曹妃甸区经济管理系物流专业第一次月技能考核试题试题名称：物流地理拼图考核目的：使学生掌握我国的行政区域地图及各自的物流资源考核方法：根据老师的要求利用电脑软件进行地理拼图，同时口述该地区的物流资源（本次考核附带地图拼制软件）考核地点：13春物流班教室考核内容：中国地图及各地区的物流资源要求1.拼图准确率：我国34个省级行政单位，教师随意抽取5个由学生拼制；2.描述省份：学生在拼制结束后，描述该地区的物流资源。
曹妃甸区经济管理系物流专业第二次月技能考核试题试题名称：物流运输知识考核目的：利用试题测验有关运输的知识，为物流运输打下理论基础考核方法：笔试考核地点：物流班教室考核标准：根据学生的选择正确情况进行评分考核内容：物流运输理论常识一、填空1集装箱按照主体材料分为（，，，）其中自重最大的是（），造价最高的是（）2水路运输的液货船可以分为（，）和液体化学品船3铁路货运合同有（，）两种变更种类4港口一般包括（，）两大部分5水路运输的营运方式包括（，）二、单选题1不同运输方式的运费从高到低（）为序A船舶、铁路、汽车、航空B铁路、汽车、航空、船舶C航空、汽车、铁路、船舶D航空、铁路、汽车、船舶2全球贸易中，水路运输占了世界运输的（）A90% B80% C 70% D60%3铁路的标准轨距是（）A1435mm B 1028mm C1067mm D 1524mm4 整齐石块或条石与沥青混凝土属于路面中的（）A低级路面 B 中级路面 C 次高级路面 D 高级路面5能实现“门到门”的运输方式是（）A铁路 B 航空 C 公路 D 水路6（）运输是专门运输液体，气体的货物并且环保A航空B管道C海运D铁路7一批木料从大兴安岭运到唐山做家具应选择的运输方式是（）A公路运输 B 航空运输C管道运输D铁路运输8一批服装从天津经太平洋运往美国的佛罗里达洲属于（）A内河运输 B 沿海运输C远洋运输D近海运输910月3日一批羽绒服乘坐班列运输10月4日到站，列车运行（）天A2 B 3 C 4 D110铁路领货凭证的传递过程包括托运人，托运人，，（）A发站，承运人，收货人 B 发站，收货人，到站C 承运人，收货人，签收货物D承运人，到站，收货人三、多项选择题（每小题2分，共20分）1航空运输包括（）两种类型A 通用航空B商业航空C螺旋桨式航空D喷气机式航空2我国邮包的种类包括（）A特快包裹B普通包裹C脆弱包裹D保价包裹3航空货运主要包括（）A班机运输B包机运输C集中托运D联运方式4保险按照其具体性质可以分为（）A教育保险B社会保险C政策保险D商业保险5按照运输的协作程度运输可以分为（）A一般运输，联合运输B干线运输，支线运输C多式联运D配送运输6运输方式决策的参与者包括（）A托运人，收货人B承运人，政府C公众D货代7运输服务的提供者包括（）A单一方式经营人B专业承运人 C D多式联运经营人8我国的管道地理范围包括（）A原油管道，系泊管道B成品油管道C架空管道D地面管道，地下管道9铁路货物运输按照运输速度不同可以分为（）A整车运输，零担运输B普通列车，快运货物列车C按客运速度办理货物运输D集装箱运输10海上运输的货物所遭遇的风险包括（）A自然灾害B意外事故C一般外来风险D特殊外来风险四、判断题1油轮按照载重吨位可分为4个等级其中苏伊士型船载重量最大（）2电报形式的铁路预约合同也属于正式的书面合同（）3砂石料铁路整车运输时按件数承运（）4国际标准的集装箱长宽高都是统一的（）5船舶的航速常用的单位是节（K/N)，即海里/时（）6驼背式运输指的是用牲畜运输货物（）7水路运输运价便宜所有的大宗货物可以采用水路运输（）8在公路货物运输中货物到站时当出现有货单没有货物的情况应双方签注情况，在清单上销号并原单返回( )9我国的铁路分为三个等级运行速度最快的是三级铁路（）10我国铁路运输的特殊形式包括快运货物运输，班列运输，行邮运输（）五、简答题1水路运输使用什么运输工具，它有哪些类型呢？曹妃甸区经济管理系物流专业第三次月技能考核试题试题名称：铁路运输费用的计算考核目的：使学生掌握铁路运输费用的计算方法。
