第三节
德尔菲法
五、德尔菲法的优缺点
德尔菲法的优点在于： （1）反馈性； （2）集思广益； （3）匿名性；
（4）统计性。
第三节
德尔菲法
德尔菲法的缺点在于： （1）对于分地区的顾客群或产品的预测则可能 不可靠； （2）责任比较分散； （3）专家的意见有时可能不完整或不切合实际。
第四节 对比类推法
对比类推法是指利用事物之间具有共性的特点， 把已发生事物的表现过程类推到后发生或将发生的事 物上去，从而对后继事物的前景作出预测的一种方法。 一、产品类推法 有许多产品在功能、构造技术等方面具有相似 性，因而这些产品的市场发展规律往往又会呈现某种 相似性，人们可以利用产品之间的这种相似性进行类 推。
第一节
定性预测方法概述
2.定性预测的特点 (1)着重对事物发展的性质进行预测，主要凭借人的经验 以及分析判断能力。 (2)着重对事物发展的趋势、方向和重大转折点进行预测。 3.定性预测方法的具体形式 主要有：德尔菲法、主观概率法、集合意见法、厂长 （经理）评判意见法、推销人员估计法、消费水平预测 法和对比类推法等。
量进行预测，最后一轮的预测值（单位为万件）从小 到大的顺序排列为： 67,69,70,70,71,73,74,74,75,75,75,76,77,80,80,83 n 将有关数值(n=16,偶数； k 8, 偶数 )代入上述计算 2 式，求得：
x8 x 9 74 75 ~ x ( )万件 74.5万件 2 2
第三次判断 最可 能销 售量 1500 1000 1400 1200 1000 1200 1000 800 800 1100 最高 销售 量 1800 1300 1600 2500 1200 1500 1200 1200 1200 1500
1 2 3 4 5 6 7 8 9 平均 数
第三节
德尔菲法
这种对比类推往往用于新产品开发预测。（牙膏与糖果）
第四节 对比类推法
二、地区类推法
地区类推法是依据其他地区（或国家）曾经发生 过的事件进行类推。这种推算方法是把所要预测 的产品同国外同类产品的发展过程，或变动趋向 相比较，找出某些共同相类似的变化规律性，用 来推算目标的未来变化趋势。
x1 x2 x3 ... xn1 xn
第三节
中位数的计算公式为：
xk 1 ~ x xk xk 1 2
德尔菲法
n 2k 1 n 2k
（数）
(偶数)
第三节
德尔菲法
2.求上、下四分位点的方法 先求上四分位点，其计算公式为：
x 3k 3 , n 2k 1, k为奇数 2 x x3 3 2 k 1 k 2 2 , n 2k 1, k为偶数 2 x 3k 1 , n 2k , k为奇数 2 x3 x3 k 1 2k 2 , n 2k , k为偶数 2
第三节
德尔菲法
计算上、下四分位点，用公式中的第四式： 上四分位点为：
x上四 x12 x13 76 77 ( )万件 76.5万件 2 2
再计算下四分位点
x下四 x 4 x5 70 71 ( )万件 70.5万件 2 2
第三节
应用案例
德尔菲法
某商业股份有限公司要向外地购进一批新产 品，这种产品在本地还没有销售记录。于是，该 公司成立调查领导小组，并聘请业务经理、商品 专家和推销员等9位专家，预测全年可能的销售量。 首先将产品的样品、特点和用途作详细介绍，并 将同类产品的价格和销售情况作介绍，发放书面 意见书，让他们提出个人的判断。经过3次反馈， 得出结果如表2.1所示。
第三节
德尔菲法
解：依题意，P1=3，P2=2，P3=1，N1=61， N2=13，N3=1 n 由公式： T j Pi N i
得“品牌”项的总得分： T1=3*61+2*13+1*1=210 “品牌”项的总分比重为： Tj
Kj h Pi
i 1 n
i 1
第三节
德尔菲法
K1=210/(82*(1+2+3)=0.43 由专家对其余4项的评分结果（从略）算得的 各项目总分比重为：价格总分比重为0.15， 式样为0.3，吸汗为0.02，耐穿为0.1。 结论：影响销售的三个主要因素依次为：品 牌、式样、价格
第二节
专家会议法
三、专家会议法的实施步骤
（1）邀请专家参加会议。8——12为宜。 （2）会议主持人提出预测题目，要求大家充分发表意见， 提出各种各样方案。 （3）强调会议上不要批评别人方案，大家畅谈自己的方 案，敞开思想，方案多多益善。 （4）会议结束后，主持人再对各种方案进行比较、评价、 归类，最后确定预测方案。
第一节
定性预测方法概述
定性预测和定量预测并不是相互排斥的， 而是可以相互补充的。在实际预测过程中应该 把两者正确地结合起来使用。 在实际市场预测工作中，只有把定性预测 方法和定量预测方法正确地结合起来，相互补 充、相互检验和修正，才能取得较好的预测效 果。
