XXXXX互联网家装平台创业计划书Business planXXX工作室二零一六年八月目录第一章执行摘要 (3)1.1项目概述 (3)1.2市场机会 (4)1.3商业模式 (5)1.4合作方式 (6)1.5创新因素 (7)第二章市场分析 (9)2.1 PEST分析 (9)2.2行业总体概况 (9)2.3市场需求分析 (15)2.4家居竞争分析 (16)第三章项目平台策划 (19)3.1 产品与服务 (19)3.2 平台价值分析 (21)3.3战略规划 (23)3.4具体实施 (23)3.5盈利模式 (24)第四章营销推广 (26)4.1 市场营销-线上 (26)4.2 市场营销-线下 (26)第五章人力资源计划 (28)5.1公司介绍 (28)5.2团队介绍 (28)5.3人力资源计划 (29)5.4考核与激励 (29)第六章融资说明 (31)6.1 融资方案 (31)6.2 资金使用计划 (32)6.3 退出机制 (32)第七章财务预测 (33)7.1财务基本假设 (33)7.2财务预测 (33)7.2.1收入预测 (33)7.2.2成本费用预测 (34)7.2.3利润预测 (34)第八章风险及控制 (35)8.1 项目风险识别与分析 (35)8.2 风险级别识别 (35)8.3 风险防范措施 (35)附件： (36)第一章执行摘要1.1项目概述现有家装服务中存在业主负担费用巨大，施工队伍质量良莠不齐，效率低下，材料费用高昂等痛点问题，对整个家装市场产生了不利影响。

如何改变这种信息不对称的模式，建立一种自由的针对业主，施工队伍双方和谐的家装模式势在必行，在探究如何才能为业主带来更高效，更高质的装修同时，我们利用互联网，构建平台，实施本地针对化宣传，使得家装在互联网有着更好的利用机会。

利用互联网即时交友互动的特点，使得家装变得更加简单直接，更将施工队变得有约束有发展。

匠心工作室计划建立家装线上线下一站式服务平台，平台首先整合上游商家资源和施工队伍资源，家装材料企业和商家加盟入驻平台，平台为其提供商家服务、店铺服务、产品展示服务和营销推广服务，施工队伍免费入驻平台，接受平台免费派单和监督，形成品牌装修队，形成透明化、规范化的平台，同时线上开发PC端、APP端和微信端进行线上布局，积累用户，线下建设家装体验店，给予消费者直观体验，免去后顾之忧，形成家装行业生态圈。

我们模式对于施工队和消费者是完全免费的，我们为施工队提供业务量和工程监督而不收取任何提成及相关费用，无利益相关，仅收取工程质量押金和每月定期定量的管理费。

为消费者提供全程的相关事宜，工程质量验收，工程款代收（完工验收合格后才全款交予施工队）这样的方式避免了整个产业链中不必要的分包转包以及各种回扣费和管理费等，有效精简了业主的时间，还大大的提高了效率,另外我们设立了专门的监督模式，每一步的施工流程由业主亲自把关后再继续下一步的装修了，这样也保证了工程的质量，业主可以参与施工队伍评价，形成消费者监督。

我们为业主节约装修费用的同时，兼顾了后期装修的服务和安全。

家装上游企业和商家通过提供加盟费5000元/年入驻平台，平台为其提供线上销售服务平台，提供商家服务、店铺装修和商业增值服务，因为匠心工作室链接了家装两端（消费者和施工队伍），商家能获得更多在目标群体中展示机会、销售机会和打造品牌机会，更能获得官方推荐，获得知名度。

随着商家入驻数量增多，可以针对家装企业商家提供相应的增值服务（排名、推荐、宣传及商家服务），收取商家服务费，每个企业商家每年增值服务费2000/年（均值），同时后期加入广告费盈利及增值业务盈利。