考核方法：理论计算考核地点：13春物流班教室考核内容：主要考核学生对铁路运输的认识，区分整车和零担货物运输的不同计费方法。
1.“捷运”运输公司要将一批电器从杭州运往上海，全程265公里，电器重量为23400公斤，用标重40吨棚车以整车运输，以铁路整车货物运价率表得知其运价率为29.5/吨，请计算运输这批货物的运费。
2有一批纺织品总重为56吨，从上海火车站发往广州站。
其中48吨百货，用标重50吨的棚车以整车运输，剩余8吨以零担运输。
其中有关数据见表请计算本批纺织品的运费曹妃甸区经济管理系考试名称：物流客服人员职业礼仪班级：：座位号：竞赛时间：总分：学生成绩：引导知识：本部分总分为30 分客服基本素质包括职业礼仪本题涉及到学生物流客服的语言表达与肢体语言2-3个学生结成一个小组，利用角色扮演法设计一个商务接待包括站姿，蹲姿，坐姿，握手与再见礼仪并配合语言表达技能任务：本部分总分为70 分案例题：每题25分，案例一：顾客李小姐购买了晨光酸牛奶后，去餐馆吃饭，吃完饭李小姐随手拿出酸牛奶让自己的孩子喝，突然听见孩子大叫：“妈妈，这里有苍蝇。
”，李小姐寻声望去，看见小孩喝的酸牛奶盒里（当时酸奶盒已被孩子用手撕开）有只苍蝇。
李小姐当时火冒三丈，带着小孩来商场投诉。
值班经理说：“你既然说有问题，那就带小孩去医院，有问题我们负责！”顾客听到后，更是火上加油，大声喊：“你负责？好，现在我让你去吃10只苍蝇，我带你去医院检查，我来负责好不好？”边说边在商场里大喊大叫，并口口声声说要去“消协”投诉，引起了许多顾客围观。
提问：商场的客服经理如何收场？案例二：2005,4月8日，商务部正式批准雅芳有限公司在北京天津直辖市内进行直销。
雅芳公司根据客户的类别设置不同特色价位的店铺成为经营的一大特色。
在学校附近开设针对女生护理需要价位偏低的专卖店，在豪华地段商场针对消费能力较强的女性设立保养馆，免费皮肤护理并针对VIP客户设立纤体计划。
针对中老年妇女价位中低档的专卖店开设在生活区内。
提问：请评价雅芳的成功店铺选址涉及到客户关系的什么知识？开放题：设计广告给餐饮物流公司设计一个广告（选一种产品即可）技能评分标准：教师签字：年月日曹妃甸区经济管理系考试名称：物流人员职业测验班级：：座位号：竞赛时间：总分：学生成绩：引导知识：物流从业人员的基本职业素质，本部分总分为40分不定项选择1、对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）。
A、着装朴素B、语言婉转C、举止典雅D、严肃待客2、在企业文化诸要素中，居于核心地位的是（）。
A、企业规章制度B、企业价值观C、企业形象D、企业目标3、爱岗敬业的意思是（）。
A、只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好B、不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”C、选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位D、对工作不怠慢，心存崇敬之情4、关于诚实守信，正确的说法是（）。
A、诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本B、诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题C、不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信D、诚实守信属于个人品质，与企业发展无关5、员工之间保持密切关系，应做到（）。
A、多替同事着想，多给同事方便B、对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报C、尊重同事隐私，谅解他们的不足D、对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼6、职业道德与员工技术进行的关系是（）。