第二节
一、定义
专家会议法
专家会议法，是指邀请有关方面的专家，通过会 议的形式，对市场未来需求趋势或某个产品的发展前 景作出判断，并在专家们分析判断的基础上，综合专 家们的意见，进行市场预测的方法。
第一节
定性预测方法概述
定量预测的优点是：注重于事物发展在数量方 面的分析，重视对事物发展变化的程度作数量上的 描述，更多地依据历史统计资料，较少受主观因素 的影响，可以利用电子计算机对统计方法和数学方 法作大量的计算处理。 其缺点是：比较机械，不易灵活掌握，对信息 资料的质量和数量要求较高，而且不易处理有较大 波动的信息资料，更难以预测事物质的变化。
第二节
专家会议法
二、专家的选择
（1）专家要有丰富经验和广博知识。专家一般应具有较 高学历，有丰富的与预测课题相关的工作经验，思维判断能力 敏锐，语言表达能力较强。 （2）专家要有代表性。要有各方面专家组成，如有市场营 销专家、管理专家、生产技术专家等。 （3）专家要有一定的市场调查和市场预测方面的知识和经 验。
第二次判断 最可 能销 售量 1500 1000 1400 1500 800 1000 800 800 1100 1100 最高 销售 量 1800 1300 1600 3000 1000 1500 1000 1200 2000 1600 最低 销售 量 1100 800 1000 1000 600 600 800 700 600 800
第三节
一、德尔菲法的概念
德尔菲法
德尔菲法是指采用背对背的通信函询方式征 询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使 专家小组预测意见趋于集中，最后做出符合市场 未来发展趋势的预测结论。
第三节
德尔菲法
二、德尔菲法的预测程序
德尔菲法的一般预测程序为： 第一步，确定调查预测目标。 第二步，选定征询对象。 第三步，反复征询专家意见。 第四步，作出预测结论。
第二节
查相比）
专家会议法
四、专家会议法的优点（与对个别专家询问调
1.专家集体在一起讨论可互相启发，取长补短，发
挥专家的创造性思维，能把调查预测与讨论研究结合
起来分析考虑的影响因素全面细致。
2.节省预测的人力与时间，能在较短的时间内获得比
较正确的预测结果。
第二节
专家会议法
五、专家会议法的缺点
1.参加会议的专家往往受人数的限制使代表性不充分； 2.预测时可能受心理因素的影响； 3.对于一些机密等级较高的问题，不宜在预测会上交谈； 4.较多地占用了专家的时间。
第三节
德尔菲法
（三）对等级比较答案的统计处理的计算步骤为：
第一步，列出各评价项目，规定其重要程度的评分标准； 第二步，计算各评价项目的总得分：
T j Pi N i
i 1
n
(j=1，2，…m)
式中：Tj——第j个项目的总得分； Pi——排在第i位的得分； Ni——赞同某项目排在第i位的人数； m——参加比较的项目个数 n——等级数
第二章 定性预测方法
学习目标 掌握定性预测几种方法； 分析定性预测法的优点及其局限性。
第一节
定性预测方法概述
一、定性预测的概念和特点
1.定性预测的概念 定性预测是指预测者依靠熟悉业务知识、具有丰 富经验和综合分析能力的人员与专家，根据已掌握的 历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断能 力，对事物的未来发展作出性质和程度上的判断；然 后，再通过一定的形式综合各方面的意见，作为预测 未来的主要依据。
德尔菲法
四、德尔菲法的统计处理方法 （一）专家作答情况的统计处理
收回问卷的份数 问卷回收率 100% 发出问卷的份数
对该问题有效回答的份 数 问卷有效率 100% 收回问卷的份数
第三节
德尔菲法
四、德尔菲法的统计处理方法 （二）对数量和时间答案的统计处理
1.中位数的方法 将几位专家所提供的答数从小到大，从左至右进 行排序，即
第三节
Tj h Pi
i 1 n
德尔菲法
第三步，计算各项目所得的总分比重：
Kj
（j=1,2,…m)
式中：Kj——第j个项目的总分比重； h——对该问题作出回答的人数
第三节
德尔菲法
第四步，按总分比重从大到小排列各项目的 重要程度等级。
第三节
德尔菲法
案例：某针织品销售公司聘请专家对2013年以后的运 动衣裤的市场需求进行预测。要求专家在下列项目： 品牌、价格、式样、吸汗、耐穿中，选择影响销售的 主要项目3个，并按其重要性排序。评分标准为：评 为第一位的给3分，第二位给2分，第三位给1分。对 第三轮征询作出回答的专家人数为82名（即h=82）， 赞成“品牌”排第一位的专家有61人，赞成“品牌” 排第二位的专家13人，赞成“品牌”排第三位的专家 有1人。