能力的差异是企业持久竞争优势的源泉。
因此，能力学派强调组织内部的技能和集体学习，以及对它们的管理技能， 认为竞争优势的根源在于组织内部，新战略的采取受到公司现有资源的约束。
SWOT 分析
1：SWOT分析模型
SWOT分析模型（也称TOWS分析法）即态势分析法：
■ 制定者
美国旧金山大学的管理学教授韦里克 ■ 制定时间
（SW）
项目
企业 外部环境
（OT）
优势（S）
企业战略
劣势（W）
◆WO战略—扭转型战略
（调整策略，战略转型）
战略—增长性战略 机会（O） ◆SO （进攻策略，最大限度地利用机会）
威胁（T）
◆ST战略—多种经营战略
（调整策略，多种经营）
◆WT战略—防御型战略
（生存策略，严密监控竞争对手动向）
SWOT 分析
竞争劣势是指一个企业与其竞争对手 相比，做的不好或没有做到的东西， 从而使自己与竞争对手相比处于劣势。
公司竞争力的东西。
SWOT 分析
SW分析主要从Q、C、D、M、S几个领域进行分析：
■ Q-品质
产品质量的安全性、稳定性、可靠性、美观性、适用性、耐久性、经济性等。
■ C-成本（价格）
同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格（产品赢利能力）。
S O
大
W T
小
SO对策 ST对策
苦乐 参半
理想
SWOT 分析
SWOT分析只是战略发展的第一步，企业需要进一步找到内部要素与外部环境的结合点，有效调 整整合内部各要素，以吻合或超越外部环境的变化，获取竞争优势。 此矩阵就是将内部要素与外部环境结合分析的工具。通过将强弱势与机会威胁对应进行分割，可 得出企业应对环境变化的4个主要战略：


优点：
分析直观、使用简单；


缺点：
SWOT分析法采用定性方法，形成一种模糊的企业
竞争地位描述，以此为依据做出的判断免带有一
定程度的主观臆断。
SWOT 分析
环境因素分析
SW优势与劣势分析（内部环境分析）
竞争优势（Streng势是指一个企业超越其竞争对 手的能力,或者指公司所特有的能提高
分析』才能取得理想效果！
SWOT 分析
4.2：构造SWOT矩阵
在构造SWOT过程中，要将分析出来的内容按轻重缓急及影响程度，做出优先排序，那些对公 司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、 次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。 区 分 优先顺序
『设备』：先进高效率的生产线，现代化高精度的生产设备、检验设备。
『物料』：优秀的供应商团队，一流的供应链，高质量、低价格的物料稳定的供应 『方法』：先进的管理方法，管理体系，畅通的信息（比其它对手更能优先获得信息） 『测量』：先进的测量仪器，科学的测量方法，完整的品质控制体系。
■ S-销售/服务
『销售』：强大的销售网络，优秀的销售团队，丰富的销售经验和技巧，灵活的市场
1月 2月 3月
效果 评价
劣 势 W
威 胁 T
SWOT 分析
WT对策
最小与最小对策，即考虑弱点 因素和威胁因素，目的是努力 使这些因素都趋于最小。
悲观
大
小
WO对策 最小与最大对策，即着重考虑 弱点因素和机会因素，目的是 努力使弱点趋于最小，使机会 趋于最大 最小与最大对策，即着重考虑 优势因素和威胁因素，目的是 努力使优势因素趋于最大，是 威胁因素趋于最小。 最大与最大对策，即着重考虑 优势因素和机会因素，目的在 于努力使这两种因素都趋于最 大。 苦乐 参半
劣势 （ Weakness ）
■ Q-品质(安全性、稳定性、可靠性) ■ C-成本/价格 ■ D/D-产量/效率/交付能力 ■ D/L-产品研发/技术 ■ M-人才/设备/物/方法/测量 ■ S-销售/服务
■ D/L-产品研发/技术
■ M-人才/设备/物/方法/测量 ■ S-销售/服务
机会 （ Opportunity ）
SWOT 分析
SWOT分析
SWOT 分析
SWOT 分析
另一方面，能力学派的兴起也得力于美国企业界和学术界对企业管理实践的 反思
该学派认为，蕴含于一个企业生产经营环节中的具有明显优势的个别技术
和生产技能，或者组织成员特有的集体技能和知识，是企业获得和
保持竞争优势的源泉，即认为企业中蕴含着一种特殊的智力资本，这种资本 能够确保企业以自己特有的方式更有效的从事生产经营活动。
重要度 紧急度 影响度 NO
内
容
区 分
内
容
重要度
优先顺序
紧急度 影响度 NO
S
W
O
T
SWOT 分析
4.3：制定战略计划
制定计划的基本思路是：
◆ 发挥优势因素，分析劣势因素，并克服劣势因素。 ◆ 利用机会因素，识别威胁因素，并规避或化解威胁因素。 ◆ 考虑过去，立足当前，着眼未来。 运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来
T-技术
◆重大技术突破
◆技术壁垒 ◆新技术的发明 和进展 ◆技术传播的速 度 ◆代替技术出现
◆劳动法
◆贸易法 ◆税收政策
◆经济刺激方案
◆行业性法规等
SWOT 分析
㈡：波特五力模型
对于企业外部环境分析，波特在SOWT分析的基础之上，提出了分析
产业结构的『五力分析』，以求策略分析的细化和深化。 产业环境中的成员，可由五种竞争作用力共同决定，五股作用力就称
■ D/D-产量、效率、交付能力
生产总量、生产能力（CT），综合效率、人均产量、人均附加值、交付按量准时。
■ D/L-产品研发/生产技术（产品技术和制造技术）
新产品设计开发能力，开发周期，专利技术，专有技术，技术创新能力等。
SWOT 分析
■ M-人才/设备/物料/方法/测量
『人才』：经验丰富的优秀管理人才，技术人才，优秀的管理、技术团队，年轻/激情。
特征

