餐厅工作人员职责
一、服装整齐、仪表端庄。
二、严格遵守上、下班时间,不迟到、不早退,有事请假。
三、坚守工作岗位,尽职尽责,工作时间不允许串岗、干私活,聊天、看书看报。
四、爱护设备,保管好财务,杜绝出现设施损坏,财务丢失现象。
五、对客人服务要做到“主动、热情、耐心、周到”,不得与职工和病员、家属及外来人员争吵。
六、对饭菜及其他商品的价格要了解透析,以便向顾客推荐。
七、当班人员一律站立服务,不得倚靠货架、柜台,要求姿势端正,舒展大方、规范服务。
八、当班时间不准会客,更不准在厅堂与来访熟人嬉笑追打。
九、当班人员之间应团结协作,相互信任。
十、餐厅工作人员应保持品行端正,如发现有侵吞货物、现款之劣迹,处以罚款或辞退。