银行经验介绍发言稿【篇一：银行客户经理营销经验心得交流发言稿】银行客户经理营销经验心得交流发言稿作为银行客户经理，在银行业务营销中总结出来四个字，那就是“诚、勤、细、新”：所谓“诚”，就是要讲诚信；所谓“勤”，就是要勤谈，勤跑；所谓“细”，就是要细致入微；所谓“新”，就是要创新服务方式。

所谓“诚”，就是要讲诚信. 诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。

xx年x月，在一次朋友的婚宴上，我与xx化工厂的财务会计相识。

初次见面，我便从交谈中得知该厂近几年经营红红火火，发展势头十分迅猛。

一个念头立刻从我的脑海里闪过：“如果这家企业能够在我们xx开户肯定能带来一系列可观的效益。

”第二天，我便来到这家企业，登门拜访了这位财务会计朋友。

人家知道了我的来意后，一方面对我的敬业精神表示赞赏，但也同时对开展业务合作流露出了为难之情，因为他们长期在xx银行开户，对xx知之甚少。

第一次上门公关多少有点令人沮丧，但我却没有因此失去信心，因为人家对我挺客气，这就给了我们下一次接触的可能，另外人家确实对xx不了解，这也就又给了我们下一次接触的话题。

就这样，从3月到6月，每隔10多天，我总要去这家企业“串一次门”，介绍介绍xx业务，拉拉家常，渐渐地成为了这家企业财务科的熟客，以致他们开玩笑说我不像是银行的员工，倒像是保险公司的营销员。

一次，在“串门”的是偶，我物业间听说财务科长这两天正在为一笔拖欠贷款的回收而发愁，这是一笔100万元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一直拖了3个月，企业的流动资金已出现了紧张状况。

于是，我主动找到财务科长，提出了由我一试的请求。

在接下来的一个月里，我利用休假时间，顶酷暑，冒高温，三下南大港，借助多方关系，终于使这笔款项已现金方式收回。

在收到款项的按一天，这位财务科长高兴的说了两个想不到：真的想不到你有如此大的能量，拖了几个月的货款跑了三次就收回来了；真的想不到你作为一个局外人竟然能像朋友一样如此真诚热情地给予企业这么大的帮助。

接下来发生的事情大家可能想象得到，这家企业主动将基本结算户挪到分理处，成立分理处的“铁户”，目前日均存款额100万元，月均结算量达到300万元。

所谓勤，就是要勤谈、勤跑只有与客户进行金长兴的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。

今年1月，我从朋友处了解到小白羊村有几个皮货加工个体户生意十分兴隆，但却经常因与地处浙江的购货方之间没有达成一种良好的资金结算方式而影响生产。

为此，我从这条信息入手，带着朋友多次深入该村，走家攒胡宣传我行的汇通业务，终于使他们认识到这一结算方式的优势，最后成功使他们拓展了市场积累的经验。

所谓细，就是要细致入微工作从细微处入手，在作出影响前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看中的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同事要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。

所谓新，就是要创新服务方式。

营销不能停留在传统的习惯思想和做法上，要将新的影响理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地满足客户日益提高的服务需求。

在今年过节迁建省行组织的金融套餐推介营销中，我要求分理处的员工在宣传介绍中要注重产品间业务特点的比较，要与客户的特点相结合，与产品的特点相结合，与分理处的特点相结合，改变了过去的粗放式的宣传营销模式，创造了一种以理财方式进行宣传营销的新思路。

一年来，在我们的努力下，分理处存款有往年的年均增长400万发展到当年新增1500万，然而，巨大的成功背后也留有巨大的遗憾，一年来连续忙碌的营销使我护士了自身综合业务素质的提高，在今后日益激烈的现代商业银行竞争中，需要的是综合业务素质过硬的复合型人才，如果不能紧跟时代的步伐，加倍努力的提高自己，最终面临的只能是淘汰，然而，只要我卧薪尝胆，奋发向上，将会迎来一个新的起飞平台。

【篇二：农业银行交流发言稿】农行毕节分行“五型企业”建设交流发言稿尊敬的各位领导、…：大家上午（下午）好！很高兴能有这样的机会与大家交流经验。

近年来，农行毕节分行以“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”为使命，通过不断深入学习，在全行营造了良好的文化氛围，并紧紧围绕毕节市整体工作安排部署，不断加大对全市经济社会发展的支持力度，全面推动普惠金融和服务“三农”工作的开展，并通过开展关心关爱员工活动，有效助推了全行“五型企业”的创建，全行思想政治创建工作取得了明显成效。

一、注重全员学习。

2013年7月，组织全行科级干部以上人员到西南财经大学集中学习，重点对经济金融形势、金融危机、企业财务报表、银行风险管理等内容进行学习，以进一步增强机关中层干部和各支行行长管理技能和业务知识水平。