1.2市场机会1、目前传统住宅装修硬伤短期难解决包括消费者信息不对称导致的材料和施工费价格虚高、装饰过程中消费隐形加价以及后期质量保证无法确定等等。

2、市场恶性问题严重室内装饰行业中的“怪现象”很多，设计师吃回扣、施工队偷换材料以次充好、装修环节巧立名目收费、增项、虚假宣传等等一切让业主苦不堪言，行业发展很不健康，存在恶性循环。

3、线上装饰的价格、选材等信息透明对于线上装饰，用户可以方便的浏览所有的产品信息，包括颜色、尺寸、规格、优缺点、产品评价、用户使用心得等，使得线下体验更加高效，大幅减少了家居行业信息不对称的现象。

4、互联网与行业结合度还未深入互联网装饰企业可以利用大数据分析，对于装修流程、选材、设计等实现标准化规模化的改造，大幅提高装饰效率。

1.3商业模式商业模式说明：1、匠心工作室平台采用全新的商业模式，分线上和线下两个部分，线上开发PC端、APP端和微信端平台，线下建设体验店，同时平台链接商家和施工队伍，企业商家可以入住平台，提供商家服务和产品展示等。

2、线上通过APP端、PC端和微信端，实现互联网线上布局，提供营销推广和商家、消费者、施工队伍服务。

3、线下在人流密集商业区建设家装体验店，给予消费者直观的线下参观体验，消除后顾之忧。

4、商家通过提供加盟费入驻平台，平台为其提供商品展示、店铺装修和商家增值服务，形成互联网垂直家装材料销售平台。

5、施工队伍免费入驻平台，接受平台派单和监督，为消费者打造全新满意的家装服务，形成品牌。

6、实现线上线下统一，同时整合了商家资源和施工队伍资源。

1.4合作方式1、家装商家合作方式描述每年每个入驻商家提供5000元平台入驻费，同时平台为商家提供商家增值服务费，每个商家保守预测每年2000元增值服务费（均值），前期首先建立与本地商家的战略合作，后期逐渐扩展至其他地区，商家合作价值如下：⏹获得商家展示、产品展示及营销推广服务，获取本地化真实用户流量。

⏹商品推广效果真实可靠、每笔交易可跟踪。

⏹在平台与客户进行沟通交流，大大提升对老客户的维护与营销效果。

⏹全面获取本地商家资源、行业资源及用户大数据。

⏹通过在线有效预订等方式、合理安排经营、节约成本。

⏹对拉动新品、新店的消费更加快捷，提升销量。

⏹降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。

2、施工队伍合作方式描述施工队伍免费入驻平台，接受平台免费派单和监督，打造自己品牌装修队，平台只收取少量的管理费用，施工队伍根据本地市场挑选组建或者与本地规范化知名的施工队伍建立联系，施工队伍合作价值如下：⏹免费获取平台官方派单，无需自己做市场揽单，无经营成本。

⏹获得官方推荐、展示机会，打造施工队伍知名度接受顾客评价，形成良性沟通，防止纠纷。

1.5创新因素1、创新的商业模式匠心工作室平台采用全新的商业模式，通过整合上游商家资源和施工队伍资源，利用互联网打造线上（PC、AAP和微信端）和线下（家装体验店）统一的家装一站式服务平台，使整个家装服务过程透明化、规范化，消费者和施工队伍直接对接平台，消费者可以享受到放心、安全、低价的家装服务，施工队伍将走向独立化和分工化，通过平台形成消费者信赖的品牌队伍。

2、良好的平台粘性消费者和施工队伍都是免费入住平台，平台为消费者提供家装知识、家装服务咨询、家装材料价格及家装策划等，施工队伍可以享受平台派单，平台不收取任何费用，打造消费者和施工队伍对平台的粘性，后期平台将增加更多增值服务，完善用户体验，商家通过加盟入驻平台，平台为其提商家服务和产品展示服务，是整个家装材料销售透明化，更好服务于消费者。

