《物流管理概论》练习题第一章1. 物流管理与供应链管理有何区别与联系？答：共同处：它们都是由供应商、制造商、分销商以及零售商组成的，都是以先进的电子信息技术作为自我实现的前提、基础和保证，都是跨越企业、部门甚至是国别的，等等。

不同处：①供应链管理是把供应链商的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售等职能成为一个协调发展的有机体。

②供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动。

③供应链管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务（核心竞争力）上，充分发挥其优势，同时，与全球范围内的合适企业建立战略合作关系，把企业中非核心业务交给合作企业来完成。

④供应链管理是基于战略伙伴关系的企业模型，因此，它可以利用信息共享（透明性）、服务支持（协作性）、并行工程（同步性）、群体决策（集智性）、柔性与敏捷性等先进的技术和手段来进行企业的流程再造。

⑤供应链管理不仅仅具有自己的合作机制、决策机制、激励机制和自律机制，还有自己的理论模型、设计原则以及绩效评价指标体系。

⑥两者目标不一致。

2. 简述供应链管理与传统管理模式的区别。

答：①传统的管理模式仅仅局限于一个企业内部采购、生产、销售等部门的管理。

供应链管理则涵盖整个物流的，从供应商到最终用户采购、生产、分销、零售等职能领域的全部过程。

②在传统的管理模式下，各企业的目标是自身利益最大化，而很少考虑其他企业和最终用户的利益和要求；而在供应链管理模式下，遵循的原则是个体利益服从集体利益，即供应链中所参与者的首要目标是整个供应链的总成本最小，效率最高，共同以使最终消费者满意为己任，这是所有参与者制定决策的首要标准。

③在传统的管理模式下，它们与那个支配企业的地位是不平等的，而在供应链管理模式下，提倡供应链所有参与者的地位平等。

④在传统的管理模式下，企业都是独立运作的，体现得更多的是竞争。

在供应链管理模式下，强调得更多的是供应链各节点企业的合作与协调，提倡在各节点企业之间建立战略伙伴关系，变过去企业之间的敌对关系为紧密合作的伙伴关系。

⑤供应链管理不再是孤立地看待各个企业及各个部门，二十考虑所有相关的内外联系体——供应商、制造商、销售商等、并把整个供应链看成一个有机联系的整体。

3. 物流管理与供应链管理的目标分别是什么？他们之间是何种关系？答：在企业运作中，物流贝看成是企业与其供货商和客户相联系的能力。

一个企业的物流，其目的在于帮助按最低的总成本创造客户价值。

物流管理的目标主要包括：快速回应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等。

供应链管理的目标是，通过贸易伙伴间的密切合作，以最小的成本和费用提供最大的价值和最好的服务。

企业供应链管理的目标可分为长期和短期两种。

关系：企业物流管理与供应链管理的目的基本上是保持一致的。

作为供应链管理的一部分，企业物流管理的目的从财务上更加倾向于企业投资回报的最大化，而在具体运作上则侧重于快速反应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等。

而企业供应链管理的目标则更加侧重于企业发展与综合实力的增强，从企业战略管理的高度审视目标的达成与否。

实际上，物流是从财务角度，还是从战略角度，物流管理与供应链管理的最终目的都可以归结到满足客户服务要求，增强企业市场竞争能力，保持企业竞争优势上面来。

第二章1. 物流环节包括哪些？答：物流活动基于作业功能可分为基本活动和支援活动，基于活动包括运输、保管、装卸、包装等；支援活动则有流通加工和物流信息活动，它们共同构建了物流的环节。

2. 为什么说运输环节是物流过程的关键？答：运输的任务是对物品进行较长距离的空间移动，物流部门通过运输解决商品在生产地点和需求地点之间的距离问题，从而创造其空间效益，实现使用价值。

没有运输连接生产和消费，生产就失去了意义。

3. 物流业务主要有哪几种模式？他们各有何特点？答：（1）自营模式，主要指企业自备仓库、自备车队等，企业拥有一个自我服务的体系。

（2）第三方物流，指企业利用一家外部的物流公司完成其全部或部分物料管理和产品配送职能。

（3）物流联盟，指企业选择少数稳定且有较长时间业务往来的相关企业与之形成长期互利的、全方位的合作关系，通过彼此之间的优势互补，实现各自的物流目的和战略。

（4）第四方物流，指一个物流集成商调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的物流解决方案，它是建立于第三方物流和物流联盟基础之上并发展而来的一个新的物流模式。

第三方物流、物流联盟和第四方物流均属于企业的物流外包业务，区别在于外包业务中企业之间的合作程度存在差异。

第三章1.运输包含哪几种形式？各类运输各有什么特点？答有铁路、公路、航空、水路和管道运输五种交通运输方式答：一、铁路运输的优点有：1运行速度快，2运输能力大，3铁路运输过程受自然条件限制较小，连续性强，能保证全年运行。