A、职业道德有助于员工在技术上取得进步B、员工在技术上的进步能够代替在职业道德的进步C、员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步D、职业道德是增强企业技术进步的精神动力7、在职业理想上，符合职业道德要求的做法是（）。
A、把劳动作为谋生的手段B、寻求能够发挥自己特长的职业C、把职业追求与为社会服务结合起来D、把职业作为实现个人目的的踏板8、属于“忌语”的说法是（）。
A、“有完没完”B、“喊什么，等会儿”C、“我就这态度”D、“不买看什么”9、关于办事公道，正确的说法是（）。
A、普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题B、在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则C、办事公道就是把个人谋取利益与社会服务分别开来D、要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己10、职业纪律具有（）的特点。
A、内容上的明确规定性B、制定上的人为性C、理解上的主观差异性D、执行上的强制性11、关于创新，正确的认识是（）。
A、创新是个人事业成功的保障B、时时、事事、处处存在着创新的机遇C、创新之中蕴涵着很大的经济价值D、创新完全取决于个人的才智状况12、假如你是小区物业管理人员，就春节间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见，发现三分之一的业主赞同燃放，三分之一业主表示反对，另有三分之一业主的意见不得而知。
如果继续征求业主的意见，会相当困难。
这时，你会（）。
A、继续调查，直到把所有的意见收集上来B、根据征求到的意见做出决定C、根据自己的经验做出决定D、根据所征求到的意见，通过物业公司会议研究决定13、如果你的上司是一个既头脑简单，又性格固执的人，在交往中你发出，他听不进你的任何意见，你会（）。
A、不听就算了B、向上司的上司提出自己合理的意见或建议C、写信给上司的主管部门，建设搞通换上司D、离开这个部门或干脆离开公司技能任务：本部分总分为60 分。
1唐海县六农场1000公斤葡萄从果园运输到北京新发地市场，委托天天物流公司进行运输，公路运输流程是什么？2北京某外贸公司有一批货物，需从北京经香港，运往美国的内陆城市芝加哥，货物属大批量，低成本，非急需与特殊处理货物。
请设计该运输，可以使用哪种运输方式，如何运输？技能评分标准：教师签字：年月日曹妃甸区经济管理系物流专业第六次月技能考核试题试题名称：仓储面积计算考核目的：使学生掌握如何合理的利用仓库容积，提高仓库利用率。
考核方法：理论计算考核地点：13春物流班教室考核内容：主要考核学生对仓库面积利用的认识，同时包含了货物堆码及仓库物品储存的相关知识1.仓库发运一批箱装轴承共13000箱，每箱规格长0.6M，宽0.5M，高0.25M，毛重为10KG.计算若用50T载重量的敞车（长15.5M，宽2.1米，高2.5米）需几节车厢？若车厢数不变，车高增加0.5M，则可增载规格为1000MM*2000MM*5MM的钢板多少块？（钢密度：7.85*103KG/M3）2. 某仓库附近有8400件计算机显示器到库，单件外行尺寸为：60CMX60CMX60CM，重50KG，外包装标示的堆码极限标志为6，问需要为此批货物准备多大的货位？若该批显示器全部放在一个使用面积为650M2的仓库中，问该仓库的面积利用率为多大？3．某仓库进了一批（200箱）木箱的仪表.每箱毛重100KG，箱底面积为0.5M2，箱高1M，木箱上标识的最大叠高为10层，库房可用高度为7.5M，地坪承载能力为6T/M2，要求该批木箱可堆高的层数.曹妃甸区经济管理系物流专业第七次月技能考核试题试题名称：运输单证及出、入库填制考核目的：运输单和出、入库单的填制是仓库作业的重要依据，学生在进行填制单据的过程中必须严格按照填制方法不能有任何失误，因此本次考核能培养学生的职业习惯，建立学生职业规范意识。