突和他人影响而损害客观性
职业操守之“中立客观”
? 未经批准，不得在外兼任与公司利益有冲突的
其他职务
职业操守之“维护公司利益”
? 时刻想着为公司赚钱 ? 维护公司利益 ? 节约 ? 维护公司声誉
职业操守之“服从”
? 每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一
个军人都必须服从上司的指挥一样，企业、部门 的成败很大程度取决于是否完美地贯彻了服从的 观念
职业操守与职业素养
职业操守
? 诚信 ? 守法 ? 保密 ? 中立客观 ? 维护公司利益 ? 服从
职业素养
? 遵守纪律 ? 培养责任感 ? 敬业 ? 忠诚 ? 团队精神 ? 主动 ? 注重所有的细节
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有一个年轻人跋涉在漫长的人生路上，到 了一个渡口的时候，他已经拥有了“健康”、 “美貌”、“诚信”、“机敏”、“才学”、 “金钱”、“荣誉”七个背囊
–
诚信的价值
? 企业价值：
– 诚信是企业的无形资产，可为企业增值； – 诚信可以减少企业广告宣传的费用；
– 诚信企业可以低成本扩张，在银行借贷利率较 低，也可以在资本市场上以较低的成本融资；
– 信誉是经过多年辛勤培养的结果。
职业操守之“守法”
? 人身自由 ? 商誉 ? 公司长远发展 ? 经济利益
职业操守之“保密”
? 公司顾问委聘合同条款：信守甲方提供的有关
本项目的商业秘密，非经甲方同意不得将有关 资料擅自公开或泄露给他人，不得将项目发展 策划工作中的有关项目资料与内容使用于本项 目以外的用途
职业操守之“中立客观”
? 公正性原则：在提供专业服务时应该坦率、诚
实
? 客观性原则：力求公平，不得因偏见、利益冲
? 团队的力量远远大于一个个单独的优秀人
才的力量
? 不能与同事友好合作，没有团队意识的人，
即使有很好的能力，也难以把自己的优势 在工作中发挥பைடு நூலகம்来
? 需要团队精神，资源共享、信息共享才能
提供高质量的服务
职业素养之“主动”
? 主动是不用别人告诉你，你就能出色地完成任务。
世界会给你以厚报，既有金钱也有荣耀
把事情做好。这样你只能遭受别人的蔑视，只能 失业
职业素养之“注重所有的细节”
? 对自己的仪容仪表要有要求 ? 公物不可私用 ? 工作中避免闲聊 ? 整理好自己的办公台 ? 不要时时让电脑开着 ? 守时 ? ……
付出才有回报 主动才能创新 忠诚才有信任 敬业才会成功
谢谢!
基础
? 一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，
必定是一个有纪律的团队。一个积极主动、忠 诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观 念的员工
职业素养之“培养责任感”
? 责任感对自己、家庭、公司、国家都不可或缺
? 没有责任感的员工不是优秀的员工
? 工作意味着责任，职位越高、权力越大、责任
越重，责任意识会让我们表现得更加卓越
渡船开出时风平浪静，说不清过了多久， 风起浪涌，小船上下颠簸，险象环生。艄公说： “船小负载重，客官须丢弃一个背囊方可安度 难关。”看年轻人哪一个都舍不得，艄公又说： “有弃有取，有失有得。”
年轻人思索了一会儿，把“诚信”抛进了 水里。
观点
正方观点：
反方观点：
诚信的价值
? 个人价值：无形和有形财富
? 认真
职业素养之“忠诚”
? 忠诚是最可贵的品质。在着世界上，并不
缺乏有能力的人，那种既有能力又有忠诚 的人才是每一个企业企求的最理想人才
– 对顾主事业兴旺和成功感兴趣 – 在本职工作之外，积极为公司献计献策，尽心
尽力地做好每一件力所能及的事 – 在企业危难时刻，能同舟共济
职业素养之“团队精神”
? 其次，当别人告诉了你一次，你才能去做。也就
是“把信送给加西亚”。那么你会得到很高的荣 耀，但不一定会得到相应的报酬
? 再次，当别人反复强调了几次，你才会去做。这
样你既得不到荣耀，报酬也十分低微
? 更次的，就是你只有在形势逼迫下，才能被动地
去做事，这样你永远都处于贫困的边缘
? 最不中用就是：无论别人怎样督促你，你也不会
职业操守之“服从”
职场感悟：上司犯错怎么办？
常见心态： - 你说该怎办就怎办 - 阳奉阴违 - 该说的说了，听不听是你的事
尽量将错误尽量弥补
职业素养
? 遵守纪律 ? 培养责任感 ? 敬业 ? 忠诚 ? 团队精神 ? 主动 ? 注重所有的细节
职业素养之“遵守纪律”
? 纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的
职业操守之“保密”
? 保密原则：
在提供顾问咨询过程中获知的信息保密。 除非有法定的或专业的披露权力及义务， 在未经正当或特别授权的情况下，不得使 用或披露任何类似信息
职业操守之“保密”
? 有义务对在专业服务过程中获得的有关客户
或雇主事务的信息进行保密
? 保密责任在与客户或雇主的关系终止后仍应
持续
? 服从是行动的第一步，处于服从者的位置上，就
要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的 独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念
职业操守之“服从”
? 如果一个团队中下属不能无条件的服从上司的命
令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍； 反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人 一筹
? 服从不等同盲从，需要发表意见的时候，坦而言 之，尽己所能；对上司已做了决定的事情，就要 坚决服从，努力执行，绝不表现自己的小聪明
职业素养之“敬业”
? 工作中无小事
– 每个人所做的 工作，都是由一件件小事构 成的，但不能因此而对工作中的小事敷衍应 付或轻视懈怠
– 成功者与我们都做着同样简单的小事，惟一 的区别是成功者从不认为所做的事是简单的 小事
职业素养之“敬业”
? 成功非偶然，对小事的处理方式昭示成功
的必然：
– 锲而不舍的精神 – 坚持到底的信念 – 脚踏实地的务实态度 – 自动自发的责任心