袋鼠跑了给我们的启示
话说有一天，动物园管理员发现有几只袋鼠从笼子里跑了。

动物园园主马上召集管理员开会，讨论如何防范袋鼠从笼子里跑出来，商议半天，大家一致认为是笼子的高度过低。

所以他们决定将笼子的高度由原先的十公尺加高到二十公尺。

结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺，没想到隔天居然又看到袋鼠跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺，可是仍然不见成效，他们想不明白，搞不清楚，这到底是错在哪儿了？此时，一个管理员无意中听到一个长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，长颈鹿问：“你们猜，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”袋鼠说∶“很难说，如果他们再继续忘记关门的话......”管理员突然恍然大悟，原来出现状况的原因是，值班员一直忘记了关门！
1、不加分析和调研，唯经验论的自以为是，是解决问题的大忌。

2、解决问题只满足于“症状解”，忽视“根本解”，欲速则不达。

彼得圣吉在《第五项修炼》里提到，问题的解决方案既有“根本解”，也有“症状解”。

“症状解”能迅速消除问题的症状，但只有暂时的作用，而且往往会加深问题的副作用，使问题更难得到根本解决。

“根本解”是根本的解决方式，只有通过系统思考，看到问题的整体，才能发现“根本解”。

我们处理问题，若能透过重重迷雾，系统思考，追本溯源，总揽整体，抓住事物的根源，往往能够收到四两拨千斤的功效。