今年10月份开始，为了让基层员工系统地学习金融基础理论知识及现代商业银行的经营机制、运营方式和管理模式等内容，我行组织业务骨干及支行中层干部到贵州大学培训。

同时号召全行员工充分利用农行系统内“农行大讲堂”、“网络学院”等平台，积极进行学习。

并鼓励员工利用业余时间加强学习，积极参加法律、经济、会计等条线职称及各类证书资格考试。

二、履行企业责任。

一方面立足农村市场，为农民脱贫致富雪中送炭，充当资金供给的“及时雨”。

2013年末，全行累放农户贷款17899万元，惠及农户4636户。

在全市设立像大水乡戛木村“惠农通”工程金融服务点达1999个，免费安装电子机具2027台。

2013年末，全行惠农卡发卡总量达153.38万张，惠及农户100多万户。

另一方面注重群众帮扶，促进农行形象提升。

2013年，通过员工自发捐款，共向帮扶村的贫困农户、受灾村民、困难学生捐赠资金14620元。

今年4月11日，我行再次向对口帮扶千溪乡捐赠资金10万元，用于帮扶贫困农户发展生产；9月12日，我行再向千溪乡中屯村赠送鸡苗900只。

5月21日，我行向扶贫联系点——赫章县河镇苗族、彝族乡海雀村——文朝荣同志生前所在地捐赠10万元，用于贫困农户帮扶和项目建设。

三、支持经济发展。

一是结合毕节市发展实际，确立以煤、电产业为主导，以房地产、高速公路等基础设施为突破，以中小企业、工业园区内项目为两翼跟进的市场定位，2013年全年累计发放法人类贷款22.53亿元，其中，成功发放公路基础设施建设贷款24278万元，电力贷款投放96990万元，煤炭行业贷款6800万元。

二是以城镇化建设为契机，加大综合营销力度，有效支持了毕节创美房开和赫章汉阳项目城市综合建设。

三是加大对中小企业的扶持力度，全年累计发放小微企业贷款4.28亿元，同比增加2.12亿元，增幅达到98.15%。

四、提升“幸福指数”。

一是注重人文关怀，促进“五小”建设。

2013年共计慰问困难员工55人、慰问金额达32.3万元；帮扶单亲特困女职工4人、额4.1万元，困难劳模2人、金额0.6万元，走访慰问离退休职工21人、金额2.1万元；对因病困难员工进行帮扶，看望员工及家属80余人次，体现了农行大家庭的温暖。

同时，分行切实加大“五小”建设支持力度，多形式、多渠道推进人文关怀。

2013年先后对纳雍阳长、威宁二塘2个支行的“职工小食堂”进行了重点支持，共计补贴建设资金 8万元（含总分行5万元），2014年向省分行及总行上报了毕节分行基层网点“五小”建设调查统计情况，共计涉及 8个支行、5个乡镇营业网点。

二是关爱基层员工身心健康。

落实休假制度，结合部门、网点工作需要，合理安排劳动时间，创造条件保证基层员工休息休假，必要时采取适当方式安排人员顶岗；组织员工健康体检，今年上半年全辖已有4个县支行在职、内退及离退休职工进行了体检，提升员工健康水平，毕节分行机关本部员工健康体检工作也已完成。

三是为缓解工作压力，放松心情,锻练身体,增强体质。

每天上午10：00一10:15，组织机关全体员工做广播体操。

五、强调内外和谐。

对内。

一是着力为基层员工减负减压，按照上级行规定，优化绩效考核体系，进一步精简考核量，提升金融服务水平。

2013年，我行全面推进网点建设工作，完成全辖17个营业网点软转型导入工作，进一步提升了网点优质文明服务能力和服务水平。

各位领导，以上是我代表农行毕节分行所作的交流发言，不当之处，请批评指正，今后我行还将继续努力，力争在“五型企业”建设方面取得更大进步。

谢谢大家！【篇三：大堂经理经验交流发言稿】大家好！今天很高兴参加**市银行业协会举办的大堂经理培训班，和这么多优秀的同业大堂经理共同学习、交流。

我是**银行的大堂经理**，从事银行大堂经理工作已有三年,非常热爱这个岗位。

在工作期间也积累了一些经验，非常荣幸有这个机会与大家分享和交流。

大堂经理是营业大厅的第一道风景线，是银行的形象代言，其仪容仪态，言谈举止，待人接物，都要遵守银行的服务礼仪规范，要体现出银行特有的职业化形象。

因此，在工作中，首先要严格要求自己，做好榜样，给客户留下良好的第一印象，树立优质服务的品牌形象。

大堂经理是厅堂管理的核心人物，在我们湖北银行，大堂经理在网点一天的工作内容有晨会主持、开门迎客、引导分流、指导填单、收集信息、厅堂营销、督导服务和投诉处理等。

在工作中，只有把每一个细节做到位，才是一名称职的大堂经理。

如何做好大堂经理一天的工作，下面就以下几点与大家分享。

一、好的开始是成功的一半，大堂经理每天到营业网点的第一件事情是主持晨会，在晨会中要体现出学习精神、团队精神，突出员工们每一天的进步，可以组织一些互动游戏，让员工在游戏中学习，营造快乐氛围，为一天的工作创造良好的开端。

丰富的晨会形式能增强员工们的团队凝聚力，打造网点文化，因此，要充分利用，不断创新。

每天的营业开始前我会组织员工进行开门迎客，伴随着优美的迎宾曲，呼吸着大厅里鲜花弥漫的芳香，迎接第一位客户的到来，通过开门迎客不仅可以振奋员工的工作情绪，迅速进入工作状态，同时也可以为客户打造良好的第一感知，第一时间引导分流网点客户。

二、专业的金融知识是大堂经理开展服务工作的基础，大堂经理首先要具备扎实的业务知识，正确指导客户填单，合理引导分流客户，丰富的业务知识能够满足不同客户群体的业务需求，让客户感受到我们的真诚、认真和专业，提高客户对我们的信任，熟练运用专业知识是业务拓展的重要前提，因此，在工作之余我也在网上了解其他银行的产品信息，以“知己知彼”的方法来武装自己从而更好的营销我行的产品，那么客户也会真正地从内心信任我们，并且信赖我们推荐的每一款产品。

三、收集客户信息，把客户变成朋友，提高优质客户的忠诚度，建立客户档案，把客户的生日、爱好等信息记录下来，并以短信的方式介绍我行的新产品，发送生日祝福和节日祝福等，主动联系等，建立长期的联络关系，让自己的营销道路越走越长，越走越宽。