室内设计师现场量房步骤
(以下个人总结如果有不足多给点意见)
我量房有以下步骤:
1. 遇到房主:您好XX先生.我是XX公司的主案设计师,过来给您量房沟通一下您的想 法.
(完成以后我会到房间看一遍
)
2. 然后对房主说:我对您房间有个大概的了解.(注明:一定要凭经验知道房屋的优缺
点
)
3. 然后问:您对您的房子有没有特殊的功能需求•和大概的规划吗
?
一种是有想法的客户(有想法的客户会和您交谈•说出自己的想法•认真听,找出他在 意
的和喜欢的东西)然后从他注重的地方开始讲起,在意什么就讲什么.!(这样前期 会给
你留下一个比较好的印象)让客户对你有好感!对你信任
!
第二种是没什么想法的这种客户很少一般 •
这就需要你有主动引导•客户会说我没什么太大想法•你看怎么设计好•应答:我前期 对您房
子已经有个了解了 ,您对格局有没有想要改动•如果没有异议•你就评经验把 房间大概布
置出来,并说好功能与美观,这样设计的好处.如果这些都完成了 !客户会 认为你比较
专业!产生好感!为下面做铺垫这样谈起来更容易一些•
4. 前期安案完成后,开始问客户几个关键问题:我一般会这样说,这个方案最适合你 家
了,各方面都很好,比如,采光,通风,功能等
!
这个重中之重:你一定要问你对您家的装修财物上做过规划了吗 ,打算花多少钱!您
心里总有个预算吧!(同样二种客户一种说出来就好办了 ,另一种这个得看你们给我
报价.)二种客户比较难一些这样我们以后做报价没法定金额 !我会回答:现在我没办
法给您做出报价,装修的价格主要在选材的档次,装修风格.
5•你看你对装修有一些了解没,想要把房间装成什么样白感觉.(有些了解会说喜欢 什么
风格,然后你配合说这种风格的主要体现在那几个方面 .让他感觉你比客户更
懂)!
不了解的你(看房主是什么样的人差不差钱)推荐几种风格就可以说出优点(现代的, 欧
式的,中式的等
)
6•这些都完事了以后一定要说:您看你那里有什么不明白,哪里还有疑问没.如果没
有疑问您教一下设计定金我给您出一份详细的方案和报价 •如果客户有疑问推迟(你
可以这样说:您放心如果你对我做出的方面或者报价有问题我这个定金完返给你
,
这
样你也没有什么损失!)不管成不成功一定要钱,收到钱才是准客户能到公司来碰方 案!!!
还有最后问一定得问房主找了几家公司
!
这样你可以对其它几个公司有个了解,知己知彼这样才能更有把握!!!!!!
希望大家多提提意见!!!!
!