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没有墙的办公室
目前在西方，办公室的设计，已从开放式空间、独 立性的短隔间，逐渐趋向“没有墙的办公室”这种新型结 构。由于电脑已被引入一般办公室，今后设有电脑终端机 的办公室，会大为增加，如果全体员工都利用电脑的话， 那么“没有墙的办公室”会使工作效率大为提高。 如果办 公桌不用抽屉而变成会议桌的话，那么每一张桌子都可以 方便地移动。倘需要在办公桌上放置物品，例如电子计算 器、三角板等，可以另外准备一个小贮藏库。 在办公室中 可加设电话台架，使电话能够自由移动。只要墙壁没有贮 藏柜，那么办公室内的布置设计随时都可以改变。这样， 会使办公的人常有新鲜感而不觉得倦怠。
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办公空间的整体布局
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办公空间的整体布局
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办公空间设计模式
⑴ 封闭式空间设计
这是一种传统的常规式的部门办公空间设计。它是按 照办公室的主要职能设置分隔式的若干个相对独立的办公 室。适合于专业性、机要性强的办公工作。
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虚拟办公室——时代新趋势
虚拟办公的时代即将到来，越来越多的企业拥有员工与客户，但没有实实在
在的办公室。员工都在自己家里工作，每年最多只见几次面。讨论工作及开会都 通过电话进行。
《克服高科技焦虑：在电子世界中茁壮成长》一书的作者Beverly Goldberg 说：“未来将有更多公司以这种方式运转，摆在我们面前的将是个截然不同的世 界。”
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办公室工作实务
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办公室日常事务
学习目标
知识点
了解办公室日常事务性工作的内容 掌握日常事务性工作的操作规范和要求
能力点
掌握在具体办公环境下的工作方法 能准确领会本级和上级组织领导的工作意图 了解相关办事渠道，具备相应的办事能力
素质点
培养忠于职守、乐于奉献的职业道德素养 培养并逐步具备管理者应有的宏观视野和全局意识 养成严谨、规范的办公室工作习惯
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办公环境 的管理
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导入
想像一下 未来你的办公室 应该会是什么样子？
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虽然有些专家说，随着科技进步，更多公司将完全虚拟化，以降低成本及在
全球范围招聘员工，但它们也面临一些挑战，包括很难培养团队精神、为消费者 提供售后服务，或者在无办公室的情况下建立商业信誉。
为宜，经理的办公室也应该相对独立、不受干扰为好。
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任务分析
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新办公环境室内布局应按工作流程和职位进行安排， 讲究合理有序，错落有致，功能清楚，互不干扰。另外， 室内光线、空气、温度以及色调、美化等也必须要充分考 虑。总之，让每个员工更愉悦，让每件工作更顺利，让每 样事成本更低，这是安排布局和室内布置时所追求的结果。
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办公空间的整体布局 设计和布局需要考虑的主要因素
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建制和人数
变更与灵活性
工作流程
工作职能
成本
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导入
是 这 样 子 的 吗？
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还是 ……
那就-------
学会设计！ 学会管理！
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情景案例
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宏利公司这几年发展势头良好，业务量扩大，公司原来
的旧办公大楼已不能满足公司发展的需要，公司高层准备乔 迁新址，租用了某写字楼一层的大厅。公司的肖总在办公会 上介绍了他对于公司新址办公环境的设计构想，如他将整个 一层大厅全部设计为当今很流行的全开放式和半开放式办公 空间，大厅大门左边用作产品展厅，大门右边作为公司办公 区，包括正副经理办公区、接待区、销售部、财务部。办公 会上肖总要求各部门负责人计划各部门必须添置的办公设备， 并要求公司办公室拿出公司新办公环境的设计、布置方案，
如何做好新办公环境的整体平面设计和室内布局，孙秘书不妨从 如下方面考虑，提出自己的建议：
办公空间是一个单位开展经营活动所必需的，也是一种必须支付 的资源，费用通常是按平方米来计算的。如何在适当面积的空间中获 取单位的最大效益是在选择和设计办公结构和布局时必须考虑的，因 此首先必须要有成本意识，也要考虑单位经营的性质和内容、空间需 要多少个部室等，从宏利公司目前的实际情况来看，新办公环境采用 大的开放式或半开放式的设计是比较理想的选择，各办公区域用站立 并能够移动的间隔物来分隔，没有门，所有人的工作都能清楚可见。 但大量销售引出的财务部门工作量会很大，现金和支票的的交流和保 管极为重要，因而公司财务部应该设置为安全和保密的封闭式办公室
优点
缺点
封闭式设计 开放式设计
1、安全、保密 2、工作不受干扰，适合专
业性工作
3、保证员工隐私
1、空间利用成本高 2、工作流程不通畅，难于交流 3、难于监督员工的活动
1、打破地位、级别障碍， 增加平等感
2、工作单元灵活机动，随 需要而变
3、既独立又便于联系，工 作流程通畅
4、易于监督员工的工作活 动
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办公空间的整体布局
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上司办公环境 秘书个人办公环境
公共办公环境
办公室环境管理
对办公室自然环境进行科 学合理的设计、布置和组 织，使其符合秘书工作的 需要，从而提高工作效率
和质量
秘书应协助上司做好相关服务性工作，努力营造一个 和谐、美观、有序、方便和安全的办公环境
5、降低能源、设备、建筑 成本，减少占地面积
1、不适合机密性工作 2、易受干扰，很难集中注意力 3、工作中噪音太大易影响他人 4、难于做到保障公共空间和私人空
间的独立
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办公空间设计的程序和要求
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综合分析影响因素， 协助上司设计
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办公空间的整体布局
办公室随单位组织发展变化的变更，空间布局应具有灵活性
办公室职能
工作流程
独立性 专业性
衔接性 配合性
建制和人数
办公信息流的纵横流动
决定办公空间大小 I 型、L型
租赁成本 空间利用成本 设计成本
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设计草图巧利用
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办公室内的布置
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方便实用 整齐有序 安静舒适 健康卫生 安全保密 美观和谐
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室 内 布 置 的 要 求 和 方 法
Logo 君子兰
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小技法
办公室绿化要注意植物与花卉对人体健康的影响。因为植物在 没有光照时吸入氧气，吐出二氧化碳，所以下班时最好将盆景搬出 办公室，第二天上班再搬进来，或者一早开窗通风几分钟，排除隔 夜植物呼吸的浑浊空气。有些对人体有伤害的花卉不宜摆放在办公 室，如含羞草与郁金香有毒碱，接触过多易使毛发脱落；洋绣球花 的微粒会使人的皮肤瘙痒。
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办公室内的布置
讨论：这些办公室是如何体现室内布置要求和方法的？
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办公室内布置
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办公室内布置
办公室内的布置
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办公室内的布置
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办公室内的布置
认识几种办公室常用花卉
绿萝
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⑵ 开放式空间设计
是指若干工作人员同在一间办公室工作，根据办公室 工作流程将各个工作单元组合在一起。它没有固定的分隔 独立的空间，工作间的位置是根据需要利用可移动物体 （如屏风、隔板等）随机确定的。每个工作单元里有独立 使用的办公设备。适合于工作衔接紧密的办公室。
（3）半开放式或半封闭式设计
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⑷ 重在布置，更重在平时的维护和管理。
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