3、研究内容

核心问题是：what（是什么）why（为什
么）,how（怎么办）

“What”是指来自不同文化背景的人在交际
行为上存在哪些差异；表层差异（现象）

“Why”是指为什么会有这些差异；深层原
因

“How”是指面对这些差异，该如何沟通信 息，实现成功的跨文化交际。
表层差异（现象）
言语行为：口语交际，书面表达 非言语行为：身体语言、体态语、
交际类型
言语交际（口语和书面语） 直接交际 双向交际 点/面 点交际 非言语交际 中介交际 单向交际 点/面 面交际
依是否有固定反应者
依行为源提供信息的情况
有向交际
有意交际
无向交际
无意交际
依反应者选择信息的情况
依交际发生的时间
主动交际
共时交际
被动交际
非共时交际
（二）文化在跨文化交际中的作用
1、“跨文化交际”的定义

4）在角色、对于角色的期望、价值观念、感情和自 我认同方面感受到的混乱；
5）在觉察到文化差异后感到的惊奇、焦虑，甚至厌 恶和气愤； 6）由于不能对付新环境而产生的无能为力的感觉。


蜜月期
哪些人容易产生‚文化休克‛？

1）旅游者，一般不会； 2）短期出访的商人、政府官员、外交官 等，一般较少； 3）留学生和长期在外工作的人员，比较 容易；


理查德森先生：不，不，叫我安迪。我想我们会有 很多生意上的合作的。
楚先生：是的，我希望如此。

理查德森先生（念着楚先生的名片）：“楚洪发”。洪 发，明天我一到酒店就打电话给你。
楚先生（微笑）：好的，我等你的电话。

文化依附（cultural dependence）

文化依附指的是交际双方代表或体现何种文化， 一般分为三种： 1）从依附关系上，分为本族文化依附和目的语 文化依附； 2）从交际方式上，分为言语文化依附和非言语 文化依附；


4）移民和政治避难者，经常会。
为什么会产生‚文化休克‛？

1）传统理论认为：失去了原来的文化氛围（饮食起
居、人际交往、社会地位）、价值观念的冲突等；

2）负面事件理论认为：生活中有负面影响的事
件会引起各种心理和生理方面的疾病；
Biblioteka 3）社会支持减少论；4）价值分歧论认为：价值观念差别越大，适应
能力越低。
伯格）于1960年首次提出，用于概括种种跨文化 不适应现象。

“由于失去了自己熟悉的社会交往信号或符号，
对于对方的社会符号不熟悉，而在心理上产生的 深度焦虑症 。”
“文化休克”有哪些表现？

1）由于不断进行必要的心理调整而引起的疲惫； 2）由于失去朋友、地位、职业和财产而引起的失落感； 3）不能接受属于新文化的成员或者（以及）被这些 成员拒之于门外；
防止和减轻文化休克的办法

1）跨文化培训 2）聘请文化顾问进行指导和训练

3）自我训练
二、跨文化交际学
（一）跨文化交际学的定义、性质及研究内容

1、定义：专门研究跨文化交际中的矛盾和问题，
并探索如何提高跨文化交际能力的学科就是跨文化 交际学。


跨文化交际和跨文化交际学的比较：
①性质完全不同的两个概念，跨文化交际学是一门 学科，研究跨文化交际这种特殊的交际行为； ② 跨文化交际由来已久，而跨文化交际学则出现于 20世纪50年代末，传入我国则在20世纪80年代。

2、学科性质


① 交叉学科
跨文化交际学具有多学科性，对它影响最大、与它
关系最密切的有四个学科，即文化人类学、社会心
理学、社会语言学和传播学。（胡文仲，1992；7)


② 相对独立
在借鉴其他学科的研究成果时，有它自身的研究重 点，即不同文化背景的人在交际中会是什么样，为 什么会那样，如何避免出现消极不利的后果。
第二讲 跨文化交际与跨文化交际学
一、跨文化交际(intercultural communication)
（一）交际的过程和类型
编码，形成信息，通过渠道
行为源
解码，反应，通过渠道反馈
反应者

交际是一个（或多个人）对另一个人（或 多个人）的行为或行为遗迹作出了反应。
交际的类型
划分标准
依交际时所使用的符号 依信息流过中间环节与否 依存在反馈与否 依信息源和信息反应者数目

-----“But my name is Jackson Frank, not
Frank Jackson .”
注意：对外汉语教学中的文化依附问题

“学什么语言就该‘依附’什么文 化！”

“对外汉语教师理应是中国文化的典
范。”
“文化休克”（culture shock）

概念：美国文化人类学家Kalvero Oberg（奥



3）从依附原因上，分为有意文化依附和无意文 化依附。
我们鼓励“目的语文化依附”，但通常做不
到，文化无意识性的潜在作用使我们在进行
跨文化交际时通常都在践行“本族文化依
附”。
案例分析（本族文化依附）


Jackson Frank 还是 Frank Jackson ？
-----“Pay Mr. Frank Jackson the sum of 500 pounds…”
声音行为、外表形态、时空利用等
深层原因
远因：历史传统
信念、世界观、价值观、时空观、
近因： 语言系统、思维模式、地理环境、
社会组织、风俗习惯等等
（二）跨文化交际学的产生及其在 中国的发展


1、跨文化交际学的产生： 20世纪50年代末，美国
国际背景；个人经历


三个标志：
1）1959年霍尔《无声的语言》问世；
化交际的双方容易对“异文化”产生成见，
情况严重的甚至会产生“文化休克”；

③ 文化的无意识性容易导致本族文
化依附，加大了成功进行跨文化交际
的难度。
案例分析：

理查德森先生：顺便说一下，我是安德鲁· 理查德森。 我的朋友叫我安迪，这是我的名片。 楚先生：我是大卫· 楚。很高兴认识你，理查德森先 生。这是我的名片。

具有不同文化背景的人从事交际的过程
就是跨文化交际。（胡文仲）

行为源和反应者来自不同的文化背景就
是跨文化交际。（林大津）

——关键在于交际双方的“文化背景不同”
2、文化的特性决定了跨文化交际的 复杂性

① 文化的差异性是跨文化交际问题、矛盾、
冲突产生的根源；案例

② 对“母文化”的认同感、优越感使跨文
2）1970年，国际交际协会（the International