5分
5分
5分
5分
5分
5分
5分
查看相关制度、会议记录，缺一项扣1分。
未建立相关制度和预案不得分。缺项扣1分。
为制定计划不得分，缺总结扣2分
未建立制度不得分，无相关记录扣1分。
为制定制度不得分，无记录不得分。记录不全扣1分
发现一次扣2分，两次以上不得分。
发现一项扣2分。两次以上不得分
二、日常急救
（45分）
7分
5分
8分
现场确认，未挂牌扣2分。
查看相关记录，未作回访不得分，回访次数少扣1分。有投诉不得分。
查看相关记录。
1、服从调度，无私自出车、违规出车，急救出车信息登记良好。
2、异常情况汇报及时。
3、经常性开展应急预案的培训，针对性开展应急演练。
4、急救反应时间符合应急范围（白天出车时间3分钟，夜间出车时间5分钟）
5、院前急救病例记录完整，。
7、经常性开展车辆、通讯设备和医疗设备的维护和保养，有工作记录
一、组织管理
（35分）
1、建立健全组织领导体系，明确分工，职责到位。
2、有完整的管理和工作制度，有各种救治应急预案
3、有年度工作计划和工作总结。
4、建立重、特大突发事件及时上报制度。
5、严格交接班制度,交接有记录并签字。
6、工作人员在岗期间处于随时待命状态，未经允许，不得擅离工作岗位。
7、院“120”急救电话保持24小时畅通。
8、经常性开展安全排查，包括行车、操作规程、人员管理等方面，有工作记录。
9、定期开展专业技术人员的培训、学习和考核
5分
5分
5分
5分
5分
5分
5分
5分
5分
查看相关记录，违反一次扣1分。
查看相关记录，未及时汇报扣2分
查看相关记录，未开展培训及演练不得分，少一项扣1一分。
查看相关记录，出车晚一分钟扣2分。
查看相关记录，未书写相关记录扣5分，少一项扣1一分。
查看相关记录，未记录扣5分，少一次扣1分。
查看相关记录，未有工作记录不得分，少一次扣1分
查看相关记录，未有工作记录不得分，少一次扣1分
查看相关记录，未组织培训、学习和考核不得分，少一项扣1分。
三、社会效应
（20分）
1、良好的服务形象，仪表端庄，急救人员挂牌服务。
2、电话回访满意度≥90%，无投诉。
3、完成大型活动医疗保障任务出色。