服务合同

物业管理及服务信息化

甲方：

地址：

电话：

乙方：

地址：

电话：

服务合同

甲方：

乙方：

按照《中华人民共和国合同法》及其它相关法律、法规，经甲、乙双方友好协商，甲方委托乙方就【】项目进行物业管理及服务信息化服务，订立合同如下：

1.项目概况

1.1项目名称：

1.2项目地址：

1.3基本情况：总建筑面积【】平方米。其中，住宅及公寓【】平方米，共【】户，商业【】平方米，地库【】平方米。项目高【】米，地上【】层，包括裙房【】楼，地下【】层。

2.目的

通过签署本合同，甲方获得乙方提供的物业管理系统的平台使用权，及与该平台相关的包括但不限于现场服务、产品优化、平台运维等综合支持服务。

3.释义

除有特别说明者外，本合同语的相关含义如下：

1)项目/物业：【】及相关场地；

2)客户：【】的项目发展商、管理公司、业主、及非业主使用者；

3)该平台：【优家园系统】（软著登字第0800751号）的子系统。乙方拥有

完全自主知识产权的，基于互联网、移动互联网、物联网、大数据、云

计算等技术构建，为甲方、管理公司、客户、第三方服务商等提供服务；

4)各方或双方：甲方及乙方的总称。

4.服务期

本服务期从【】止，共【】个月。

5.服务方式

乙方以项目所需人工﹑物料﹑机械、设备、工作服等，全包方式承包甲方委托的物业管

理及服务信息化服务。

6.服务范围

按本合同附件一。

7.服务费用

按本合同附件一。

8.甲方的权利和义务

8.1甲方有权使用本合同附件约定的该平台的相关功能，进行管理，并有权获得平台内与甲方相关的全部信息及数据；

8.2甲方应按本合同约定及时向乙方支付服务费用；

8.3甲方负责向企业员工、第三方服务商、客户等推广该平台，并负责提供在推广时需要的相关资源；

8.4如甲方在本合同签订前，已有使用中的软件、硬件、平台等，需要与乙方的该平台对接，甲方应协调相关供应商，向乙方免费开放接口，并协调工作；

8.5甲方在使用该平台，进行信息传播和服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律、法规和行政规章制度；

8.6甲方行使以上权利和义务时，所发生的费用由甲方负责。

9.乙方的权利和义务

9.1乙方负责该平台的开发、升级、运行、维护、培训，并确保该平台能够正常运行；

9.2乙方保证该平台的升级和运营符合相关法规与政策的规定；

9.3乙方应协助甲方，对该平台进行推广，协助方式包括但不限于产品交付、甲方培训、专业咨询建议等；

9.4乙方在使用该平台，进行信息传播和服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律、法规和行政规章制度等；

9.5乙方行使以上权利和义务时，所发生的费用均由乙方负责。

9.6乙方应在本合同签订之日起【】内至甲方处安装该系统并调试完毕。乙方应对甲方工作人员进行相关培训，直至甲方工作人员熟练操作该平台；如乙方未能在本合同约定的时间内，为甲方提供上述安装、调试及培训服务，每延迟一天，甲方可减少支付本合同约定总价款的【】%作为补偿，如延迟时间超过30天，甲方有权解除合同，并要求乙方退回全部已付价款。

9.7乙方应在【】小时内对甲方在使用该平台时向乙方提出的咨询或该平台使用

过程中出现的故障进行反馈或解决。

五、合作期间涉及的税费

1、甲方通过平台线上支付通道向甲方所辖项目客户直接收缴的包括但不限于物业管理费、停车费、水费、电费等费用，由甲方依据其与所辖项目客户之间签署的物业服务合同向所辖项目客户开具发票；

2、包括但不限于微信支付等第三方支付通道因直接向甲方提供支付服务并收取手续费用，该手续费用的发票由包括但不限于微信支付、支付宝等第三方支付通道提供商向甲方开具；

3、乙方向甲方收取的平台交付实施费、服务费和设备采购款等，由乙方根据甲方提供的信息开具发票。甲方确保提供的用于开具发票的信息真实准确，如因甲方提供的信息有误或变更后未及时通知乙方，导致甲方无法抵扣的，乙方概不负责。

11.保密条款

11.1双方对在合同签订和履行过程中，从对方获知的商业秘密负有保密责任，不得向他人泄露。商业秘密指双方自为签署本协议的首次接触起，一方向另一方披露或从另一方获得的任何技术信息和商业信息等。

11.1.1在形式上，商业秘密包括但不限于：以手写、打印、软件、胶片、录像、录音、维护数据或其他方式记载的信息；以口头方式公开但在公开时说明需要保密的信息；以软件代码、文字图形、图纸、分析注释、备忘录、研究报告、编辑资料等各种形式出现的信息。

11.1.2在内容上，保密信息包括但不限于：甲方的网络运行情况、软件情况、技术手段、人员组成及联络信息、经营营销、战略发展策略、财务信息、新产品和新服务尚未公之于众前的筹划信息、社区最终用户的构成信息和联络信息及销售渠道、涉及国家、企业秘密和用户名、口令等各种不对外公开的信息；乙方的产品信息、网络运行情况、软件情况、技术手段、人员组成及联络信息、经营营销和战略发展策略、财务信息、新产品和新服务尚未公之于众前的筹划信息、联络信息及销售渠道、涉及国家、企业秘密和用户名、口令等各种不对外公开的信息。

11.2无论在签订合同期间、合同有效期，或者合同终止之后的任何时间，双方都必须遵守如下承诺：

11.2.1双方各自的商业秘密是各自的财产，若向本合同另一方披露，另一方只能在本合同范围内为了履行和完成合同目的而使用；双方均不得以任何方式将对方的商业秘密使用于履行合同以外的目的；

11.2.2双方不得以任何方式向任何第三方（包括但不限于自己的客户、合作伙伴、主顾、关联企业及对方的商业竞争对手等）泄露、出售、出租、转让、许可使用或共享对方的商业秘密，或提供可接触对方商业秘密的手段；

11.2.3双方应本着“必要才知晓”的原则使自己的雇员、代表、代理等一切可能接触对方，且知悉的信息人员同样具有保密责任；

11.2.4使用商业秘密的人仅为了本合同目的，且在合同范围内接触和使用对方的商业秘密。双方应各自对上述人员的保密负责；

11.2.5违反本章规定，并给对方造成损失的，违约方应赔偿对方的损失并承担相应的法律责任。

11.3不论本合同是否变更、解除或终止，合同的此保密条款不受其限制而继续有效，双方均应继续承担保密条款约定的保密责任。

11.4上述保密责任不适用于以下情况

1、法律强制披露；

2、获取该信息一方可以通过合法渠道获取该信息；

3、获取该信息一方从第三人处合法获取，且不承担保密义务。

12.综合条款

12.1冲突

如本合同签署之前，双方所签署的任何文件与本合同任何条款冲突的，以本合同为准。

12.2法律适用和争议解决

本合同的订立、效力、解释、履行、变更、终止和争议的解决均应适用中国法律。双方应尽力通过友好协商解决因本合同而引起或与之相关的任何争议。如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提请诉讼。

12.3合同可分割性

如本合同的任何条款被裁定无效，则其无效部分不得实施，并应被视为不包含在本合同中，但不会使本合同的其余条款无效(法律有强制规定的除外)。各方则应尽一切合理努力以有效的替代条款替换该无效的条款，替代条款的效力应尽可能与该无效条款的原定效力相同。

12.4不可抗力

12.4.1不可抗力事件指在本合同签署后发生的、本合同签署时不能预见的、