部
数年
内
顾客 投诉 处理 率
顾客 满意
度
6 S1 文
办
文件 件、
公
和记 记录

校准
率
11 S6 关键 产品 过程 和过 性能 程控 检查 制率
产品 漏检 率
检验 记录 及时 率
12 S7 不合
质
不合 格品
量
格品 评审
部
控制 及时
率
13 S8 产品
生
产品 防护
技
防护 到位
部
率
14 S9 顾客
销
顾客 财产
售
财产 有效
部
管理
率
15 S10 质量
财
质量 成本
录控 得到
制 有效
管理
率
岗位 使用 有效 文件 率
7 S2 培训
办
人力 计划
公
资源 完成
室
率
培训 合格 率
员工 满意 度
8 S3 设备
生
设备 故障
技
和工 率
部
装管 工装 理 完好
率
9 S4 重要
采
采购 原材
购
控制 料供
部
方评
价率
采购 产品 准时 交付 率
10 S5 检测
质
监视 设备
量
和测 校准
部
量设 完成
（ 年 月 日------ 年 月 日）绩效指 标统计表
序 过程 项目 目
号
标
1 C1 合同 合同 评审 评审 率
合同 执行 率
2 C2 产品 过程 过程 设计 设计 和开 和开 发 发按 时完 成率
产品 过程 设计 和开 发成 功率
3 C3 生产 生产 计划 和服 完成 务控 率 制 汽车 配套
综监 监备 合控 控注
务
成本
部
16 M1 策划
办
质量 及时
公
策划 率
室
职能 分配 到位 率
17 M2 管理
总
管理 评审
经
策划 按计
理
划执
行率
18 M3 内审
生
内部 按计
审核 划执
技
行率
部
19 M4 持续
生
数据 改进
技
分析 计划
部
和持 完成
续改 率
进
20 M5 纠正
生
纠正 和预
技
和预 防措
部
防措 施计
施 划完
成率
编制/日期： 审核/日期：