1、结构上，SWOT分析法表现为构造SWOT矩阵，并对矩阵 的不同区域赋予了不同分析意义；

2、内容上，SWOT分析法的主要理论基础强调从结构分析 入手对企业的外部环境和内部资源进行分析；

3、系统性，将似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分
析，使得企业战略计划的制定更加科学全面。
SWOT 分析
项目
优势（S）
（SO）战略 是一种发挥企业内部优势而利用企业外部机会的战 略。 所有的企业都希望处于这样一种状况：即可以利用 自己的内部优势去抓住和利用外部环境变化中所提 供的机会。 企业通常首先采用WO、ST或WT战略而达到能够 采用SO战略的状况。当企业存在重大弱点时，它 将努力克服这一弱点而将其变为优势。当企业面临 巨大威胁时，它将努力回避这些威胁以便集中精力 利用机会。
SWOT 分析
④：客户 选择优质的客户，是非常重要的： ◆ 客户产品的市场占有率 ◆ 在客户采购中的份额比例（在客户心中的位臵）
◆ 客户的议价能力
◆ 客户的信誉、拖欠款 ◆ 客户的产品营利能力
◆ 客户向后整合的力量等
SWOT 分析
⑤：供应商 选择优质的供应商，同等也非常重要： ◆ 供应商的价格
◆ 供应商的品质、服务水平（在供应商心中的位臵）
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 产量增加 价格回落 利润下降 市场占有率降低 市场秩序混乱
构成
进入威胁
进入威胁取决于两个因素：
◆ 进入障碍的高低
● 市场障碍—市场竞争条件下的壁垒。 ● 非市场障碍— 政府管制造成的壁垒（法定的核准进入条件）
◆ 现有在位企业的报复手段、程度。
● ● ● ● 价格打压 材料垄断 市场垄断 供应链整合等
变化应对能力，优秀的品牌形象，品牌的价值及市场认可度，良好的客户
关系，忠诚的消费者。 。 『服务』：完善的售后服务体系，优质的服务，满意的客户群。
SWOT 分析
OT机会与威胁分析（外部环境分析）
机会（ Opportunity ） 威胁（ Threats ）
环境机会就是对公司行为富有吸引 力的领域，在这一领域中，该公司 将拥有竞争优势。 环境机会是影响公司战略的重大因 素，公司经营者应当确认并充分把 握每一个机会，评价每一个机会给
为『五力』。
代替品
现有 竞争者
企业
潜在 竞争者
供应商
客 户
SWOT 分析 ①：现有竞争者 任何企业在制定策略和展开经营活动时，首先必须面对现有竞争 者。同行竞争的激烈程度，是由竞争各方的布局结构和所属产业 的发展的前景所决定的。一个产业的竞争格局有以下几种：
◆ 完全垄断
◆ 寡头垄断
◆ 垄断竞争 ◆ 自由竞争
■ 战略（方针、目标）
◆ 战略框架图 ◆ 战略结构图
■ 战术（路线图）
◆战略系统图
■ 内部环境分析
◆ Q、C、D、M、S （会议、报告、内部沟通等渠 道获得信息）
■ 战法（步骤）
◆ 具体实施方法 ◆ KT法（SA、PA、DA、PPA） ◆ PDCA ◆ 其它管理工具
SWOT 分析
市场是瞬息万变的，企业都处在这一变化当中，所以任何静态的分 析都无法及时反映产业的快速变动，因此，适时、灵活运用『五力
决定同业者所面临的竞争态势
如果各企业之间：
◆ 实力相当 ◆ 产品差异化程度小 市场饱和、次序混乱，竞争会更加激烈
同行竞争者分析指标：
◆ 市场占有率 ◆ 销售增长率 ◆ 产品利润率
SWOT 分析 ②：潜在竞争者
一个产业，只要有市场前景，有可观利润，一定会招来其它企业的 投资，这些企业就是潜在竞争者。这些竞争者的加入必然会导致：
加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。