网络团购的现状与发展趋势分析摘要自从1998年美国出现第一个B2C网络团购网站Mobshop以来①，网络团购正以其独有的优势逐步在全球各地发展起来。
国外的网络团购在经历了一连串的模式创新和淘汰后，出现了相对成功的固化了的网络团购模式。
而在我国，网络团购兴起的时间虽然比国外晚，但其发展却势如破竹。
网络团购在为国内市场带来发展契机的同时，其自身由于发展不成熟也产生了众多问题。
本文在阐明了网络团购等相关概念的基础上，通过对网络团购的电子商务模式、消费群体及流程的分析，引出网络团购的发展现状及缺陷。
随后本文透过对现状和缺陷的剖析，提出了网络团购发展的完善之策，并对完善之策的市场营销策略部分进行了着重分析。
最后本文在综合考虑这些影响因素的共同作用下，分别从团购企业、消费者及团购的产品和服务的角度，对网络团购的发展趋势进行了预测。
关键词：网络团购、市场营销策略、发展趋势①Hsiangchu Lai,Her-Sen Dong,Chen-Yuan Yang,The Effect of Price Dispersion in an e-Market on Consumer’sDesign DescriptionSince the 1998 Buy Network appear first B2C network, network since Mobshop jan.7 to stand by its unique advantage is gradually developed in the world. International Internet 43,200 experienced in the series of pattern innovation and eliminated after, appeared relatively successful solidified network 43,200 mode. But in our country, the time although network 43,200 rise than foreign late, but its development is until. Network for the domestic market jan.7 bring development opportunities at the same time, its own because development is not mature also produced many problems.This paper illustrates the network in the related concept jan.7 basis, through network 43,200 mode of electronic business affairs, consumer groups and process analysis, leads the development situation and network 43,200 defects. Then this paper through the analysis of the present situation and defects, and puts forward the development of network for team, and to perfect the market for perfecting of the marketing strategy part emphatically analyzed. Finally based on comprehensive considering these factors under the common function of enterprise and, separately from jan.7 consumer and a bulk products and services of Angle, to network a bulk development trend was predicted.Keywords: network buy, marketing strategy, trends目录1 网络团购的研究背景 (4)1．1 网络团购的概念 (4)1．2 网络团购的电子商务模式分析 (4)1．3 网络团购的消费群体分析 (5)1．4 网络团购的流程 (7)2 网络团购的现状 (7)2．1 网络团购的特点 (7)2．2 网络团购的缺陷 (9)3 网络团购的完善之策 (11)3．1 网络团购的市场营销策略 (11)3．2加大技术监控力度 (16)4 网络团购的发展趋势 (17)4．1团购企业面临优胜劣汰 (17)4．2 团购将成为当地用户消费的“风向标” (17)4．3 跨区域合作采购机制实现 (18)4．4 “消费者主权时代”到来 (18)4．5 拓宽目标用户计划 (18)4．6产品与服务从单一转向大而全 (19)参考文献 (20)致谢 (22)1 网络团购的研究背景1．1 网络团购的概念国内外不同学者针对网络团购给出了不同的定义。
Kaffman在2002年将网络团购定义为：所谓的线上集体购物是指利用网络联合有意愿的消费者提高对供应商的议价能力，进而以较低廉的价格来购买商品。
