案例1: 利得配送中心
利得公司是一家第三方物流公司，2005年年底承包了某个大型的配送中心。

该配送中心主要是为当地及周边地区多家家电经销商做产品的配送业务。

配送中心长170米，宽60米，建筑面积10200平方米，中心的收发货平台可同时容纳近40辆车同时装载。

中心的管理采用RF(无线终端扫描技术)并结合仓库管理系统(WMS)进行运作。

中心的搬运设备包括前移式叉车、电动托盘拣选车、电动托盘车。

货物的储存采用欧式托盘(0.8米x1.2米)，目前中心日均出入库量约8000箱(台)。

公司的业务量已经开始增加，目前又有一家电脑经销商也有意向把配送业务交给利得公司。

但现在出现的一些现象已引起公司的注意，比如进出配送中心的车辆越来越多，而中心仓库外面的面积是有限的；供应商反映配送中心收货时间长、速度慢；各环节运作的差错率有提高的趋势。

公司的管理层已经认识到必须对配送中心的运作流程进行优化和细化，做好充分准备迎接业务量的增加，同时也要充分利用配送中心的资源，进一步降低成本。

思考讨论：
1.该配送中心存在哪些问题？
2.结合案例，请描述一个配送中心完整的运作流程包括哪些环节？
3.如何充分利用“中心”的现有资源，进一步降低成本?
案例2:药品配送中心的拣货难题
康达公司是滨海市一家专业从事医药产品批发、零售的大型医药公司。

其服务对象为滨海市及周边地区近千家医院、药品零售店。

同时，公司拥有注册会员10余万人。

公司经营范围覆盖全国600家医药厂商，近6000种医药产品。

公司大胆创新，采用国际先进的配送方式进行产品销售，并为此建立了统一的客户订单处理和仓储配送系统，以达到快速、准确处理客户订单、快速配送的服务目标。

公司建有一大型药品配送中心，是一个4层的建筑物，每层2000平方米。

在配送中心一层，分别设有收货平台和发货平台，以及订单处理中心、管理部等。

二层以上为药品存储区。

配送中心在一层设有发货组，在存储区分别有仓库保管员及拣货员。

配送中心使用一部货运电梯完成各楼层间的货物的转运、传递工作。

公司目前的订单处理流程是：各类客户订单生成以后，由订单中心统一进行处理，在订单系统中生成发货单。

配送中心接受到系统中的客户发货单后，在仓储系统中生成拣货单。

拣货员按照拣货单在各楼层进行拣货，拣货完成后，将拣货单及拣货后的药品，送到一楼的发货组，进行包装发货。

拣货员穿梭在各个楼层库位，平均每张订单的拣货时间为10-20分钟，工作量十分大。

由于公司销售规模的快速扩大，这种订单处理方式也暴露出越来越多的缺点。

拣货人员面对大量的客户订单，要一次次穿梭于各层的存储区；由于工作量大，出错的订单增加不少，这时电梯也成为一个
制约拣货效率的“瓶颈”，拣货员和发货组不得不靠加班来满足日益增长的订单。

面对困境，公司的物流管理部门在经过多次考察分析后，决定采取适应的改进措施提高拣货效率，减少差错和工作量。

思考讨论
1.请说明摘果式和播种式两种拣货方式的具体操作方法及各自的优缺点。

2.请描述分析该配送中心所面临的问题？并运用有关仓储管理的知识，提出解决方案。

案例3：宏达汽修厂物流难题
宏达汽车修理厂需要修建各种各样的、不同年份的汽车，通常一辆汽车大约有15000个配件。

修理厂若建立自己的汽车配件仓库，虽然能够提高汽车修理速度，但是将会造成很高的库存成本，同时也无法保证各品牌汽车的配件齐全。

类似宏达厂情况的汽修、汽配厂、店很多。

而其中90%以上都是非公经济，目前表现的一些症状是：服务、营销观念落后，手段单一；小规模的经营方式；交易秩序、维修标准混乱；价格的无序竞争；职业道德和经济信用的缺失等；假冒伪劣配件泛滥。

思考讨论：
请帮助汽修、汽配厂设计一个合理的物流系统方案，在保证修理厂、配件厂服务水平的条件下，尽力降低成本。