制造企业不可错过的外贸开发信技巧
商务交流时,86%的国外客户更倾向于使用电子邮件进行沟通;90%以上的外贸营销人员表示通过开发信可以有效获取意向客户;根据行业的不同,外贸开发信平均打开率从15.22%到28.46%不等;传统制造企业采用外贸开发信获客的投资回报率可以达到180%!
一、外贸开发信营销产生的背景
商务交流时外国人更倾向用电子邮件沟通。
因为电子邮件具有很多优势,比如沟通记录可查;方便交流双方留存记录,出现分歧可以通过邮件快速梳理清楚;沟通内容更具有逻辑性;收到电子邮件时候,可以在充分思考后再进行沟通;发送电子邮件可以选择抄送、密送和群发等,团队协作时权责分明等。
二、外贸开发信的使用场景
外贸开发信的使用场景很广泛但是其主要的使用场景有4个,分别是通过EDM营销进行目标客户开发,完成目标客户到意向客户的转化;邀约客户来公司实地考察,沟通行程安排;通过即时通讯、网站留言和展会获得的询盘快速回复跟进,主动性的对接沟通;样品寄送、价格沟通、解决方案沟通。
三、Top6的即时通讯工具介绍
外贸开发信有章可循,利用经过验证的外贸开发信公式可以事半功倍。
通过应用心理学、并经严密逻辑结构设计的外贸开发信公式,可以高效制作出能够吸引客户的外贸开发信,这些外贸开发信公式很有魔力,他们可以让人们从手头上的工作停下来,主动阅读你的外贸开发信。
四、外贸开发信的公式
1.Before-After-Bridge (BAB)
Before ——你现在的状况
After ——想象如果你解决了这个问题,将来的状况会是什么样子
Bridge ——如何从before到达after的方式
2.Problem-Agitate-Solve (PAS)
Problem ——找出一个痛点
Agitate ——搅动/煽动那个痛点
Solve ——提供解决方案
3. But You Are Free (BYAF)
But You Are Free的意思其实是说:你是100%有选择做或不做的自由
具体来说就是:你先提出请求,然后告诉潜在客户你有自由去做选择
4.Star-Chain-Hook(SCH)
Star ——一个大想法
Chain ——一系列事实,来源,原因和利益Check out some of our case studies to see for yourself. I’ve also included a couple of
Hook ——一个号召性用语
5.Attention –Interest –Desire –Action (AIDA)
Attention ——抓住读者的注意力
Interest ——让受众自己产生感兴趣
Desire ——建立对你所提供产品的渴望/欲望
Action ——提出一个具体的回应/行动
6.Star-Story-Solution (SSS)
Star ——开发信中的主角/明星,它可能是
你自己,你的潜在客户,产品等
Story ——谈论这个主角/明星如何面对同样的市场问题
Solution ——解释主角/明星是如何最终如何获胜的
7.Reader ’s Digest 模式 (RD)
Are fact-packed——基于事实
Are concise——简洁
Are specific——具体
Contain few adjectives——包含几个形容词
Arouse curiosity——引起好奇心
8.The 3-B Plan (3B)
Brevity 简洁——保持简短
Blunt 直言不讳——说到点子上
Basic 基本——保持简单
9.Praise-Picture-Push (3P ’s )
Praise ——以一个真诚且尊重的赞美作为开场白
Picture ——用因果推理来描绘一张有关你的产品/服务/创意的图画
Push ——让他们做出行动
10.Awareness-Comprehension-Conviction-Action (ACCA) Awareness 意识——描述一个情况或问题
Comprehension 理解——描述这将如何影响他们
Conviction 确信——通过解释你的解决方案让潜在客户创造一个期望/盼望Action 行动——要求一个回应。