而后者在原有概念上进行了扩充，强调了所购买的不仅仅局限于普通商品，还应包括服务等。
阙志动认为“线上集体购物是指消费者由互联网提供的各种工具、虚拟社群等方式来聚集对某一件产品或是服务有需求的消费者，以此为基础加强买方的议价能力。
”综观他们的定义，首先可以判定网络团购是一种电子商务模式，其次它的发起方不确定，有可能是买方、卖方或第三方发起。
募集团购的方式也不确定，可以通过网络论坛协商募集，也可以通过专业的电子商务网站公开募集对目标商品或服务有需求的买家。
网络团购的目的是以累积的购买量或买家人数为基础加强买方的议价能力和卖方的降价空间，最终目的是促使交易成功，使得买卖双方都获利。
总结上述观点之后，笔者给出团购定义如下：网络团购是指，由买家、卖家或第三方发起，通过网络论坛或商业网站募集对目标商品或服务有需求的买家，借以加强买方议价能力和加大卖方降价空间，实现交易成功的一种电子商务模式。
1．2 网络团购的电子商务模式分析1．2．1 买方组织的网络团购模式自发团购主要是由那些有购买某种商品欲望的专业或业余自然人发起，在网站没有提供相关商品团购信息的前提下，利用网络工具如微博、论坛、BBS 等建立起针对该产品的团购主题，召集一些具有相同购买意向的人加入，共同团体的优势获得较为优惠的购买价格的目的。
1．2．2 卖方组织团购模式由于消费者自发组织的松散性，因此现在的团购活动一般由第三方或销售方组织与管理。
目前在网上盛行的主要是网络商业团购模式。
网络商业团购模式一般由专业的商业网站提供第三方服务平台，也称团购中介，一方面根据网站自身业务现状和目标市场需求设置团购主题，采用会员制的方式吸收参与团购的消费者；另一方面利用大量需求的优势与厂商协商产品价格，最后形成比较规范的团购流程。
这种模式具有对团购商品或服务的专业性及操作流程的规范性，相比消费者自发组织的团购有更好的质量与服务保障。
1．2．3 第三方团购模式网络团购电子商务模式的成功运作，吸引了众多生产厂商的眼光，使得网络团购模式进一步发生变化，商家变被动为主动，开始自发组织各种各样的团购活动，以低价作为促销的原则，深受消费者的欢迎。
在网络营销团购模式中，厂商取得网络团购的主动权，即作为网络团购的发起方组织自身产品的团购，将网络团购纳入自身网络营销体系从而形成网络营销团购模式。
通过这一模式，厂商可以较好控制团购的价格、规模，灵活地采用多种方式从而平衡多方利益。
1．3 网络团购的消费群体分析在网络团购急剧膨胀的过程中，网站同质化竞争激烈，用户体验不佳，商家倍受诟病等问题层出不穷，鉴于此，中国第三方互联网数据机构缔元信（原万瑞数据）协同多家团购网站及新浪、网易、搜狐、腾讯等主流媒体，在北京网络媒体协会的支持下，展开了中国网络团购消费者调查。
1．3．1 网络团购用户群体特征网络团购用户以企业白领为主导，25~29岁占比多，高收入高学历，他们是城市的主力消费人群。
1．网络团购用户多以企业白领为主导员比例都高于未参加团购者。
而参加网络团购的学生、普通工人等的比例均不高。
2．网络团购用户以中青年最多，高学历高收入网络团购25~29岁用户比例超过40℅，比非团购用户高出10个百分点。
1．3．2 女性成为网络团购主力军女性用户比男性更活跃，网络团购女性比例明显高于非团购用户，女性也更愿意向朋友推荐团购信息。
此外，女性用户非计划性决策购买比例突出。
1．网络团购女性比男性更活跃女性更活跃，女性用户比例接近于50℅，与男性相比，明显高于非团购网络用户的男女比例。
2．女性非计划购买比例突出关于参加网络团购的决策模式，女性非计划购买的比例高，表现出较强的冲动性购买倾向。
1．3．3 “用户推荐”是用户最初获取团购信息的重要途径价格便宜、他人因素促成了67℅左右的用户参与团购。
用户最爱使用即时通讯工具分享信息。
新鲜期过去，用户访问团购网站和参与团购的次数均明显下降。
1．获取网络团购信息的渠道用户最初获取团购信息的渠道主要是通过网络和朋友推荐，其中网络占66℅，朋友推荐占30℅，手机仅1℅；即时通信是80℅用户最爱用的团购信息分享方式，其次是手机短信和邮件。
2．价格便宜和他人因素促成了67℅左右的用户参与团购价格便宜是用户初次参与团购最主要的原因，占33℅左右。
而受他人影响，因为好奇而尝试或者受朋友邀请参与的，占33℅左右，团购模式对这两类用户参与团购的影响更大；因为看到自己需要或喜欢的商品而参与，占33℅①。
3．新鲜期过去，用户参与度明显下降新用户第一个月有超过50℅每天都会访问该团购网站，而6个月以上的用户，这个比例下降了一半；从用户实际参与团购的次数来看，3次以下低参与度用户超过50℅，10次以上高参与度约15℅，最近6个月的用户更活跃①；随着时间增加，新鲜感过去，团购网站面临如何持续吸引与留住客户的课题。
1．4 网络团购的流程不同的团购模式往往对应着不同的流程。
本文在此选择比较典型的两种模式下的团购流程做大致的介绍。
1．4．1 买方发起的团购流程首先是由买方就某一特定商品召集一部分买家，并提前决定购买数量及期望价格，再与卖方议价，如果议价成功，则团购成立，完成支付与配送等，如果一次议价失败则买方和卖方继续议价行为，直到达到双方都满意的成交价格使得团购成立。