4通用性能好，既可运客又可运各类不同的货物。

5火车客货运输到发时间准确性较高，6火车运行比较平稳，安全可靠。

7平均运距分别为公路运输的25倍，为管道运输的1.15倍，但不足水路运输的一半，不到民航运输的1/3。

从经济指标上看,铁路运输的优点有:1 铁投资太高 2建设周期长 一条干线要建设能耗较低。

铁路运输的缺点是 1路运输成本较低 25 10年 而且 占地太多 随着人口的增长 将给社会增加更多的负担。

因此 综合考虑 铁路适于在内陆地区运送中、长距离、大运量 时间性强、可靠性要求高的一般货物和特种货物 从投资效果看 在运输量比较大的地区之间建设铁路比较合理。

运输能力大。

2 在运输条件良好的航道 通过能力几乎不受限制。

3 二、水陆运输的优点有 1水陆运输通用性能也不错 既可运客 也可运货 可以运送各种货物 尤其是大件货物。

4 水运建设投受自然条件影资省 5平均运距长 水路运输的主要缺点是 1劳动生产率高 7运输成本低 6运响较大 内河航道和某些港口受季节影响较大 冬季结冰 枯水期水位变低 难以保证全年通航 2 送速度慢 在途中的货物多 会增加货主的流动资金占有量。

总之 水路运输综合优势较为突出 适宜于运距长 运量大 时间性不太强的各种大宗物资运输。

机动灵活 货物损耗少 运送速度快 可以实现门到门运输 2投资少 三、公路运输的优点是 1修建公路的材料和技术比较容易解决 易在全社会广泛发展 可以说是公路运输的最大优点。

公路运劳动生产率低运输成本高 4输的主要缺点在于 1运输能耗很高 3运输能力小 2机动性能好。

缺点是 飞机造价高、能耗大、运输能力四、民航运输的优点是 1运行速度快 2小、成本很高、技术复杂。

能耗小 在各种运输方式中是最低的 4 五、管道运输的优点是 1运输工程量小 3运输量大 2不受气候影响 可以全天候运输 送达货物的可靠性高。

6 管道可以安全可靠 无污染 成本低 5专用性强 只能运输石可以实现封闭运输 损耗少。

管道运输的缺点是 1走捷径 运输距离短 7管道起输量与油、天然气及固体料浆 如煤炭等 但是 在它占据的领域内 具有固定可靠的市场 2最高运输量间的幅度小 因此 在油田开发初期 采用管道运输困难时 还要以公路、铁路、水陆运输作为过渡。

2. 公路运输的基本设施是什么？它在那些方面优于其他几种运输方式？答 1 公路、桥梁、涵洞、隧道结构物、车站、停车场、绿化、照明、交通安全与管理设施、排水和防护工程2 灵活方便、快速组织、可实现门到门的直达运输、投资少、效率高、操作人员容易培训。

3. 简述仓储作业流程。

答 成品进仓管理流程、成品出仓管理流程、营销部业务流程、仓库盘点流程第四章1. 什么是物流系统？它与物流有何区别？答 物流系统是指在一定时间和空间里 由所需位移的物料、包装设施、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、相关人员以及通讯联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。

物流 我国国家标准《物流术语》中 对物流下的定义是“物品从供应地向接收地的事体流动过程。

根据实际需要 将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

” 物流系统 指在供应链管理活动中的各种物流功能 随着采购、生产、销售活动而发生 并使物的流通效率提高的系统。

这种系统大致由作业系统和信息系统组成。

简单的说 物流是实体流动的整个过程的综合表现 物流系统则是实体在流动过程中的一整套有记录的流程2.什么是物流系统控制？答 物流系统控制 就是对物流的运行系统进行控制管理 以期达到希望获得的运行绩效。

系统 系统是由若干元素结合而成 元素和元素、元素和整体之间存在着相互联系、相互作用 从而形成系统的结构和秩序 任何系统都有其特定的功能。

控制 按照预定的条件和预定的目标 对过程施加某种影响的行为。

物流 物流活动从整体上来说 具有其内在的结构特点和运行机制 以及需要实现的一定功能 物流活动整体可以被看作是一个可以调节和控制的过程 有关物流活动的各种决策可以进行分析和优化。

目标 关于系统需要完成的功能及其指标的确定。

3. 物流系统成本管理中需要注意哪些问题？答 在分析一个企业的物流系统成本时 要有总成本的概念。

在具体的成本控制工作中 要根据企业业务特点的不同 采取不同的成本最小化策略。

在也起物流业务的外包决策中 应该基于战略思路 来选择总成本最小的决策。

人们往往注意比较明显的对外支付的物流费用 而对企业内部消耗的物流费用往往容易忽视。

但是实际上 我们在讨论物流系统成本管理的时候 必须站在全局的角度分析总的物流费用成本。

4. 运输管理的基本原理是什么？在物流系统管理中？主要通过什么手段来降低运输成本？答:运输节约来自于集中运输 其手段就是通过建立仓库来调节运输流量。

这些仓库包括单一的仓库 也包括仓库网络。

当通过仓库集中转运的运输成本低于直接运输的时候 就需要建立仓库点。

随着运输网络中仓库集运点的增加 总运输费用会减少 但是在超过一定数量的仓库设置后 总运输成本会上升。

这种成本上升的原因在于能够被转运的数量减少。

因此从仓库集运的角度看 应该存在一个运输成本最小化的仓库布置的合理数量。

5. 物流质量管理包括哪些方面？答：物流质量管理的内容主要包括以下四大方面: (1)物流对象物的质量。

物流对象物的质量主要是指在物流过程中对物流对象物的保护。

这种保护包含:数量保护;质量保护;防止灾害。

(2)物流服务质量。

物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容,这是因为物流业有极强的服务性质,物流业属于第三产业,说明其性质主要在于服务。

所以,整个物流的质量目标,就是其服务质量。

服务质量因不同用户而要求各异,这就需要掌握和了解用户需求。

(3)物流工作质量。

工作质量指的是物流各环节、各工种、各岗位具体工作的质量。