门店店长职位说明书
1、负责检查门店POS系统的使用情况,收银对账交接班情况
2、门店的日盘点情况、交接班盘点情况
3、检查监督现金交接存入账户情况
4、负责门店日常开支报销审核
营业日志每日准确率
五、其他
1、完成公司及股东交办的临时工作任务
2、协助完成工商、税务、质检、商场等部门的各项检查
•运营部经理评价
•公司抽检
1、制定和完善门店内部工作计划、管理制度、业务流程、费用预算、进货等相关规定,确保门店工作有序、高效、协调、规范
2、每日召开门店例会
3、为前厅人员提供专业知识与技能培训
4、对门店前厅、车间人员进行绩效管理
5、协助公司人力资源部进行人事招聘调配工作
核心人员流失率
员工满意度
人均培训时数达标率
四、财务流程的实理
3、规范销售、制作人员行为,提高服务质量
4、负责门店安全管理工作,加强内外设备及装修的维护保养工作
5、定期向公司运营部经理汇报经营和管理工作
6、处理客户投诉、退换货等突发情况
7、不在岗时及时做好门店工作安排
8、填写《店长工作日志》并上传工作群
公司巡检得分
三、团队建设和人员培养
4、总体监控销售计划完成的进度,并对店面前厅销售人员车间人员的工作进行方向性指导
5、召开述职会议,当月经营数据总结并制定下月目标
6、了解本店周边市场,将竞争品牌、市场动向等所获信息及时反映给运营部,帮助公司完善经营管理
销售计划完成率
销售毛利达标率
报废率
二、标准、流程的实施与控制
1、贯彻公司为门店制定的各项标准和方针
岗位职责
考核标准
一、根据公司下达的年度、月度任务,制定完成销售计划及利润指标
协助运营部经理,结合本店实际情况,制定年度、季度、月度销售计划
1、结合月度、周度计划,向工厂和车间提交要货计划;
2、根据本店实际情况,结合各项外部影响因素,制定当天销售物料计划
3、根据公司下达的费用预算,执行监督各项费用开支
职位说明书
所属部门:营运部
职 位:门店店长
直属上级:运营部经理
直属下级:组长、车间主管
间接下属:导购员、收银员、车间工人
工作范围:公司营运部
工作目的:以公司下达的销售任务为目标,在公司运营部经理的指导下,协调各种资源,对门店的各项经营活动进行有效的管理和监督。
任职要求:高中及以上学历,营销专业优先,了解烘焙行业市场 、具有烘焙业务流程的知识;2年快速消费行业销售经验,其中至少半年的销售管理经验。具有一定的营销知识;具备基本的财务和法律知识;具备市场洞察力;团队领导能力和发展他人的能力;较强的组织、协调能力;良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力;熟练使用办公软件。