3、创新的功能服务前期平台主打家装材料，施工队伍为特色的服务，区别于传统家装单一，呆板的服务，利用互联网思维，将新媒体的理念引入其中，前期微信公众时刻为顾客传达出家装理念和知识，使得顾客了解家装知识，熟悉家装流程，不受蒙骗。

整合上游商家资源和施工队伍资源，线上线下的统一，实现家装一站式放心服务。

后期，建立会员制，征得顾客同意，成立专门的私人档案，为顾客服务凡是加入的，都终生享受商业设计，二次装修咨询等特权。

4、差异化竞争理念平台其他潜在竞争者形成差异化的产品和服务，通过企业文化、服务、用户体验和商业模式塑造别具一格的家装服务平台品牌，从而取得差异化竞争优势，提高用户体验，增强用户黏性，增大产品更换成本。

5. 成本和人才优势项目商业模式运营成熟后，无需投资采购商品，通过抓住上游供应商、消费者和施工队伍，几乎可以无成本的实现经营。

这是其他竞争对手无法具备的优势。

匠心工社的设计师是专业领域内的设计师，熟悉家装流程及材料成本费用价目，匠心工作室有专人设计，构思商业模式，通过新媒体概念，利用高效的文案、出色的营销手段，将产品和服务推向广大群众，保证业主的利益。

6. 大数据云平台优势平台采取大数据库与云平台计算处理，分析消费者的消费习惯，为营销推广和运营管理提供依据。

第二章市场分析2.1 PEST分析表3-1：PEST分析政治出台《商务部"十二五"电子商务发展指导意见》及相应的执行细则。

完善，缺少成熟的监管体系，不少家居装潢网站实际承担了监管者的责任经济上世纪90年代末开始，我国开始大规模的城镇化，房地产建设蓬勃发展，二手房成交活跃，为家居装潢带来丰富的需求。

房价的不断上升挤占部分用户的装修预算，大中城市的装修预算增长不明显。

人民生活水平不断提高，2013年城镇居民人均可支配收入26955 元，比上年增长9.7%，生活水平的提高促使人们对家居环境有了更高的要求。

社会团购、网购等服务日益普及，用户对O2O及电子商务的理解和信任不断增强。

电子商务领域的诈骗、侵权事件时有发生，提高了交易成本技术移动互联网和移动智能终端蓬勃发展，形成线上线下沟通新渠道。

虚拟现实技术仍未能在家居装潢行业大规模利用，线上对家居空间体验，装修实际效果的展现效果仍待提高。

O2O、电子支付、二维码相关技术日渐成熟，为线上家居装潢众多服务提供有效的技术支持。

2.2行业总体概况1、家居发展阶段家居装潢关系着人们的居住环境是否舒适，是人们生活中重要的生活支出，装修预算往往达十万甚至数十万。

但由于家居装潢行业过去一段时间集中度低、行业透明度低，用户的消费体验并不好；同时建材经销商在高昂的卖场租金和苛刻的入场条件约束下，销售情况也不理想。

而线上家居装潢行业通过有效地消除家居装潢各环节的信息不对称，并创造性地将线上便捷的信息交流与线下实体体验相结合，有效解决家居装潢体验难的问题。

线上家居装潢行业在过去的十年中，从无到有，日益成为中国互联网行业中十分重要的细分行业，主要包含以下四个发展阶段：图3-1：市场发展阶段现状分析1、第一阶段：2001年-2002年，线上家居装潢行业的萌芽酝酿期2000年以来，随着互联网技术的发展，网络在人们生活中的渗透和应用越来越深入，一些自发的装修家居建材团购活动开始兴起。

这种“自发团购”于2001年左右，在焦点房产网、新浪的房产论坛、搜房的论坛等几个房产装修社区兴起。

最开始主要风行于北京，当时称作“集体采购”，一般是装修的网友一起凑单，与商家谈判，购买建材产品。